先日は当館にご再訪賜り、誠にありがとうございます。また、日頃よりのご愛顧、重ねて御礼申し上げます。
せっかくの豊月へのご再訪の機会、前回の想い出、寛ぎの時を上回る時間を演出しなければならぬところ、それどころかご期待以下のおもてなしでご滞在をお始め頂いてしまったこと、大変お恥ずかしく、プロとしてまた豊月にご期待いただいている方へのおもてなしとしては弁解の余地もなく、ただただ申し訳なく思っております。
いつも変わらぬ安心感でお迎えするのには、都度重ねられる中で感じる、様々なニーズを察知し、演出しなければなりません。また常に新鮮な気持ちでお迎えすることが何よりも重要であり、今回のお迎えにおいては、残念ながらその姿勢が足りなかったのかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。
本件に関しましては、リピーター様の想いを今一度考え、そして我々のさらに成長繋げる大変ありがたいお声でありましたため、全スタッフと共有し、新たな姿勢で取り組めるきっかけとさせていただきました。お詫び方々で恐縮ですが、本当にありがとうございます。
至らぬ豊月をお見せしてしまったところ、心苦しくも思いますが、今後ともご愛顧、そしてご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はご夫婦の大切なご旅行に、当館をお選びくださいましたこと、誠にありがとうございます。
やはり富士山は箱根への旅路の醍醐味。最後の最後ではありましたが、雲から顔を出した富士山とともに、お見送りでき、大変うれしく思っております。。
また、この度は身に余るお言葉とご評価の数々を頂戴、大変恐縮に存じます。お言葉の恥じぬよう、さらなる精進をもって、皆様をお迎えしてまいります。こちらこそありがとうございます。
新緑の箱根路、鳥のさえずりとともにお過ごしいただいたお時間が、いつまでも素敵な想い出となりますように。
そしてまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご出産前の大切な時期のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。何かとご心労がある時期ですので、少しでも癒しの時になればと考えておりましたため、このようなご評価を頂戴し、大変うれしく思っております。こちらこそありがとうございました。
次回は、お子様の旅館デビューの旅にお出かけいただけますよう、更なるくつろぎの空間を目指し、精進してまいる所存でございます。かわいいご家族にお会いできますことを、愉しみにしております。

ご出産まで、何かとご苦労もあるかと存じますが、まずは体調を第一に、お過ごしくださいませ。安産でありますことを社員一同、心よりお祈り申し上げます。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、昨年のご利用に続きまして、ご来館をいただきましたこと誠にありがとうございました。ご家族との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、とても嬉しく思っております。

また、この度は、身に余るお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮しております。お孫様にとりまして想い出深い旅になっておりますこと、何よりでございます。さっそく皆に、報告させていただきました。

ご存じのとおり、当館が建つ箱根山は、その季節季節ごとにとても綺麗な自然美をお愉しみいただける場所でございます。ぜひまた違う季節の箱根山も当館でお愉しみいただけましたら嬉しく存じます。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

あいにくの雨でお足もとの悪い中、わざわざご来館いただきましたこと、本当にありがとうございました。せっかくの箱根山の景勝をお愉しみいただけなかったことがとても残念ですが、当館でのお時間をゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安堵しております。

また、このようなお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮しております。早速社員に報告し、共有させていただきました。このお言葉に恥じぬようさらなる成長に努めてまいる所存でございます。

何かといたらぬ豊月ではございますが、是非また足をお運びいただけましたら幸いです。次回こそは箱根山の景勝と美しい月とともに、お迎えできるよう今より祈るばかりです。社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中何かと至らぬ点も多々あったかと存じますが、このように身に余るお言葉の数々を頂戴し大変恐縮しております。テラスでの月見をご体感いただけなかったことが心残りでございますが、当館自慢の万年床や掘りごたつ、いなりずしなどでご豊月時間をお愉しみいただけましたようで、嬉しく思っております。

