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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.54
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.69
  • 食事4.85
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 13:18:09

伊豆ワンさんにもお泊り経験があり良かったので
今回那須旅行でこちらのお宿に決めました。
共用部分は改装されているようでとても綺麗でした。
お部屋は綺麗に清掃されており、眺めも良く広くて良かったです。
ワンコも沢山探検しておりました。ワンコと寝られるのはとても嬉しいです。
ただ古いせいかカビの匂いがあり、出入りの度に気になってしまいました。
スタッフさんは皆さん親切でワンコの名前を呼んで下さったりとても良かったです。
お食事もボリュームたっぷり、美味しくいただきました。
チェックアウト後、乾いてから捨てようと思っていたボディタオルを
そのままにしてしまったため、忘れ物ではないかと
わざわざお電話いただきお手数おかけしました。
ワンコとの楽しい思い出が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】わんちゃんが心から楽しめる宿を目指して。楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】【禁煙】】

サービス5

まっちゃん8968さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

まっちゃん8968さん [60代/男性] 2022年12月27日 11:23:18

12月25日から1泊でお世話になりました。
リピです。愛犬と同室宿泊の施設はいろいろ行きましたが、ここが一番いいと感じます。
特に犬連れでも気兼ねのいらないもてなしが、とても良いですね。
HPのフォトギャラリーが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2023年03月28日 18:25:33

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リピとのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当館はワンちゃんファーストを最も大事にしております。

HPのフォトギャラリー遅ればせながらアップロードいたしました。
お楽しみいただけましたら幸いでございまsう。

これからもより良いもてなしをご提供できるよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ペット&スパホテル那須ワンスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】わんちゃんが心から楽しめる宿を目指して。楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/【和室】【禁煙】<山側>】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 10:49:16

お宿のスタッフの方達がワンコ好きで
ワンコ連れには、本当に気兼ね無く過ごさせてもらいました、お料理も美味しく、那須なのに、夕食のお刺身か美味しく、満足なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2022年10月17日 14:45:10

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

海なし県ではありますが、
鮮度の高い食材を直送で仕入れることにこだわっております。

ご滞在にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

これからも良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/【和室】【禁煙】<山側>】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 23:09:47

食事は大満足です。和食で良かった。室内もゆったり。
部屋にシャワーがあれば尚良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2022年10月17日 14:30:10

この度はペット&スパホテル那須ワンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで、嬉しく思います。

ハード面のご意見も頂戴し、ありがたく存じます。
すぐの対応は難しいですが、今後のリニューアルの参考にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】朝食が付かないので朝寝坊★那須高原を大満喫★
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/【洋室】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 20:00:03

温泉の泉質が最高でした。
雨で外のドッグランは行けませんでしたが、室内ドッグランもチワワには満足な広さがあり、たくさん遊びました。
食事も美味しかったですし、わんこの席(籠)も用意されていてスタッフさんも気にかけてくださるので安心です。
建物の古さは感じますが、またお風呂に入りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2021年09月05日 13:42:46


この度はペット&スパホテル那須ワンをご利用いただき誠にありがとうございます。
生憎のお天気でございましたが、室内ドッグランをお楽しみいただけたとのご内容にホッと安堵いたしました。また、温泉やお食事にもご満足いただけたとのこと嬉しく思います。
これからも皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同、頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人 別府

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】お得なプライス&ポイント10%!楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/【洋室】【禁煙】<山側>】

サービス5

みチャン8771さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

みチャン8771さん [30代/女性] 2021年07月13日 11:10:56

うちの子の初めてのお泊りデビューに利用させていただきました。スタッフの皆さんはホスピタリティが高く、笑顔での接客に安心感がありました。お世話になりました。
ケージの扉がスライド式ではなかったので、使い勝手が違い少し硬く開け閉めに苦労しました。
生憎の雨でしたので、室内ドッグランで遊ぶことが出来ました。兎に角、2階フロア館内が蒸し暑くてまいりました。2階に浴場があるためだと思うのですが、ワンちゃん達には暑すぎて夏場はどうするんだろうと思いました。家族風呂も扇風機のみで脱衣所・浴室・乾かす部屋が更に暑すぎて、ワンちゃんは暑さに弱く熱中症でも起きたらと思うと入浴するのに躊躇してしまいました。しかし、せっかく予約したので、頑張って入りました。幸い浴室の窓が開けられたので、涼しくなりましたが、乾かす部屋の窓は構造が違うのか開け方が全く分からなく開けられないまま乾かしました。ここは、改善の余地があるのではと思いました。

