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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2012-03-27 16:35:22
3.0
投稿日：2011-07-16 13:47:55
総合3
imapyon0129さんの 伊豆長岡温泉 実篤の宿 いづみ荘 のクチコミ
満足できたのは料理だけでした。
金額が安いのでしょうがないとは思いますが、まずは接客。
部屋までは案内してもらいましたが、
・お茶も入れてくれない、入れ方も教えてくれない。
・館内設備の案内も無い。
・呆れたのが、非常用出口の案内が無い
極め付けが、部屋がとてもタバコ臭い。
窓を開けたくても、網戸が外れていて虫が入ってきそうなのであけれませんでした。
お風呂ですが、確かに皆さん貸切風呂を使っているのかもしれませんが、私は大浴場しか入りませんでしたが、露天風呂が汚い。古さを感じました。
帰るときも精算が終わったら、さっさと事務所に入ってしまう始末。
たぶんもう利用はしないと思います。
やはりそれなりのサービスを受けるにはそれなりの金額を出さないといけないのだとつくづく感じました。
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この度は当いづみ荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想を拝見し、行き届かない点が多々ありましたようで残念でなりません。
ご不快感をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
頂いたご指摘は真摯に受け止め、今後サービスの向上を目指して参ります。
そんな中ではございますが、料理についてはご満足頂けたとの事でお言葉を残して下さりました。
ご期待に応える事ができず申し訳ございませんでした。
衛生面や従業員の接客等、改めて指導して参ります。
旅行後お疲れのところ、ご投稿ありがとうござしました。