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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.54
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.69
  • 食事4.85
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サービス4

ひでりかさんさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ひでりかさんさん [40代/男性] 2019年02月17日 14:32:15

清潔感のあるホテルで、スタッフの方も親切でした。温泉も良かったですが、ペットと一緒に入れる温泉が満室だったので、早めに予約したほうがいいと思います。お食事は普通かな。総合的におすすめのホテルなので、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年02月18日 19:16:38

ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
清潔感とスタッフ対応、温泉に関してお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
食事に関しては次回はご満足いただけるよう、調理場と改善努力を行って参ります。
貸切家族風呂に関しましては、1つしか無く申し訳ありません。
是非次回はご利用いただければと思います。
次回もご利用していただけるとの事、心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 14:59:29

夕食のコース料理が美味しく、愛犬共々お腹いっぱいで幸せな一時をすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年01月24日 09:34:24

この度はとちぎ和牛プランでのご宿泊誠にありがとうございました。
愛犬様もお腹いっぱいになられたという事で大変嬉しく思います。
お客様と愛犬様が幸せな一時を過ごせたというご感想が何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛ステーキ】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ♪
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】】

サービス4

ももとメリーさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ももとメリーさん [60代/女性] 2018年10月24日 21:19:29

本当にペットに優しいホテルですね^_^
私達もペットとゆったりした時間を過ごせました。
何処を見ても清潔で素晴らしいです。
又、お邪魔致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年01月24日 09:37:40

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ペットに優しいホテル、ゆったりとした時間を過ごせたというお言葉大変嬉しく思います。
大切なご家族様ですので、ゆったりとお過ごしいただけるよう改善努力を継続して参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF★那須ワンのスタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【■Jrスイート76平米/【和洋室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 14:48:23

楽天さんや他のクチコミ評価も高かったので期待値が高すぎたようです。楽天トラベルなどでペット可施設は100カ所以上利用してますが第一印象とても良いと思った。まず受付の方感じよく部屋広く綺麗でここリピートしたいところかもと思ったんです。でも部屋には行ったら上の階からあり得ない振動が30分に1回程連続してびっくり。ソファーなどから大人が勢い付けて飛び降りたりしない限りあの音はしないと思う。普通に部屋にいてあの衝撃音は無い。
数年前にヤクザの人との交通トラブルから旅先でも彼らつながりのプロ市民ネットワーク(同和・反日が主体)で嫌がらせを受ける事はがよくありその場合施設の方が中傷を受けて私達に変な対応をする事が多いのですが受付の方は感じよかったです。食事スタッフも1人をのぞいては感じよく笑顔で愛犬にも話しかけてくれました。
ちなみにこのように利用してる部屋の周りであり得ない騒音を出す嫌がらせはテッパンでビジネスホテルなどは交通トラブル後からは頻繁にあるのですがこのようなペット可施設などはあまりないので故意でなければ上の方は何をしてたのでしょうか。。
今回楽天さんでお得なプランで行けて第一印象リピートしたいところでしたがあの騒音では寛げないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年06月25日 11:13:35

ご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
スタッフの対応とお部屋の清潔さに関してお褒めいただき誠にありがとうございます。
上の階からからの騒音で寛げなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフも騒音に気づけず不快なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。
今までこのような騒音に関するご意見は無かったのですが、今後注意書き等でお客様にお知らせをするなど対策を講じて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。また機会がございましたらご利用くださいませ。
支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬に感謝!お日にち限定でお得プラン!愛犬と栃木旅を堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 16:54:57

平日泊まりだったので、三組しか居なくて少し寂しかった。ドッグランもいっぱいありゴミ袋などもキチンとあり色んな犬がいれば楽しかったかなと思った。夕食も朝食も丁度いい量で美味しかった。お風呂のお湯は良かった。布団を自分で敷いたのは初めてだった。夜でも犬が外にトイレに行けるように電気がずっと付いていて良かった。マッサージ無料最高。アメニティも最高。ドリンクバーも無料。犬と那須で泊まるのは四軒目、又何処に泊まると言えば那須わんだな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年04月26日 12:20:29

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ドッグランにつきましては、小規模で申し訳ありませんでしたがお褒めいただきありがとうございました。
当日は、3組様で当ホテルの人気不足により寂しいお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてもお褒めいただきレストランスタッフと喜んで拝見させていただきました。
お布団敷きにつきましては、愛犬様関連でお客様のタイミングにてとのお願いをしておりお手数をおかけして申し訳ありません。
温泉につきましては、皆様から大変好評をいただき単純硫黄泉をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。
夜での電気、マッサージ無料等のサービスにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。
那須にいらっしゃった際は是非またご利用くださいませ。
支配人

