この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、清掃不備によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、清掃および最終チェックの体制に問題があったと真摯に受け止め、関係部署と共有し再発防止に努めてまいります。
今後このようなことがないよう、清掃・点検体制の見直しとスタッフ教育の徹底を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またご信頼をいただけるよう、精一杯努力してまいります。