子ども2人（6才、3才）の家族4人で利用しました。
金曜宿泊ということもあり、部屋もアップグレードしていただき、また貸切風呂や部屋のアメニティ、従業員の方のホスピタリティ含めすごく良かったです。
1点だけ、夕食会場にもう少し子供向けのメニューがあると有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月の三連休に宿泊しました。プリンスホテルのスキー場に行った後に行ったので立地が近く、迷うことなく行けました。洋風レトロな雰囲気で気分もあがり、露天風呂も家族で楽しめました。チェックアウト後に持参していた子供の毛布(ブランケット)を忘れてしまい連絡したら、次の日に家まで配達で届けてくれました。手書きのお手紙も同封してあり、とても心が温まりました。また泊まりたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂がとても良かったです。時間予約制なのでプライベートも守られていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

友人と1泊で利用しました。部屋は離れの1棟タイプでとても広く、キッチン等もあって1泊ではもったいない位でした。お風呂もかなりの広さです（浴槽）　リニューアル後らしく、内装も水回りもキレイでした。　食事は雰囲気の良いレストランで照明の明かりがステキです。
スタッフさんは全体的に若い方が多く、みなさん親切でした。
注意点としては、フロントから各部屋（離れの場合）への移動やレストランへの道中は、いったん外を歩く必要があるため、天候が悪い時などは足元を気を付ける必要があります。
全体的にとても気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お食事のお肉が柔らかくてとっても美味しかったです！
彼の誕生日旅行だったので満足です。
お部屋は広く、チェックアウトも遅めなので伸び伸びと過ごさせていただきました。また、お風呂は予約制の貸切露天風呂を利用しましたが、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

６月６日に宿泊しました。
食事も美味しく、サービスもよかったです。
朝食の焼きたてパンがとてもおいしかったです。
事前に電話した時も、親切に応対していただき、ありがとうございました。
気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

建物の外観がとても素敵で、特に夕暮れ時は映える写真がたくさん撮れます。
フォトスタンドが各所に置いてあるのも嬉しいです。
アメニティが充実していてネイルケアセットまで置いてあったのは感動しました。
ウェルカムドリンクのハーブティーも美味しかったです。
平日の宿泊だったからか、ガヤガヤした感じもなくゆったりいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

妻の誕生日祝いで利用利用させていただきました。
サプライズのケーキや花束の手配もご相談いただき、妻にもたいへん喜んでもらえました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

立地は環境が良く静かでした。お部屋をグレードアップしてくださり、お部屋はとても広く快適でした。アメニティもロクシタンのミニボトルがあり感激しました。
食事は残念でした。夕食の野菜は乾いてパサパサ、選べるメニューでしたが、追加しないと物足りない感じ。朝食はバイキングと選べるメインでした。野菜が美味しいという謳い文句でしたのでガッカリでした。季節感を感じる食材を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

旧軽井沢や雲場池との距離が近く便利でした。
建物の外観や内装も古風で美しく、掃除も行き届いていたが、ウォーターサーバーが汚れていたのだけ残念でした。
予約したプランの内容が理解できず、何度も質問したが、親身に答えていただいたので、酒場のスタッフの方に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

駅から送迎バス（予約必要）があります。レストランやショップ、バルに行くのに外に行くようにはなっていますが、雨に濡れないようになっています。バルもレストランもとても新鮮で美味しい野菜が食べられて満足です。不具合があればすぐに対応をしてくださり、満足です。朝食は出来立てのパンが食べられ、メインが出てくるまでの間、ビュッフェを食べることができるので待たされることがありませんでした。
露天風呂は、カランが一つなのでそこに不便を感じましたが、予約なので、プライベート感があり、ゆったりと湯船に浸かることができました。
部屋からの景観は軽井沢条例もあり眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

アウトレットにも近いしハルニレテラスにも近く、軽井沢に遊びに行った時には立地がいいですね。
貸切のお風呂は小さい子がいる家族には助かります。
朝食にご飯に合うものがあるともっと良かったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2回目の宿泊です。
今回は子連れだったこともあり、1階の和室付きの部屋にグレードアップしていただき、貸切風呂の移動で楽で助かりました。
雪で軽井沢観光ができずに帰宅したので、またリベンジで伺いたいと思います。
色々とご配慮頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

記念日旅行にて彼と2泊させていただきました。軽井沢駅からバス５分、徒歩５分ほどだったと思います。部屋をアップグレードしていただけて嬉しかったのですが、禁煙の部屋になってしまったので事前に確認があれば嬉しかったなと思いました。テラスで喫煙可能でしたが雪の降る寒い日だったので、、、喫煙しない方であれば嬉しいサービスだと思います。食事付きのプランでしたが夕食は1人につき3500円分のチケットが貰え、敷地内にあるワイン酒場にて使用することができました。どのメニューも美味しく特にカボチャのカタラーナがお気に入りでした。戴いたチケットで充分お腹いっぱいになりました。朝食は3種類からメインを選べるハーフビュッフェで、2泊目は1種類追加していただき4種類から選ぶことができました。焼きたてのミルクパンとフレンチトーストはおすすめです。ドリンクバーにスパークリングワインがありお酒が好きな方は嬉しいと思います。ブランケットが借りれるのですが、隣の方が使用していて借りれることに気づいたのでどこかにわかりやすく記載するか、一言声をかけていただけたら有り難かったかなと思います。貸切の露天風呂は夜は予約制ですが、深夜から朝にかけては自由に使用できたので空いていれば何度も楽しむことができました。部屋に関しては、加湿器が物足りないかなと思ったのでもう少し大きなものにしても良いのかなと思います。長々書いてしまいましたが、概ね満足しています。また泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋をアップグレードしてくれました。従業員の方も笑顔で優しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

素泊まりなので食事はわかりませんがプライベートホテルのような自由に過ごせました。貸切露天風呂も24:00過ぎると自由に使えるし満足です。唯一改善して欲しいのは部屋風呂のシャワーヘッド、加湿器を新しく交換した方が良いと思います。シャワーヘッドの水の出方がムリ過ぎて髪の毛洗えません。加湿器は何十年前の物でしょうか？加湿にならず濡れタオルを何枚も部屋にぶら下げたりしてました…そこを改善するとかなり最高なホテルかと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3回目の宿泊でした。
落ち着いたら雰囲気と行き届いたサービスにとても満足しました。
ゆっくりとした時間を過ごすことができて、とてもよい休暇を過ごすことができました。
また宿泊に来たいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋は広く、広い風呂とベランダもあって快適でした　アメニティも充実しています
混んでいる状況と人不足の影響か、少しサービス面で行き届かない部分を感じました
貸し切り風呂を利用させて頂きましたが、遅い時間帯のせいか浴槽に浮遊物が多く、残念でした
食事も悪くはなかったですが、期待が大きかっただけにやや期待外れな印象でした
特に朝食はサービスの方が明らかに不足しており、随分と待たされました
全般的には雰囲気も良くて素敵なホテルでしたが、満足感はやや低かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物、お部屋、お食事と素敵な空間づくりを感じられました。
ただ一点だけ、貸切露天風呂の清掃が甘かった様に思います。
その為、星を1つ外させて頂きました。
また軽井沢に行く時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

食事の際にブランケットを貸してくださったり、部屋に毛布を用意していただいたりと、お気遣いいただきとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月