ご利用の宿泊プラン
2018年度4月~【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】】

サービス4

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ajisai_sさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ajisai_sさん [50代/女性] 2018年02月20日 17:06:22

温泉と食事がとても良かった。
いつも落ち着きのない犬が何故かお利口さんにしていて、
楽しそうに過ごしていました。
多分、見えていない所での犬への気遣い、
おもてなしがあったのだと思います。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年03月12日 14:17:43

この度はご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
温泉とお食事にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
愛犬様もリラックスしてお過ごしいただけましたようで口コミを見たスタッフも喜んでおります。
また次回も皆様ご満足いただけますよう精進して参りますので那須にお越しの際はご利用くださいませ。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛カットステーキ☆】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

サービス4

ろみじゅり (にこいち)さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ろみじゅり (にこいち)さん [50代/男性] 2017年11月06日 00:04:02

あいにくの雨で楽しみにしていた紅葉はがっかりでしたが、貸切の家族風呂やお食事は
いつも通り安定の満足度でした。
毎年好んで利用しておりますが今回のスタッフさんは初めてお目にかかった方々ばかりで
新鮮でもあり寂しくもあり...
数ある那須高原のわんこ施設の中でもトップクラスの設備とサービスは我が家のお気に入りです!
またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年11月14日 10:41:09

この度はリピートいただきまして誠にありがとうございました。わんこ施設の中でもトップクラスとのお言葉スタッフ一同の励みとなります。
スタッフの移り変わりは諸々の事情により誠に申し訳ございません。現在のスタッフも心よりワンちゃん大好きなスタッフでございます。またご満足いただけるよう今後とも精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 13:32:02

まず、部屋は綺麗で一切においがなくビックリしました。
入り口に名前を書いてくれてたのもいい思い出になりました。
ごはんを食べる時もお風呂の時も寝るときも、一緒に居れてすごく安心でした。バスマットに粗相をしてしまったのは本当にすいませんでした(´*ω*`)
チェックアウト時話した男性スタッフがチワワの適温は27度から30度と言っていたのが気になり調べたら、スムースでもやっぱり適応は25度前後でした。メキシコ原産ですが身体が小さい為寒いのも暑いのもダメらしいです。
ちょっと山の中でしたがすごくいい所でした。また那須に旅行に行った際は利用させていただきます\( °ω° )/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年09月24日 17:34:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室とお名前サービスに関しましてお褒めいただきありがとうございます。また、当ホテルスタッフとの情報交換でお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。またのご予約心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付プラン☆】朝食が付かないので朝寝坊★那須高原を大満喫★
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 15:21:03

スタッフの方の対応は良かったです。ペット用なのに、ペット臭は皆無に近いです。アメニティも十分です。ただ食事はボリュームがありましたが、魚の苦手な私には食べられないものだらけでした。お肉は柔らかく美味しかったです。
それと、貸切風呂の料金が高すぎると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年09月24日 16:54:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応、臭い、アメニティにお褒めのお言葉をありがとうございました。お食事と貸切風呂のご指摘も賜りありがとうございます。調理場と社内で検討いたします。またのご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 14:42:22

主人が仕事の都合で行けなくなってしまって残念だったんですが、料理がとても美味しく、部屋も綺麗でとても楽しい時間を過ごせました!愛犬は初めての旅行でビクビクしていましたが部屋ではリラックスしてました! 子供達は卓球を楽しんでいました!次回はぜひ家族みんなで行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年09月24日 16:46:06

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。初めての愛犬とのご旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく思います。次回ご主人様もご一緒にリラックスできるよう精進してまいります。ご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛カットステーキ☆】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 00:05:53

犬と一緒に過ごせる設備がたくさんあり、ペットも家族の一員であることを実感できました。
特に、温泉に一緒に入れたのはよかったです。
ただ、追加料金のメインディッシュが、忘れていたのか食事の後(お米を食べ終わってしまった後)に出てきたのは残念でした。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年10月16日 16:43:10

この度はご宿泊誠にありがとうございました。せっかく和牛コースにグレードUPしていただいたのに、メインである和牛カットステーキをお出しするのが遅くなり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お献立表をテーブルの上に置いていただかせたのですが、こちらから積極的にお声掛けをせずに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛カットステーキプラン】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ♪
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 15:54:50

