この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで
私どもも安心いたしました。
今回ご利用いただいたプランは最大33時間ご滞在できるロングステイプランはチェックアウトの時間は23時でございます。
ゆったり充実したお時間をお過ごしいただけたと思います。
以前は週末限定のプランでしたが、平日もご利用できるようになりました。
これからもサービスの向上につとめてまいります。機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

支配人　　池田
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊されたプランは愛知・岐阜・三重・静岡県在住者限定のお得なプランでございます。特典が3つございます。
通常チェックアウトが11時のところ13時まで
駐車料金1.500円が無料
お部屋でVODが視聴し放題！
期間限定での販売でしたが大変好評をいただいており販売期間を延長いたしましたので、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれることを楽しみに従業員一同、お待ち申し上げております。


支配人　　池田
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、ご滞在中に満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからも快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。また名古屋にお越しの際はぜひリッチモンドホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　池田
フロント　渡邉

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのお部屋、またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましたこと、謹んでお礼を申し上げます。
お客様からの実際のお言葉としていただくことで、私どもも日々お迎えする更なる励みとなります。
いただいた言葉からおもてなしを見つめ直し、より大きな感動を与えることができますよう、これからも精進してまいります。

レンタルパソコンのOS、ならびにセキュリティ面で不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
私どもの店舗おいても、Windows7からWindows10へ切替については決定されていますが、まだお客様に古いハードをご利用していただいているという現状を重く受け止め、一刻も早い改善ができますよう検討してまいります。

貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重な時間の中お褒めの投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋でごゆっくりお休みいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。
清潔なお部屋をご準備すること、そしてお客様ひとりひとりに向けたおもてなしをこれからも実践し「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりにこれからも努めてまいります。

次に名古屋にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをお訪ねくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。広いデスクや照明の明るさがビジネスのお客様には大変好評いただいてます。
また朝食につきましては、メインメニューとビュッフェのコースとビュッフェのみのコースとございます。お手軽に朝食をお召し上がりになりたいお客様にはビュッフェのみのコースがオススメです。メニューはサラダやソーセージ、フルーツ等です。
また名古屋へお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

支配人　　森岩
フロント　白井

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

テレビのリモコンについて、私どものお部屋の掃除が甘く、また蓋が欠けた状態を放置してお客様をご案内してしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

お客様がお泊まりになる部屋がどうあるべきかを清掃スタッフが正しく理解しておらず、私どもから正しい状態を教育できていなかったことが原因だと猛省しております。
早急に全てのお部屋のチェックを行うとともにこれから同じ不手際を繰り返さないよう、引き継ぎの強化を図ってまいります。

この度はご多忙の中、ご意見をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

フロント　松岡
支配人　森岩

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に私どものスタッフによる気づきが足りずご面倒をおかけしておりますこと、またただ見つめるだけでお客様に寄り添ったおもてなしができていないこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

お客様のご出発という限られたタイミングにおいて、お客様の動向に合わせたおもてなし・お声がけができますよう、いただいた意見をもとにスタッフ全員で現状の課題点を見つめ直してまいります。
またお褒めいただきましたお部屋のご準備も、お言葉に甘えることのないよう、これからも気を引き締めて行ってまいります。

貴重なお時間の中、ご意見を寄せていただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。その上、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しい限りでございます。

立地に関しましては、お客様がおっしゃるように名古屋駅にも栄の繁華街にも徒歩でお越しいただけますので、ビジネスにもレジャーにも幅広くご利用いただけます。また、周辺は飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアなど充実しており、とても便利でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また名古屋にお越しの際もぜひリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邉
支配人　森岩

名古屋に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺うことができまして、大変うれしく拝読いたしました。
私どものシングルルームには、シモンズ製のダブルベッドを設置しております。
再度ご利用いただいた際には、より快適な宿泊をご提供できるよう、精進してまいります。
この度は、ご宿泊及びご投稿心より感謝申し上げます。