お子様のお食事およびお部屋のしつらえにいたっては配慮が足らず、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。おしぼりはもちろんのこと、食事エプロンも早速手配させていただきました。また、部屋のしつらえも、「赤ちゃんプラン」でお越しのお客様のお部屋には、安全でかつ、日本の旅館らしい飾りでお迎えできますよう検討し、近々にご用意させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お子様の成長とともに、当館も成長してまいりたいと思いますので、また新たなご家族とともに皆様で足をお運びいただけましたら幸いです。社員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お食事（モダン懐石）や個室料亭でのお時間など、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。早速調理場を含め、皆に回覧させていただきました。

貸切風呂でのドライヤー、タオルの件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以前にもお客様からご指摘いただいたこともあり、様々なご案内の仕方等を検討してまいりましたが、今回のお言葉も受け、12月中旬（予定）より、貸切風呂にもタオル、ドライヤーを備えることに決定し、只今準備を行なっております。もう少々お待ちいただきたくことと同時に、永らくお待たせいたしましたこと、ご容赦くださいませ。

まだまだいたらぬ豊月ではございますが、お客様のより快適なご滞在を目指し、今まで以上に精進してまりますので、是非ご家族でまた足をお運びいただけましたら、大変嬉しく存じます。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、この度はコメントを頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました「くつろぎ着」の件、
誠に申し訳ございません。
表記の仕方に問題があったようですので、
楽天のページは訂正をしておきました。
また、お布団の件ですが、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

他にも至らぬ点があったとは思いますが、
また機会がございましたら、
是非お出かけ下さい。
従業員一同お待ちしております。

この度は数々の貴重なご意見ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当日はあいにくのお天気で、
お部屋からの眺望をお楽しみいただけなかったようで、非常に残念でした。
次回お越しの際は、眼下に広がる芦ノ湖の眺めを
是非お楽しみいただければ、と思います。

オープン当初より、「程よい距離の接客」を
目指し、お客様が疲れてしまうよな、
べったりの接客は、しないようにしております。
ご評価いただき、ありがとうございます。

ご指摘いただきましたお風呂の件ですが、
当方としても、最重要課題として検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、機会がございましたら、是非またお越し下さい。
従業員一同お待ちしております。

先日は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、この度はコメントを頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。
至らぬ点が多々あったとは思いますが、
献立は毎月替わっておりますので、
別の季節に是非またお出かけ下さい。
従業員一同お待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
この度は数ある宿の中から、ご夫婦の大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

身に余るお言葉の数々、大変恐縮に存じます。何よりもゆったりお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく、宿冥利に尽きることだなとつくづく感じております。

お食事はもちろん、更なるお寛ぎの空間でお過ごしいただける宿になれるよう、精進してまいる所存です。
まだまだ至らぬ豊月でございますので、今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族の大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただいたばかりか、このような身に余るお言葉の数々を頂戴し、ただただ恐縮に存じます。素晴らしい家族の時間をお過ごしいただけたとのお声、お客様の時間を素敵に演出したい当館にとりましてはこの上ない言葉です。携わらせていただいたスタッフにも喜び報告をさせていただきました。こちらことありがとうございます。

標高800mの当地、どうしても皆様のお住いのよりも春は遠く、一輪の桜もお楽しみいただけなかったことが心残りですが、またの機会をいただけるよう、社員一同今まで以上に、精進してまいる所存でございます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

先日は当館にご来館賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

料理人冥利に尽きるお言葉を頂戴し、ありがとうございます。早速料理長以下スタッフに報告させていただきました。
名物料理を作らないをモットーに取り組んでおりますが、やはり季節、天候など一筋縄ではいかぬことも多いこの世界、それでもこのようなお声、ご評価をいただけるからこそ頑張れると料理長が申しておりました。
お言葉に恥じぬよう、また更なる喜びでご来館いただけるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

まだまだ至らぬ豊月ではございますが、今後ともご贔屓に。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました・。