きれいにしてあって、満足いくホテルでした。仕事で、得意先の人たちと同じホテルに泊まりましたが、皆さん満足いく様子でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

９月１６日にワンコと宿泊しました。
従業員の方は皆さん親切で気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
部屋にドッグラン完備のお部屋は　犬見知りのワンコにとって大変満足でき、のんびり過ごす事が出来ました。
夕食はボリュームがあってとても美味しく頂けました。朝食は男性には少しものたりないかな？また、紙ナプキンがあると良かったなーと思いました。
リニューアル後の露天風呂にも入りたいし、ワンコの年間パスポートを頂いたので、また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月16日に家族で宿泊しました。まだ暑かったので、ウェルカムかき氷がとても美味しかったです。
接客、料理、お部屋、お風呂とも
大変満足のいくものでまたぜひ泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

非常にアットホームで予定よりも少し早めに到着しても嫌な顔せず笑顔で迎えてくれました。また、外が暑いからとウェルカムかき氷をご馳走になり楽しい思いをしました。
食事も品数とボリュームがあり、平日だったせいかお風呂もほぼ貸切状態でくつろぐことができました。また、家族旅行で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

早く旅館に着いたので、お風呂に入ってゆっくりしたかったのですがお風呂が工事中の為使う事も出来ず対応が冷たかったです。
　他の人にはかき氷の無料サービスがありましたが、私にはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

古い建物のようですが、必要なリノベーションはされているので全く気にならなかった。
お風呂は泉質がとても良かった。
露天風呂は改装中だから仕方がないが、傷みが激しい部位があり、触れると黒い汚れが付着してしまい、なかなか落ちなかった。
個人差もあるが、幼児の朝食は３歳児では食べられるものはなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても暑い日でしたので、部屋に入っても暑かったです。電気代が高いので仕方がないと思いますがもう少し前からずっと冷やしていただいていたらと思いました。部屋の作りで、中障子を閉めて冷やしていただいていればと思いました。お風呂はとても熱く、熱くて有名な飯坂温泉と知らなかったので、暑い時期に暑いお風呂は、のんびりと入りたかったので、ちょっと残念でした。食事は夕食も美味しかったですが、朝食が美味しかったです。接待はとても丁寧に対応していただき、良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地も駅近で、建物、部屋もとても綺麗、清掃も行き届いて気持ち良く、従業員の方々の対応もとても快かったです。展望露天風呂も少し熱めでしたが楽しめました。
色々な気配りのあるサービスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事の際も気配りが行き届いており、快適に過ごせました。
アクセスもよくお風呂もいつでも入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の窓に障子はあるがカーテンがないので、早朝、明るすぎて眠れなかった。
露天風呂は1日目の午後は熱すぎる湯船と、ぬる過ぎる湯船があり、翌朝はどちらも熱かった、温度管理がいまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駐車場が離れているため、車で先導してもらい、宿まで送って頂きました。チェックインは必要情報の確認だけでスムーズ、ウェルカムドリンクもありました。部屋は窓が大きくて開放感がありましたが、セントラルの暖房から常時カラカラ音がして不快でした。また、夕食では着席しても挨拶もなく、目の前を何度も往復してるのに声をかけてもらえず、５分以上も待たされ嫌な思いをしました。お風呂は内湯は温く、展望風呂は熱め。個人的には好みの湯加減で良かったです。チェックアウトの際は駐車場へ送るなどの案内はなく荷物を抱えながら歩きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

犬と泊まれたのはよかったが、夕食は期待していたほどではなくてガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

母を連れての初めての年越温泉お泊まりでした。露天風呂は改装が終わっていていつでも入れました。お湯もとても良く、とても温まりました。夕食の鮑とても美味しかったです。朝の食事には雑煮とあんこ餅が出て正月らしい朝を迎えることができました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リニューアルされた檜風呂は、新しいのでまだ檜の香りがあり最高でした。駐車場が、離れた場所に有りましたがそれ程遠くではありませんでした。徒歩3分位なので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

わんこと一泊しました。ゆっくり過ごすことができました。お部屋も綺麗でお食事も満足でした。
チェックインの時にわんこが怖がると思うのでセルフで布団敷きしますと伝えましたが食後に戻ると敷いてくれていました。部屋には入らないと思っていたので少しちらかし気味だし、貴重品もそのままに出たので嫌な気持ちになってしまったのが残念です。
わんこの年間パスポートを頂きましたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

カラオケ　歌詞が少なく古い歌謡曲でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

一人卵アレルギーがいたため、予約の段階で備考欄に記入したところ、該当者の卵料理はきちんと別メニューに変更してありました。
ただ、（推測ですが）旅館で卵を使用している料理には先述の配慮がなされていたのですが、仕入れ段階で卵がすでに使用されているもの（具体的にはマヨネーズなど）にまでは気が回らなかったのか、そちらはそのままだされてきました。こちらへの配慮もあればよかったのですが・・・。場合によっては命に関わることなので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋にかーてんがないので朝日が出ると明るくて眠れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

宿泊料金を考えると割高なホテルでした。
　ホテルの目玉である展望露天風呂は熱めの湯があり，親切にエレベーター内及び露天風呂入口に今日の湯温が表示されている。「４４．３～４４．６℃」の表記を確認し，足を入れたところ５０℃超える熱さで，軽い火傷になりました。すぐにフロントに連絡し，その旨を伝え，温度を確認してほしいと伝えたところ，男性従業員１名が来て，湯船に手を入れ「あぁ，熱いですね」と付近のシャワーで水を足し始めました。
　こちらの火傷の心配もなし，温度の表記との相違についてもなんの謝罪もない態度に苛立ち，「こんな熱いんじゃ入れないし，なんの注意書きもないのはホテル側の不備だよね」と問いただすと「飯坂温泉は熱めなので（熱いのは当たり前）」と言われました。
　その後，フロントに連絡し，お風呂の温度，従業員の対応にクレームを言うも，支配人もおかみさんも対応せず，ただのフロント係が対応する極めて失礼な対応で，フロント係からは，「ご迷惑おかけしたので，宿泊料金を無料にさせていただきます。」と言われ。夕飯時にはおわびに「好きなものをお飲みください」と言われましたが，私が望んでいるのはそういうことではないし，まったくもってサービスや，危機管理の対応が出来ないほてるなんだなと感じました。
　これが，１万円くらいの宿泊料であれば，我慢もしますが，一人1万８千円もとるようなホテルでだと考えると腹立たしく思います。
　風呂場洗い場の髪の毛や，部屋の蜘蛛の巣，朝食も出来あいの盛り付けるだけな感じ，夕食のそばは安い乾麺と思われるまずさでした。
　総合して，値段からすると低評価になりました。帰りに，わんこの１年間無料宿泊チケットを渡されましたが，次回があるわけがない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ウエルカムドリンクにワインなど飲み放だいはなかなか無い
露天風呂は最高ですが、風呂の前に待ち合わせできる椅子などが欲しい
部屋は見晴らし良くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月