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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション（京都府）
1.0
投稿日：2023-12-11 17:31:57
4.0
投稿日：2022-05-08 18:44:58
3.0
投稿日：2021-11-10 10:11:36
5.0
投稿日：2021-11-10 09:57:51
4.0
投稿日：2021-06-19 17:29:20
食事4
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マルポッキーさんの 二ツ島観光ホテル のクチコミ
今回で７～８回位の利用だったと思います。賀状も毎回頂いているので、毎年利用させて頂いていました。
今回はチェックインの段階でも、初めてチェックインの感じの応対にビックリしました。
せめて毎度利用の挨拶位はあると思っていました。
いつも角部屋に案内されていたので、今回は中部屋でした。
朝食の時間も３０分早めでお願いしたにも拘らず、こちらが間違ったような対応に
ビックリしました。また案内された場所が、入り口突き当たりの足元のとても寒い
場所で、ひざ掛けを使うように案内されました。今回は特に朝からの雪でとても寒い
朝でお客に対する気配りは全く感じられず、いつもは暖かい場所でコーヒーを頂いて
部屋に戻るのですが、早々に帰りました。今回で懲りました。
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この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
大切なリピーター様にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共のすべてにおいての配慮のなさが原因です。
フロント 接客 皆と話し合いを重ね、お客様をお迎えするという原点にもどり努めていきたいと思います。
どうぞ もう一度機会をお与えくださいませ。
いつもの海と笑顔でお迎えいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
女将 中野玲子