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飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.22
アンケート件数：382件

評価内訳

5点 134件
4点 115件
3点 38件
2点 18件
1点 14件

項目別の評価

サービス4.25
立地4.20
部屋4.06
設備・アメニティ3.94
風呂4.08
食事4.10

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

6件中 1～6件表示

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総合3

投稿者さんの飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 15:17:18

お風呂の脱衣所の扇風機が汚すぎて使えなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年07月

飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家 2024年07月16日 17:01:32: この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋: 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳／禁煙】

総合3

ラーメン大好き2468さんの飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家のクチコミ

ラーメン大好き2468さん [60代/男性] 2024年07月12日 17:35:00

宿に到着し、駐車場が少し離れていたので宿の車で案内してもらい、車を駐車場に入れてから宿まで乗せていただきました。特に良かったのは食事です。オーナーさんがお寿司屋をされてることで新鮮なお刺身、穴子の創作ごはん、珍しいお魚の焼き物や酢の物、湯葉の天ぷらもとても良かったです。その他に少量づつ色々とあり、気がつけば満腹になっていました。朝食も9個の升目にそれぞれ違った綺麗な器に盛られたおかずがとても良かったです。部屋も角部屋で飯坂の街並みや遠くに福島の街並が眺望できました。少し残念だったのは、湯の家さん自慢の屋上露天風呂が到着した日には熱すぎて利用できなかった事です。でも、男女の入れ替えの朝には満喫できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年07月

飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家 2024年07月16日 16:53:19: この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける接客、サービスに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋: 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳／禁煙】

総合3

投稿者さんの飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 19:57:46

最上階の露天風呂を売りにしているのに温度が高くて足すら入れることが出来ません。やはり考えて欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年07月

飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家 2024年07月16日 16:49:33: この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の湯温管理でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう温度管理に注意徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 『豚しゃぶしゃぶ』和会席膳と展望露天風呂を堪能♪◆リーズナブル和食会席◆1泊2食
ご利用のお部屋: 【当館スタンダード大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳／禁煙】

総合3

yuki8788さんの飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家のクチコミ

yuki8788さん [60代/男性] 2024年03月10日 07:23:01

駐車場が離れているため、車で先導してもらい、宿まで送って頂きました。チェックインは必要情報の確認だけでスムーズ、ウェルカムドリンクもありました。部屋は窓が大きくて開放感がありましたが、セントラルの暖房から常時カラカラ音がして不快でした。また、夕食では着席しても挨拶もなく、目の前を何度も往復してるのに声をかけてもらえず、５分以上も待たされ嫌な思いをしました。お風呂は内湯は温く、展望風呂は熱め。個人的には好みの湯加減で良かったです。チェックアウトの際は駐車場へ送るなどの案内はなく荷物を抱えながら歩きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

飯坂温泉　展望露天風呂の宿　湯乃家 2024年03月10日 13:49:33: この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食時、チェックアウト時の対応でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め今後のスタッフ教育の課題とさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。