内容としては満足できる内容でした。メインのカットステーキも美味しかったのですが、盛り付けられたお皿が安っぽかったのが残念でした。美味しかっただけに残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【2016年夏プラン】夕食メインは「カットステーキ」★那須で避暑ナウ★ワンちゃんと高原バカンス!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 20:12:26

6月4日に家族4人+犬1匹で宿泊しました。これまでペットと宿泊できる安い温泉旅館に幾つか泊まりましたが、「ペットはおまけ」みたいな扱いで人間がゆっくりできませんでした。ここは全館ペットと一緒に利用できる施設であるため、余計な気を遣う必要がなく、寛いで利用することができました。スタッフも余計(不要)なサービスをしないのもGOOD!。白濁した温泉に何度も浸かり、無料のマッサージ機でリフレッシュできました。うちにとっては出費は少なくないけど、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年06月07日 09:49:29

この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございました。当ホテルのモットーは「ご自宅以上に寛いでお過ごしいただく」ことでございます。
今回は温泉入浴やマッサージ機のご利用でリフレッシュされたご様子で、楽しい那須旅行を少しでもサポートさせていただけたことを大変嬉しく思います。是非またのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

サービス4

あゆちゃん3510さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

あゆちゃん3510さん [40代/女性] 2015年08月22日 17:35:43

とてもキレイに掃除されていて気持ち良かったです。また所々に冷たい麦茶が用意されていて、ワンコのタオルあしふきなどもたくさんあって助かりました。
食事も充分な量があり、美味しかったです。飲み物がその都度現金払いなので食堂にお財布などをもって行くのは少し面倒でした。
おふろも良いお湯でしたがサウナや露天風呂があったら完璧です。
でもどこも手入れが行き届いていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2015年08月31日 16:17:15

口コミ投稿ありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます!
レストランでの飲み物のお支払いですが、その都度ではなくお食事終了後にお支払をお願いしておりますがご案内が徹底していなくご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!添い寝無料現金特価
ご利用のお部屋
【お布団ルーム★ワンちゃん用アメニティ&WiFi付【禁煙和室】】

サービス4

まめたろう0827さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

まめたろう0827さん [30代/女性] 2014年12月01日 07:44:49

わんこを連れての初めての旅行でした。
どうなるかと思いましたが、スタッフさんがとても感じが良く、わんちゃん慣れされているので適度な距離感を保っていただいたおかげで、うちの臆病者のチワワもストレス無く過ごせた様です。
入り口にウェルカムボードも用意されており、歓迎されているという気持ちが伝わりとても嬉しかったです。

お部屋に用意されてるわんこのグッズが充実している事や、ドッグランに用意されている足拭き濡れタオルやその他のエチケットグッズなど細やかな配慮がされており、お部屋も本当にわんちゃんオッケーなのか?と思えるくらいの清潔感があるくらい綺麗で臭いなども全く気になりませんでした。
特に洗面所やおトイレなど逆にとても良い香りがしました。

お風呂も口コミにあった様にとても良い温泉で、硫黄の香りや湯花が浮いているのに興奮しましたー!
これで露天風呂になっていればもっと素敵なんだけどなぁー
室内風呂だけなので残念。周りがとても自然の多い場所だったので余計に露天風呂に入りたくなっちゃいました。

お料理は他の口コミにもあるように、もう少し品数を増やすとか、若干工夫していただければ尚良いかなー
せいろ蒸しもボリュームがあってとても美味しかったのですが、それ以外の料理も色々食べたかったので。
我儘ですみません
レストランにわんこも連れて入れるのは有り難かったです。

全体的にとても満足のできるホテルでした。
強いていうなら他のお泊りのわんちゃん達と関わる事が無かったので、ドッグランやコミュニケーションフロアみたいな所で触れ合える様な簡単な催しをして頂けると嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2014年12月09日 11:05:04

お褒めのお言葉をありがとうございます!
お部屋清掃には日ごろから特に気を遣っておりますが、これからもお客様のご期待に応えられるよう精進して参ります。料理に関しましては料理長と相談しております。せいろ蒸し以外にも当日オーダー可能なオプションメニューもございます。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
自然豊かな那須で愛犬と泊まろう!ワンちゃん同泊OK!≪2食付×和洋室確約≫(現金特価)
ご利用のお部屋
【ジュニアスィート(和洋室)確約】

