この度は水上館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
現在、みなかみ町（水上温泉）は、町の所々で改築工事を行っております。
当館前の箇所も徐々にではございますが、対策を行っていただける予定でございます。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ちしております。
水上館　古賀

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございます。
畳に関しては、現在も少しずつですが、張り替えを行っております。
トイレに関しても、少しずつではございますが、改善をして参る所存でございます。
夕食に関して賞賛のお言葉御礼申し上げます。
バイキングも試行錯誤をさせていただきながら、取り組んでおります。
当館自慢の大浴場をご堪能いただき、ありがとうございます。
これからの水上も四季折々ご堪能頂けると思いますので、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　瀧井

この度は、水上温泉水上館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
　お掃除につきましては、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。すみませんでした。
　お掃除担当者には、伝えてこまめに掃除するよう伝えております。　にも関わらず食事に高い評価を頂きましてありがとうございます。
　何卒宜しくお願いします。

料飲　落合

この度は、水上館をご利用いただき誠にありがとうございました。みなかみの大自然の中お子様とキャニオニングもさぞお楽しみいただけた事と思います。また、当館にご宿泊の際、ご指摘いただいたお風呂のライトの件でございますが清掃担当責任者に連絡し清掃させていただきました。またお子様の喜ぶような献立も調理の者と検討していきたいと存じます。貴重なお時間の中、私共の為に貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥様の誕生日という記念日に、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお料理が物足りなかったという事で、お客様のご満足いただける内容でなかった点、もう一度見直しご提供をしてまいります。記念日という事で粗品ではありましたが、お喜び頂けて何よりでございます。お客様の記念日の思い出に、また記憶に残って頂ければ幸いでございます。次の記念日も再度当館でお迎えできればと思いますので、再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お子様とのご旅行が楽しいご旅行になりました事、大変嬉しく思います。
ただポットにつきましては、誠に申し訳御座いません。
清掃部門の責任者には厳重に注意をすると共に再発防止に努めます。
何かと行き届かない点が有ったかと存じますが寛大なる評価を頂き感謝致します。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様に日々、精進致して参ります。
ご利用並びにご投稿頂き誠に有り難う御座いました。

この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお食事や温泉の効果などお気に召して頂き嬉しく思います。
また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、お部屋からのご移動の際など寒い思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸で取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみ「坐楽」をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様に幸せな時間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただければ幸いでございます。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、沢山のご感想やご意見を賜りお礼を申し上げます。
なお、ご意見にございましたお食事会場につきましては、今回と同様のお部屋にご宿泊のお客様には個室をご利用できるよう、プランの切り替えを検討しております。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
また、お部屋のお風呂について私共では衛生上の観点から循環式を取り入れております。
今回のご意見につきましては今後の参考にさせていただき、ご希望に添えるよう施工業者とも検討してまいりたく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、外国人スタッフに関するご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回、言葉の壁により充分なご満足を感じて頂けなかったことに対し、お詫び申し上げます。
これからも日本語の理解力や文化の違いなど、まだまだ学ぶべきことが多々ございますが、お客様のご満足のために、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

過日は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
しかしながら、私共の宿の構造によりお部屋からのご移動に際し、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、機会をお作り頂きゆっくりと温泉に浸かりにお越しいただければ幸いでございます。
またお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご期待に添うことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一丸となり努めて参りますので、どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、沢山のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご指摘にございましたお料理についてはサイト上の説明や写真に対しご期待を大きく裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、早急に担当者と協議し検討してまいります。
また、パブリックの空調の件ですが、空気の流れによるものと、コロナが群馬県でも急激な増加がみられるため、感染防止対策の一環として定期的な空気の入替を行っている為に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
現在は各所に石油ファンヒーターを設置し、可能な限り暖かい風を送るようにしておりますが、今後も対策を検討してまいります。
この度は寒い思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は数ある宿の中から水上館をお選び頂き誠にありがとうございました。
今回ご用意させていただいたお部屋が角部屋の為、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘にございましたお部屋やお風呂の窓や桟の蜘蛛の巣や虫の件ではご不快な思いをおかけしたことと存じます。
改めましてお詫び申し上げます。
全てのお客様にお喜び頂ける空間の提供を日々心掛けておりますが、このようなお言葉を受け、私共の力不足と認識いたしました。
頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、いま一度、スタッフ全員でお客様の立場に立ち精進して参りたいと思います。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
今回、お部屋の移動などお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた臭いについては今後も対策を検討してまいります。
これからもお客様のお声を大切に、ご満足いただけますよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂をお気に召していただき嬉しく思います。
しかしながらお部屋や冷蔵庫内の清掃管理が徹底できておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け全ての部屋に対し清掃の再点検を実施しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、より一層のご満足の為に日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、楽しみにされていたお食事へのご期待を大きく裏切ることとなり誠に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
特に固形燃料については私共スタッフの配慮に欠けた対応でご不快な思いをおかけしたことと思います。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図ってまいります。
お料理に関しては頂戴したご意見を料理長とも共有し、これからもスタッフ一丸となりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は、水上館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

当館のお風呂は、牧水の湯・水晶風呂・奥利根八湯とございますので、満足されたようで何よりです。
　今回は素泊りプランでしたが、次回ご宿泊されるときは、食事付プランの申込お待ちしております。

料飲　落合