それ以外は、もう最高でした。ワンちゃんアメニティもしっかりしていて、おむつ以外は何も持たなくてもよいのではないのでしょうか♪食事も美味しく、私は、非喫煙者ですが、喫煙者の方には、玄関に専用灰皿、玄関前とは別に外の屋根付ミニドッグランには、喫煙所が設けられており、ワンちゃんにも人間にも親切だなと思いました。

次は、秋辺りの気候の良い時期にお邪魔したいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2021年07月19日 15:49:23

この度はペット&スパホテル那須ワンをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、2階の屋内ドッグラン及び家族風呂前通路エアコンの故障により大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。両エアコンとも今月入替交換を行う予定でございます。
ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉や次回のご利用の検討をいただき本当にありがとうございます。

これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
次回ののご来館を心よりお待ち致しております。

支配人 別府

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】お得なプライス&ポイント10%!楽しい交流スペースと地産料理・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/【洋室】【禁煙】】

サービス5

あっき2441さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

あっき2441さん [40代/女性] 2021年03月22日 15:06:32

3月20日に宿泊しました。
サービス、食事共に大満足です。
ウチのワンコにとって、初めての旅行でした。
場所に慣れていない事もあり、食事の時、吠えてしまったのですが、スタッフの方々に「大丈夫よ。」と優しく声を掛けて頂きました。
飼い主にもワンちゃんにも優しい宿です。
とにかく、スタッフの方々の愛情がとても嬉しかったです。

建物は古いのですが、掃除が行き届いており、ペット臭もなく快適に過ごせました。
室内ドッグランが2箇所あり雨でも楽しむ事ができました。
食事は朝夕ともボリュームがあり夕食のステーキが美味しかったです。
二十歳の息子も2歳のワンコも大満足。

楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2021年05月17日 17:29:16

この度はペット&スパホテル那須ワンをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿より、ワンちゃんとの初めてのご旅行先に選んでいただけ「サービス、食事共に大満足です」との嬉しい内容にスタッフ一同、ほっと安堵致しました。これからも皆さまにご満足いただけるよう頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人 別府

ご利用の宿泊プラン
【国産牛ステーキ☆】通常プランのメインをチェンジ☆
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 10:02:06

ペットファーストの宿でサービスはGOODです。乳白色の温泉も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2020年08月16日 09:49:38

この度は「ペット&スパホテル那須ワン」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

接客・温泉についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

今後とも多くのお客様・ワンちゃんに楽しんで頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF楽天ポイント2倍!1泊2食プランをお得に楽しむ
ご利用のお部屋
【□景色Good♪ベッドルーム/【洋室】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 18:58:16

レストランに犬の指定席があるのはこのホテルならではでしょう。
外のドッグランも一つは屋根があるので、雨でしたがトイレさせやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2020年08月16日 10:03:51

この度は「ペット&スパホテル那須ワン」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館はペットと「寝る時も、食事をする時もいつでも一緒に。」のコンセプトのもとにサービスさせて頂いております。
そのため、レストランもワンちゃんの指定席もご用意させて頂いております。
ワンちゃんと入浴できる貸切風呂もご用意しておりますので、次回ご来館の際、ご利用頂けますと幸いです。(要予約)

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】ボリューム満点な国産牛ステーキ付き♪心健やかな元気ステイ:ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】【禁煙】】

サービス5

のーおりさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

のーおりさん [40代/男性] 2019年11月16日 03:15:53

エントランスに書かれている歓迎の看板からも、ワンちゃん猫ちゃんが一番の宿だと思いました。
部屋も清潔で、人もワンコにも十分なアメニティーも揃っています。
スタッフの方の対応がとても良く、ワンコ旅行が初めての方にもお勧めです。
お風呂も硫黄泉なので、香りも濁り湯も温泉感が満喫できます。
ワンコも家族もゆっくりとできる素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年11月16日 14:57:35

口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ウェルカムボードへのご感想いただき、設置して良かったなと報われる思いでございます。

