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コンフォートホテル成田のクチコミ･お客さまの声
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友人と自分のために予約しました。私はシングルの部屋で、4階の道路側の部屋でした。この部屋は最悪で、斜め向かいにある洗濯室の出入りの音がうるさく、しかも交通量の多い道路側だったので、うるさくて全く寝付けませんでした。あまりにもひどかったのでフロントに電話したところ、最初はどうにもならないというようなことを言ってきましたが、お金を払って宿泊してるのだから、ちゃんと眠れない部屋を提供するのは問題だと言い、耳栓を買ってきてくれるように頼みました。その耳栓をしたらちゃんと眠れました。でもこれ、私が粘ったからこういう結果になったものの、外国人の方など日本語が上手くない人だったらどうにもならなかったはずです。ちゃんと眠れる部屋を提供するのがホテルの最低限の役割ではないでしょうか。今回の件は、私以外でも絶対ちゃんと眠れないだろうと思うようなレベルでした。こんな部屋はお金を取って貸すべきではないです。一度その部屋に泊まって確かめて欲しいです。
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この度は数あるホテルから当館をお選びいたただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、館内および館外の騒音で眠れなかったとのことで、不快な思いをさせてしまいましたこを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘のとおり、当館は4階にランドリーコーナーがあるため、出入りの音が気になるというお客様もいらっしゃいます。しかしながら、構造上の問題であり、すぐの改善・改修が難しいところでございます。誠に申し訳ございません。また、今回はお客様から騒音のご指摘をいただた時点で満室であったために、耳栓購入という対応となりましたことを重ねてお詫びいたします。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず甚だ恐縮ですが、もしもまた私共のホテルをご利用くださる機会がありました場合には、騒音に配慮したお部屋をご用意させていただきたく存じます。この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル成田 のクチコミ
友人と自分のために予約しました。私はシングルの部屋で、4階の道路側の部屋でした。この部屋は最悪で、斜め向かいにある洗濯室の出入りの音がうるさく、しかも交通量の多い道路側だったので、うるさくて全く寝付けませんでした。あまりにもひどかったのでフロントに電話したところ、最初はどうにもならないというようなことを言ってきましたが、お金を払って宿泊してるのだから、ちゃんと眠れない部屋を提供するのは問題だと言い、耳栓を買ってきてくれるように頼みました。その耳栓をしたらちゃんと眠れました。でもこれ、私が粘ったからこういう結果になったものの、外国人の方など日本語が上手くない人だったらどうにもならなかったはずです。
ちゃんと眠れる部屋を提供するのがホテルの最低限の役割ではないでしょうか。
今回の件は、私以外でも絶対ちゃんと眠れないだろうと思うようなレベルでした。こんな部屋はお金を取って貸すべきではないです。一度その部屋に泊まって確かめて欲しいです。
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この度は数あるホテルから当館をお選びいたただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内および館外の騒音で眠れなかったとのことで、不快な思いをさせてしまいましたこを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘のとおり、当館は4階にランドリーコーナーがあるため、出入りの音が気になるというお客様もいらっしゃいます。
しかしながら、構造上の問題であり、すぐの改善・改修が難しいところでございます。
誠に申し訳ございません。
また、今回はお客様から騒音のご指摘をいただた時点で満室であったために、耳栓購入という対応となりましたことを重ねてお詫びいたします。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず甚だ恐縮ですが、もしもまた私共のホテルをご利用くださる機会がありました場合には、騒音に配慮したお部屋をご用意させていただきたく存じます。
この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。