サービス4

shojimashiさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

shojimashiさん [50代/男性] 2014年11月25日 16:20:41

ペットとの初めての宿泊でした。部屋はジュニアスイートだったので十分すぎるほど広く、やったりと過ごせました。特にいやなにおいがすることもなくよかったと思いますが、我が家の愛犬は緊張しまくって、夜間良く眠れなかったようです。他の方の投稿にもありましたが、食事が思ったほどではなかったのが、残念でした。スタッフの方々は親切で、とてもよくしていただきました。室内ドッグランで数人の子供が遊んでいて、犬を遊ばせるのに少し気兼ねしてしまいました。ここはドッグランであって、子供の遊び場ではないと表示していただけたらよいと思いました。また、機会があったら利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2014年11月30日 13:46:23

口コミをありがとうございます。
料理に関しましては新メニューが増えるなど、少しずつではありますが工夫、改善をしています。
ドッグランには利用規約を掲示するなど改善いたしました。またお会いできることを楽しみにしております。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【手作り体験プラン】世界に一つのオリジナルシルバーアクセサリー♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【ジュニアスィート(和洋室)確約】

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2014年04月28日 17:45:31

4月26日に宿泊しました。温泉掛け流しはとてもよかったです。わんちゃんもいい子ばかりいました。食事も無駄がなくお値段相応でいいですが、寝具が敷き布団2枚でも硬くて寝心地がいまいちでした。マットレスがあればよかったです。それと自動販売機にアイスあるとよかったです。コンビニまでいくのも面倒なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2014年05月01日 14:05:51

口コミありがとうございます!マットレスは今後の課題としてすぐに対応させていただきます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております♪

サービス4

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2013年09月16日 17:08:26

静かでいいところです。温泉がよかった。ただ地図では道が分かりずらかったので、迷ったところが大変、明るいうちにつけてよかった。ペットづれにはいいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2013年09月29日 16:21:24

先日はご来館頂きましてありがとうございました。那須一軒茶屋の交差点から奥に入った静かな環境にありますが、道がわかりずらくて申し訳ありませんでした。 当館でのご滞在ごゆっくりお楽しみ頂けたようで、心より嬉しく思います。 こじんまりした宿ですが、これからもアットホームであたたかいおもてなしをモートーにしておりますので、また遊びに来られるのを楽しみにお待ち致します。
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★2食付★和室でのんびり♪ワンちゃんOK!<夏得>【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

サービス4

ヒデ0619さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ヒデ0619さん [50代/男性] 2013年08月17日 16:00:11

我が家の犬とゆったりと楽しめました。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2013年08月19日 10:32:29

この度は、当館にお越しくださいまして、厚く御礼を申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、当方も大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたら、那須にお遊び下さいませ。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★2食付★和室でのんびり♪ワンちゃんOK!<夏得>【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

サービス3

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 09:22:01

以前宿泊した時にお食事に貸切風呂、お部屋の清潔さや従業員の接客などが良かったので今回の宿泊がとても楽しみでしたが…
夕食時最初にセットされていた花籠の後に提供される「すき焼きのお肉」がまったく出てこなくてずっと待たされたままでした。
周りのテーブルも遅いのなら少しは諦めもつきますが他のテーブルにはお肉が提供されてすき焼きの匂いをかがされて待っている状態でした。
従業員の方が何度か「今お持ちしますのでお待ちくださいね」と気をつかってはくれていましたがついには食べ終わるテーブルもありました。
やっとお肉が出て来た頃にはお腹もいっぱいで全然美味しく頂けませんでした。
遅れた原因は「人手不足の影響もありお肉の解凍が出来てなかった」ようです。
従業員の方はお詫びをしてくださいましたし感じも良かっただけに残念でした。
我が家は宿泊の時のお食事をとても楽しみにしています。
愛犬と共に数多く旅行をしている中、お気に入りの施設だっただけに今回はとても残念でした。
もし人手不足で手が回らないようなら宿泊客の人数を制限するなどをしてサービス不足にならないように対応した方が良いのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2023年06月22日 19:08:28

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
料理提供においては今一度フローを見直し、ご提供タイミングなどを検討して参ります。

おかげさまで当館は大変ご好評をいただいており、現在すでに一部お部屋や予約を制限させていただいている状態が続いております。

時代も変わり、サービスは変化していく流れではございますが、時代に合ったおもてなしを追求して参ります。その中でご満足いただけるものがあれば幸いでございます。

ペット&スパホテル那須ワンスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】わんちゃんが心から楽しめる宿を目指して。楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】【禁煙】】

253件中 221~240件表示

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