愛犬、愛猫様も大切なご家族の一員でございますのでスタッフもお声がけさせていただいております。

お部屋の清潔感、アメニティに関しましてもご満足いただきまして安堵しております。

温泉も単純硫黄泉で、硫黄の香りが苦手でない方にはご好評をいただいております。
また是非温泉に浸かりにいらしてくださいませ。

マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 13:28:39

9月7日に夫婦とワンコ1頭で宿泊させていただきました。宿入口のウェルカムボードにワンコのフルネームで書かれてあったのがとても嬉しかったです。
館内は新しくはないけれど隅々まで清掃されとても清潔でした。あちこちに炭が置かれており匂いの対策もしっかりとされてあります。
それとワンコも一緒に食堂で食事できるところはなかなかないので良かったです。
オーナーさん、スタッフさん皆さん犬好きな笑顔の素敵な優しいかたばかりでお陰様でとても良い旅が出来ました。増税前にまた訪れたいほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年09月10日 18:28:49

この度は、ペットアンドスパホテル那須ワンにお越しいただきました誠に有難う御座います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
那須ワンスタッフは皆ワンちゃん好きということもあり、1人のお客様としてサービスさせていただいております。
また、スタッフの笑顔までお褒め頂きました誠に有難う御座います。
今後とも那須ワンを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●満10歳以上の愛犬が無料●10年以上支えてくれてありがとう。これからもよろしく!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】【禁煙】】

サービス5

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投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 07:46:22

8月13日に家族4人、愛犬と共に宿泊しました。
普段は忙しい子どもたちと久しぶりの家族旅行でした。
ギリギリまで予定を組めなかったため予約が取れないのではないかと探しており、なおかつ愛犬と同室OKの那須ワンさんを見つけ運良く予約が取れとても楽しみにしておりました。

思っていた通り 那須ワンさんは愛犬にもぴったりの素敵なお宿でした(*^^*)
お食事も大変美味しく子どもたちも大満足でした。
お部屋はもちろんのこと
館内は臭いもなく清潔感があり
お掃除もキチンとされており
大変素晴らしい宿でした。
スタッフの方々も皆さま優しく愛犬に声を掛けてくださり
おかげさまで家族旅行が存分に楽しめました。
また、是非宿泊したいと思っております。愛犬も含めお世話になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年08月22日 13:12:44

この度は、貴重なご家族の旅行に那須ワンをご利用いただき御礼申し上げます。

楽しみにされていたご旅行が素敵な思い出になられたとの事スタッフ一同感激と共に安堵しております。

お食事に関しましてお子様達もご満足いただけた事嬉しく思います。

清潔感に関しましても、オゾン脱臭機やハイクロソフト水など機材も駆使するとともにスタッフ一丸となってお客様が寛げるよう準備しております。

スタッフの応対につきましても、愛犬様も大切なお客様なので積極的にお声掛けさせていただきます。

次回ご利用いただける時は、更にご満足いただけますようサービス向上して参ります。
リピート心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【国産牛ステーキ☆】通常プランのメインをチェンジ☆
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/【和室】】

サービス5

M-RIKUさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

M-RIKUさん [50代/男性] 2019年03月18日 17:35:40

昨年8月に続き、今回も利用させて頂きました。
時季的に雪が心配でしたが子供達の受験成功&卒業記念として宿泊させて頂きました。
スタッフの方も施設も前回同様満足する旅行となりました。

ただ、トイレのレバーが壊れていると受付時に説明がありましたが昨年8月も同様でした。半年以上経過してるのにまだ改修されていないところが残念だったので部屋の評価を4にさせて頂きました。

余談ですが、事前にお電話でお話しした際にスタッフの方からお子さんが無事受験に成功されたことスタッフへも申し伝えておきますとおっしゃっていただけたので勝手な下心から何かサービスでもと期待してしまった部分がありましたが受験の受の字も話題に出ず、ちょっと考えが甘かったかな?(笑)

これから家族全員が揃って旅行することは難しくなりますが、機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
良い旅行になりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2019年08月22日 19:47:51

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

受験成功&ご卒業誠におめでとうございます。

スタッフからお祝いのお言葉とサービス等気が利かずに大変申し訳ございませんでした。
今後、事前の情報をスタッフに周知徹底するとともに、サービス内容も考慮させていただきます。

