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IKUSAMさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- IKUSAMさん [80代/男性] 2023年10月20日 11:39:15
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カラオケ 歌詞が少なく古い歌謡曲でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年10月24日 14:26:00
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12.5畳(ベッド2台)】
立地3
ひでちゃん7279さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- ひでちゃん7279さん [50代/男性] 2023年08月20日 16:12:23
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料理が、大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年08月22日 16:24:51
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『活あわびの踊り焼き』で海の幸を堪能♪ 和会席膳プラン◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】
立地3
ちえっち2371さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- ちえっち2371さん [60代/女性] 2023年08月06日 18:16:04
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とても暑い日でしたので、部屋に入っても暑かったです。電気代が高いので仕方がないと思いますがもう少し前からずっと冷やしていただいていたらと思いました。部屋の作りで、中障子を閉めて冷やしていただいていればと思いました。お風呂はとても熱く、熱くて有名な飯坂温泉と知らなかったので、暑い時期に暑いお風呂は、のんびりと入りたかったので、ちょっと残念でした。食事は夕食も美味しかったですが、朝食が美味しかったです。接待はとても丁寧に対応していただき、良い方ばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年08月08日 08:09:02
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この夏は異常な暑さが続いておりまして客室もチェックイン前に冷房を運転しておりました。お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のより良い旅館作りの課題とさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12.5畳(ベッド2台)】
立地3
長マッチョさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 長マッチョさん [50代/男性] 2023年05月29日 11:36:28
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宿泊料金を考えると割高なホテルでした。
ホテルの目玉である展望露天風呂は熱めの湯があり,親切にエレベーター内及び露天風呂入口に今日の湯温が表示されている。「44.3~44.6℃」の表記を確認し,足を入れたところ50℃超える熱さで,軽い火傷になりました。すぐにフロントに連絡し,その旨を伝え,温度を確認してほしいと伝えたところ,男性従業員1名が来て,湯船に手を入れ「あぁ,熱いですね」と付近のシャワーで水を足し始めました。
こちらの火傷の心配もなし,温度の表記との相違についてもなんの謝罪もない態度に苛立ち,「こんな熱いんじゃ入れないし,なんの注意書きもないのはホテル側の不備だよね」と問いただすと「飯坂温泉は熱めなので(熱いのは当たり前)」と言われました。
その後,フロントに連絡し,お風呂の温度,従業員の対応にクレームを言うも,支配人もおかみさんも対応せず,ただのフロント係が対応する極めて失礼な対応で,フロント係からは,「ご迷惑おかけしたので,宿泊料金を無料にさせていただきます。」と言われ。夕飯時にはおわびに「好きなものをお飲みください」と言われましたが,私が望んでいるのはそういうことではないし,まったくもってサービスや,危機管理の対応が出来ないほてるなんだなと感じました。
これが,1万円くらいの宿泊料であれば,我慢もしますが,一人1万8千円もとるようなホテルでだと考えると腹立たしく思います。
風呂場洗い場の髪の毛や,部屋の蜘蛛の巣,朝食も出来あいの盛り付けるだけな感じ,夕食のそばは安い乾麺と思われるまずさでした。
総合して,値段からすると低評価になりました。帰りに,わんこの1年間無料宿泊チケットを渡されましたが,次回があるわけがない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年06月02日 18:24:26
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂はヒートショックの観点から「温かい湯」と「熱めの湯」と浴槽が二つあり、当日は「熱めの湯」のほうが気温の上昇により表記温度より湯温が高くなってしまいました。それに気づかずお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのようなことが二度と起こらない様お客様の目線に立たせていただき、ご利用頂く全てのお客様の安心、安全の確保とスタッフの教育に努めて参ります。
重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ドッグラン完備の専用客室でワンちゃんと宿泊♪『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【◆わんちゃんと泊まれるお部屋◆14.5畳(バス無し)】
立地2
goemon8552さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- goemon8552さん [60代/男性] 2024年05月20日 16:02:54
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駐車場が離れているのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2024年05月20日 19:33:52
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワーケーションにも最適】ご夕食はご自由に♪飯坂唯一の展望露天を満喫◆1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】
立地1
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:59:18
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露天風呂がひとつリニューアル中で、お風呂が入れないくらい熱い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2023年08月28日 13:11:21
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
展望露天風呂のリニューアル工事でお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。真夏の強い日差しで湯温がどうしても高くなってしまい、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、ホースで加水出来るようになっております。ご協力の程、よろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳/禁煙】
立地3
ごーるでんれとりさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
わんこと一泊しました。ゆっくり過ごすことができました。お部屋も綺麗でお食事も満足でした。
チェックインの時にわんこが怖がると思うのでセルフで布団敷きしますと伝えましたが食後に戻ると敷いてくれていました。部屋には入らないと思っていたので少しちらかし気味だし、貴重品もそのままに出たので嫌な気持ちになってしまったのが残念です。
わんこの年間パスポートを頂きましたのでまた利用したいと思います。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ間の伝達ミスでお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのような事がないよう注意徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。