フロント　吉田
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの道はご足労をおかけいたしました。
それにも関わらず、「大変満足」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご滞在いただいたツインルームは、私どものホテルでは最も広いお部屋でございます。
またイベントなどで名古屋にお越しになる機会がございましたら、私どもにご用命くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　吉田
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めの投稿をお寄せいただきましたこと、深くお礼申し上げます。

私どものホテルの寝具にお声いただきまして、私どもも嬉しくかんじております。
現在私どものホテル客室にはシモンズベッド、もしくはフランスベッドを設置しております。
これらの寝具もスタッフやホテル全体で意見の共有と改善に取組んでおります。
さらに良いものをお客様にご利用いただけるようこれからも意見の交換を行ってまいります。

これからもリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご愛顧いただれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

名古屋駅からのお越しの際、私どもで詳しい交通の案内が足りておらず、ご足労をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。

徒歩やタクシー以外にご利用いただける手段として、地下鉄やバスなどの公共交通機関がございますが、それらのご案内が不十分であったこと、とても心苦しく感じております。
お客様のご移動に便利な方法を従業員全員で探し、それらをお客様にしっかりをお伝えすることを今後より精力的に取り組んでまいります。

お部屋でのご滞在が快適なものであったことを大切に受け止め、ご旅行の行き帰りを含めて満足していただけるおもてなしを提供できますよう、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿を寄せていただきましたこと、深くお礼申し上げます。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、わざわざご意見を寄せていただきましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご宿泊やご移動、またお食事について多くのお褒めの投稿をいただきまして、私どもも大変嬉しく感じております。
お部屋での滞在をより快適にお過ごしいただけますよう、気持ちを新たにしてお部屋の清掃・空間創りに取り組んでまいります。
またお客様のご希望・ご予定によりかないやすいご案内ができますよう、周辺施設や交通機関の情報などの更新と収集にスタッフ全員であたってまいります。

レストランのお食事も、ご朝食やランチ・ディナーそれぞれで様々なメニューをご用意しております。
また違ったお料理も次回ご賞味くださいませ。

また名古屋に遊びに来られる際は、また私どものホテルをお尋ねいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私どもも安心いたしました。
しかしながら、バスルームのシャワーフックにつきましては、毎日清掃しているにも関わらず備品のチェックが行き届いておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐに確認をし部品の取替えをいたしました。
今後はこのようなことのないようにいたします。
今後、名古屋へお越しなる機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。


支配人　　森岩
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけました様で、大変嬉しく存じます。
お客様からいただくありがたいお声は私どもの何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけます様、向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ全国のリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　吉田
支配人　森岩

いつもリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。また、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフの励みとなります。
これからもより魅力あるホテルづくりに努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　安田
支配人　森岩

いつも、リッチモンドホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重でありがたいご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。


これからも、お客様よりいただいたご意見・ご感想をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。


支配人　　森岩
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備につきましては
大変ご不便をおかけしました。
Wifi速度につきましては改善に向けてただいま全社を挙げて取り組んでいるところでございますが、対応が遅れたことによりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
数に限りはございますが、無線ルーターの貸し出しも行っておりますので、次回お声をおかけいただければ幸いに存じます。
数々の不手際が重なり、お客様には大変不快な思いをさせてしまったことと存じます。本来であれば快適な空間をご提供すべきところ、その基本もできておらずお恥ずかしい限りでございます。今後は同じことが2度と起こりませんよう、スタッフ全員でサービスの改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人　　森岩
フロント　白井

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたご様子で私どもも安心いたしました。
清潔な空間をいつでもお客様に提供できますよう、日頃の清掃・そしてチェックを現状に甘んじることなく心掛けてまいります。

名古屋駅からのお越しの際は、ご足労をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様によりわかりやすくお越しいただける方法を、スタッフ全員で共有してまいります。

また名古屋にお越しの際は私どものホテルをご活用いただければ何よりでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　森岩