また、トイレのレバーも改善済みでございますのでご迷惑をおかけいたしました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/【和洋室】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 09:04:33

ワンコを連れて初めての一泊旅だったのですが、とても楽しい旅行になりました♪
ついてすぐに記念写真も撮ってもらえましたし、ロビーや食堂でいろんなワンちゃんが見られたのもお得感がかなり高かったです。

レストランでワンコと一緒に食べられるのもすごいと思いましたし、スタッフの皆さんさすが犬にもフレンドリーで楽しく過ごせました。

ただ、深夜0時前後に温泉に入って上がる前に洗い場を使おうとしたところ、20分以上待ってもずっと塞がっててなかなか空きませんでした。
洗い場やシャワーブースを増やせば良いのか、入浴時間をずらせば良いのかわかりませんが、何とかならないのかなーと思いました。繁忙期ではない土曜夜の話です。

それと自分では和洋室を取ったつもりだったのですが、完全に和室でした。
結果的には犬も人もゆっくり寛げたので、問題なしですが。

お部屋のケージはよくできています。下に移動用のレール?が付いていたのがすごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年07月17日 10:08:16

この度は愛犬様との初めてのご旅行に際し、那須ワンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。記念日プランでのご宿泊という事で、素敵な記念日をお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。スタッフ全員犬好きですので、愛犬様にも積極的に接客させていただいております。
浴室の件に関しまして、ご不便なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。あまり長く使わないように注意喚起するなど対策を練ってまいります。
お部屋の件に関しましても、分かりづらく申し訳ありませんでした。ご予約時に分かりやすい様に表記を見直してまいります。
お部屋のケージに関して、お褒めいただきありがとうございます。愛犬様とゆったりと過ごせるように考えておりますのでご意見ございましたら是非宜しくお願い致します。
またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
2018年【那須ワンde記念日プラン】ワンちゃん料理×ル・シェーブルフイユのケーキ×記念写真★
ご利用のお部屋
【□景色Good♪お布団ルーム/【和室】】

サービス5

youharleyさんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

youharleyさん [40代/女性] 2018年06月10日 18:57:36

6/8に宿泊しました、ペットが主役の宿で食事も部屋もとても満足しましたが自分的にはお風呂が熱かったのと、自販機が有るのが解らなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年06月12日 12:02:49

この度はご宿泊と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
温泉の温度管理とご案内不足の不手際に関して大変申し訳ございませんでした。
温度管理につきまして、事前に温度の確認を怠ったことが原因となります。
自販機の分かりやすい説明をするようフロントスタッフと改善案を考えていきたいと思います。
また那須にお越しの際は是非愛犬様とご利用くださいませ
支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬に感謝!お日にち限定でお得プラン!愛犬と栃木旅を堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【■Jrスイート76平米/【和洋室】】

サービス5

riritan912さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

riritan912さん [40代/女性] 2018年01月05日 20:56:23

1/4に夫婦とワンコ2匹で宿泊しました。
ロビーやお部屋は綺麗で、ペット臭は気になりませんでした。
スタッフの方は皆さん、お会いするたびにワンコ達に声を掛けてくださったり、とてもフレンドリーでした。
食事はご飯、みそ汁、ドリンクバーがセルフサービスで自分に合った量を取れるのが良かったです。どの料理も美味しかったです。
お風呂は硫黄の匂いや湯ノ花が浮いていたりと”ザ・温泉”て感じで気持ち良かったです。
ペットのアメニティはほぼ揃っていたので良かったのですが、ご飯を食べる器が大型犬用で大きすぎて使えませんでした。
全館禁煙なので、愛煙家の私たちには外の喫煙所まで行くのが寒いし、路面が凍っているしで大変でした。
今度は暖かい季節に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2018年01月11日 17:25:12

口コミのご投稿誠にありがとうございます。
清潔感の面でご好評いただき誠にありがとうございます。ルームサービスがお部屋とパブリックスペースを念入りに清掃いたしてますのでご好評をいただいております。
接客に関しましては、愛犬様も大切なお客様ですので随時お声掛けはさせていただいております。
お食事にも好評価をいただきありがとうございます。更にご満足いただけますよう改善して参ります。
温泉は、単純硫黄泉で白濁色で芯から温まれるとのお声をいただいております。是非貸切家族風呂も次回ご検討をお願いいたします。
ペットのアメニティに配慮が足りず申し訳ございませんでした。犬種によって器等ご準備できるよう改善いたします。
喫煙所に関しまして、やはりペット同伴ホテルとして館内喫煙は難しく、路面等外が凍結している場合は風除室に設置など検討して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。次回のご予約心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【那須ワンのスタンダード☆】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!
ご利用のお部屋
【□景色Good♪Jrスイート76平米/Wi-Fi付【和洋室】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 07:44:58

