この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂きながら、お部屋の清掃に関しまして、ご不満の残る状況でありました点をここにお詫び申し上げます。清掃確認の不徹底以外にございません。大変申し訳ございませんでした。清掃担当並びに責任者へ通達の上、猛省を促してまいります。今後はこの様な事のなきよう、確認態勢の強化に努めてまいります。
どうかご機会を頂戴出来ますならば、次回名古屋へお越しの際にも、私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、お願いを申し上げます。
貴重なご意見を頂き、お礼を申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂きながら、洗面所の件に付きまして、ご不満の残る結果となりました点をここにお詫び申し上げます。ご指摘頂きました様に、清掃担当並びに責任者のチェックにおける不徹底と判断致します。大変申し訳ございませんでした。関係各位に通達すると共に、今後の体制強化へ繋げてまいりたく存じます。お客様の快適なご滞在を念頭に、充分な客室の管理に努めてまいります。どうかこれからも、私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、感謝を申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでは各インターネットサイトのご案内にもありますように、ご一泊1,500円にて立体駐車場をご用意しております。
あいにく入庫いただけない車種もある為、事前にお客様へ車体制限をご確認いただいております。

駐車料金につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
これからも、便利で快適な環境を維持しつつ、サービスの向上に努めてまいります。どうか今後も私共ホテルにご愛顧を頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、名古屋でもご宿泊を賜り、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、お部屋のロケーションに関しまして、ご不満の残る結果となってしまいました点をここにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋割りに付きましては、お一人様ずつ、ご予約の内容と照らし合わせながら、調整をさせて頂いております。特に連泊を頂くお客様方には、ロケーションも含めまして、考慮をさせて頂いておりますが、客室が東向きと西向きというホテルの構造上の点とご予約の混み合う状況等から、充分な対応が出来かねる場合も発生してまいります。ご迷惑をおかけ致します点を重ねてお詫び申し上げます。
今後、私共ホテルをご利用頂きます際には、更なる対応を考慮してまいります。どうかこれからも、名古屋でご宿泊の節には、リッチモンドホテルにお声をおかけ下さいますよう、心よりお願いを申し上げます。次回のご予約、お待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。「快適」のお言葉を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じ上げます。
さて、ホテルまでのご移動では、お時間を頂戴する事となり、ご迷惑をおかけ致しました。現時点では送迎バスの予定はございませんが、駅から少々お時間をかけてお越し頂いても、「泊まって良かった」と感じて頂ける様な付加価値を追求してまいる所存にございます。何卒ご理解の程お願いを申し上げます。
是非次回、名古屋へお越しの節も私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。ご予約をお待ち致しております。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
「ちょっといい」とのご感想を今後、「大変いい」ホテルに変えて頂く事が出来ますよう、サービスの向上に努めてまいります。これからも私共ホテルにご愛顧を賜りますよう、心よりのお願いを申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、フロント係りの説明・配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては、再度お客様の立場に立った心配りができるよう、指導してまいります。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は忙しい中、大変貴重で寛大なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊まりいただきましたのにお部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、十分に気をつけます。
また名古屋へお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
今回は１８㎡のダブルルームのご利用を頂きましたが、他に３１㎡のツインルームもご用意致しております。是非一度ご検討下さいませ。また、ご朝食に関しまして、ご意見を頂戴致しましたが、私共も検討の余地があるかと存じます。今後もサービスの向上、内容の改善を考慮してまいります。是非これからも、リッチモンドホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。次回のご予約もお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊まりいただきましたのにスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベルで決済された場合、私どものホテルでは領収書をお出しできないのですが、ご説明とご配慮が足りておりませんでした事、お詫び申し上げます。
折角リッチモンドホテルをご利用頂いいたお客様に、このような不快感を与えてしまいましたことを深く重く受け止めております。
全てのお客様が快適にお過ごしいただく為に、もういちどお客様への対応を見つめなおし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく存じ上げます。

お客様のおっしゃるように、私どものホテルは名古屋駅にも栄の繁華街にもアクセスが便利でございます。また、ホテル周辺には飲食店やコンビンイエンスストアが多数ございます。周辺の地図をフロントにてご用意しておりますので、どうぞお気軽にお申し付けいただけますでしょうか。
１階レストラン「ロイヤルガーデンカフェ」は6：45～23：00まで営業しております。またお越しの際はぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、お客様の立場に立った対応ができるよう、再度指導してまいる所存でございます。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大変有り難いお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービスの向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角お越しいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけず残念に存じます。
ご朝食に関しましては、レストランのスタッフに申し伝え、早急に改善してまいる所存でございます。貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、また名古屋にお越しの際はぜひリッチモンドホテルにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食でございますが、「美味しかった」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
正月らしい物に関しましては来年お出しできるか、検討させていただきます。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力いたします。
次回名古屋にお越しの際も是非リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣の部屋のお客様の声や地下鉄の案内などご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スタッフも館内巡回して、お声が漏れているお客様にはお伝えさせていただいておりましたが、行き届いておりませんでした。巡回の回数を増やすなど検討させていただきます。
また地下鉄の案内でございますが、タクシーと慮方のご提案をさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも現状に満足する事無く日々進化するホテルを目指し努力して参ります。
次回名古屋にお越しの際もリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただけましたら幸いでございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、駅からのご移動やご朝食の件でご不満の残る結果となりました点を、ここにお詫び申し上げます。
私共のホテルは名古屋駅からのご移動には些かお時間を頂く事となります。地下鉄伏見駅または、市バスの納屋橋停留所がお近くとなります。ご面倒をおかけ致します。
次にご朝食に付きまして、ご説明不足がありました事、大変申し訳ございませんでした。この点はカフェ・スタッフに通達の上、改善に努めてまいります。ご朝食の内容は、主食となりますメインコースを５種類からお選び頂き、更にビュッフェのお料理とドリンクバーをご利用頂くスタイルとなります。何卒ご了承の程、お願いを申し上げます。
ご機会を頂戴出来ますならば、どうかこれからも私共ホテルにお声をおかけ頂きますよう、心よりお願いを申し上げます。貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変貴重なお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上・施設の充実をはかり、より魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、折角のご利用を頂戴しながら、些かご期待に副う事が出来なかった点をお詫び申し上げます。お客様方が快適にお過ごし頂けるような施設・サービスであると共に、プラスαのご満足をご提供出来ますよう、「ビジネスホテル」の枠に止まらない創意と工夫を凝らしてゆければと考えております。今後もスタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、大変ありがとうございました。

支配人