この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回、千葉とく旅キャンペーンについて、ご説明に不十分な点があったようで、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
千葉とく旅キャンペーンは、旅行会社や、宿泊予約サイトで千葉とく旅キャンペーンを適用した予約をしていただく必要がございます。
今後、わかりやすく、正確なご案内ができますよう努めてまいります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

甚だ恐縮ではございますが、成田へお越しの際は再度のご来館をお待ちしております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは帰国待機や自主隔離の受入れを行っておりますが、専用のお部屋には数に限りがございます。
その為、ご予約前にホテルに専用のお部屋があるか、確認を行っていただいております。
インターネットで販売しているお部屋は全て帰国利用などではないお客様向けのものでございます。
各WEBサイト上やプラン内容にご案内を記載させていただいておりますが分かりずらく心苦しく存じます。

現在、コロナウィルスが感染拡大している中で、出来る限り、お客様の安全と、安心してお泊りいただく為に必要な対応を行っております。
お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

また成田にお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は大変不快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
お客様への対応につきましては、対応させていただきましたスタッフのみならず、ホテル全体の問題として真摯に受け止めまして、再発防止に努めて参ります。
お客様からの期待を裏切ることのないホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会ございましたらコンフォートホテル成田へのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、度重なる失礼があり、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃は行なっておりましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと厳粛に受け止め、今後このような事がないよう清掃手順を見直し、責任を持って清掃業務を行なっていく所存でございます。また、スタッフの対応も、改めましてお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、お客様の立場に立ち、客室設備等の改善を行い、接客面に関しましてもホテル全体の問題として真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。誠に勝手ではございますが、もし機会ございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊におきまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事を改めましてお詫び申し上げます。お客様よりご指摘を頂戴致しました件につきましては、ホテルスタッフ全員が接客業に従事する者としてあってはならない事として真摯に受け止め、改めて初心に戻り再発防止に努めると共に、早急に改善させていただきます。今後もお客様のご期待を裏切ることのないホテルを目指し、日々努めて参ります。次回成田へお越しの際には、改善された当ホテルをお見せできれば幸いでございます。

この度はコンフォートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらアメニティの渡し忘れがあり、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の不手際でホテルの印象やご旅行そのものも左右されるということを十分心得て、今後このようなことが無きよう、フロントスタッフの対応について見直し・改善して参ります。今回、私共に改善の機会を与えいただきましたこと、御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、もし機会ございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。

今回のご宿泊に就きまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事、改めましてお詫び申し上げます。ホテルスタッフの対応に就きましては、皆様にご満足いただける快適な空間をご提供する為に、真摯に受け留めまして今一度初心を見つめ、早急に改善させていただきます。併せまして案内内容の見直しと、お客様の立場に立ったサービスの徹底に取り組んで参ります。誠に勝手ではございますが、もしご機会ございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。改善された当ホテルをご覧いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル成田をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は空調設定が切り替わってしまったことで多大なご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に確認を徹底するよう再教育を行い、再発の防止に努めてまいります。
スタッフの不手際であり弁解のしようもなく、折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず信用を損なう結果となり、大変申し訳無く存じます。

お客様に快適におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。
重ね重ねになりますが、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度は、コンフォートホテル成田へご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご利用がご満足いただけるものであった様子がうかがえ、大変うれしく思います。
当ホテルは京成成田駅から徒歩2分と便利な立地となっております。
最新の設備ではございませんが、客室は定期的にメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。

朝食もお口にあったようで幸いでございます。
朝食につきましては、季節ごとに限定メニューを導入し、皆様にご好評いただいております。
今年の冬も新メニューの提供を予定しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味いただきたく存じます。

今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また成田へお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルから当館をお選びいたただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内および館外の騒音で眠れなかったとのことで、不快な思いをさせてしまいましたこを心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘のとおり、当館は4階にランドリーコーナーがあるため、出入りの音が気になるというお客様もいらっしゃいます。
しかしながら、構造上の問題であり、すぐの改善・改修が難しいところでございます。
誠に申し訳ございません。

また、今回はお客様から騒音のご指摘をいただた時点で満室であったために、耳栓購入という対応となりましたことを重ねてお詫びいたします。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず甚だ恐縮ですが、もしもまた私共のホテルをご利用くださる機会がありました場合には、騒音に配慮したお部屋をご用意させていただきたく存じます。
この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましては、民間の駐車場と提携しております関係上、大きいお荷物等をお持ちのお客様には大変ご不便・ご面倒をお掛けしております。改めましてお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただければ幸いでございます。併せましてコンセントにつきましても、今後の検討課題と致しまして、対応させていただければ幸いでございます。今後も皆様からの貴重なご意見を反映致しまして、ご満足頂ける時と空間の提供に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、もし機会ございましたらコンフォートホテル成田をよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。この度のフロントスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を改めましてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう務める立場といたしまして、真摯に受けとめるとともに、ホテル全体の問題として、早急に見直し、お客様の立場にたって対応するようにいたします。尚、お部屋の空室状況につきましては、大変心苦しい限りでございますが、日々の状況にて変化しており確約ができかねる状況にてキャンセル待ち等もお断りさせていただいております。他のお客様と同様に平等に対応させていただいておりますので、何卒、ご理解、ご了承を賜れば幸いでございます。今後もお客様からの貴重なご意見を反映し、お客様からのご期待を裏切る事のないサービスを提供できるホテルを目指しまして日々精進して参ります。