カットステーキが美味しい
ペット臭が無い
布団とシーツが綺麗で
気持ちいい
コスパもそれなりにイイ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2017年12月11日 10:57:15

口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。とちぎ和牛カットステーキは人気プランでございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。ご満足いただけ何よりでございます。
ペット臭や寝具類に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。ルームサービスの方が毎日心を込めてお客様が快適に過ごせるよう清掃させていただいております。コストパフォーマンスも更にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。またのご予約を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛カットステーキ☆】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ
ご利用のお部屋
【■お布団ルーム/Wi-Fi付【和室】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 22:13:21

10月19日に父と私達夫婦と柴犬1頭で宿泊しました。犬にも犬を連れていく人にも、備品やサービスが揃っていて過ごしやすかったです。食事の肉はやわらかく、美味しかったです。お風呂は、温度が低め。硫黄泉なので、ぬるめだと物足りないかな。犬は良い子にしてましたが、父がベッドにコーヒーを溢してしまい、後日クリーニング代を支払う事になり、なんだかな~となりました。あと、夫が寝たベッドの枕は、犬の排泄物臭があったそうで、クリーニング代の話がきてポツリ溢してました。
犬連れで行くなら、いい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年11月01日 09:46:41

この度はご宿泊誠に有難う御座いました。
クリーニング代につきましては、シーツ及びベットパット共にコーヒーのシミができ破棄処分しましたが実損額をお客様に明示していなかったので
クリーニング代のみのご請求とさせて頂きましたのでご了承願います。
枕の排泄臭につきましては、その時にお申し出いただけなかったのが大変残念です。

ご利用の宿泊プラン
【2016年秋プラン】夕食メインは「国産牛のすき焼き」★ワンちゃん連れてさわやかな秋の那須高原へ♪
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

サービス5

投稿者さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 11:56:56

室内ドッグランのある宿を探してこちらに決めました。
部屋は広く綺麗でアメニティも充実。スタッフの方々もフレンドリーでとても良い休日を過ごせました。

ただ、貸切家族風呂使用時間になり鍵を借りに行ってから『点検(?)してくる』のはマイナス。時間予約しているので事前に済ませておいていただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2016年05月10日 10:49:24

この度は、ご宿泊有難う御座いました。
貸切家族風呂の使用開始時に不適切な対応をしてしまった事誠に申し訳御座いませんでした。
社内ルールでは清掃及び備品の準備が完了したら完了した旨を、フロントに連絡することになっておりますがその報告に行き違いがあり、再度確認に手間を取ったものでした。今後このようなことが起きないように社内ルールの徹底を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【とちぎ和牛ステーキプラン】ブランド牛なのでお肉が違います★通常プランのメインをチェンジ♪現金特価
ご利用のお部屋
【■ベッドルーム/Wi-Fi付【洋室】】

サービス5

ひよこ0612さんの 那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン のクチコミ

ひよこ0612さん [40代/女性] 2015年09月14日 18:06:59


場所がわかりにくかった。
看板など増やしてほしいです

スタッフの皆さんがとても優しくワンコを可愛がってくれて
嬉しかったです

お部屋や温泉やスタッフの皆さんがすごく良かっただけに
お食事がいまいち物足りない?
そこが改善されれば☆5になりそうな気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
那須温泉 ペット&スパホテル 那須ワン 2015年10月21日 10:45:19

口コミ投稿ありがとうございます。
国立公園内の規制により看板の増設が困難なため
お客様にはカーナビ用の住所をご予約確認書とともに郵送する事に致しました。
お食事に関しましては今後も料理長と相談の上、工夫・改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】愛犬と心に残る最高の旅をしよう★那須の大自然へようこそ!添い寝無料現金特価
ご利用のお部屋
【お布団ルーム★ワンちゃん用アメニティ&WiFi付【禁煙和室】】

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