この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回のご宿泊時に、１階和食のお食事処「いねや」でサービスの不備があり、また客室の清掃につきましても不徹底であった、ということにもかかわらず、再び初歩的なミスを犯し、誠に申し訳なく、お詫びの言葉も見つからない次第でございます。

元来、客室は、お客様にとってその日初めて使って頂くのと同じくらいの状態でなければならない、ということを当然のことながら、私共もポリシーとしておるところでございます。
ましてや、毛髪などは、お客様のご不快の生じさせる典型的なものでございますので、これは特に私共でも神経を使っている部分でございました。
それであるのに、２箇所で見つかったということは、ロイネットホテル名古屋の現在の清掃が不十分である、との証左であると痛感致しております。

これを機に、最優先の課題と致しまして、より一層清掃の徹底を図れる仕組み作りを今一度、考えてまいりたいと存じます。

このような再びのミスにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、恐縮致しております。
これからも従業員一同お客様の快適なご宿泊の為に、努力を重ねていく所存ですので、恐れ入りますが、今後ともロイネットホテル名古屋をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、名古屋に多数ございますホテルの中から、ロイネットホテル名古屋をお選び頂き、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

愛知万博は閉幕まで残り１０日余りとなり、混雑も大変だと伝えられておりますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。

お部屋では、お気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、誠に嬉しく拝見致しました。

名古屋には、万博閉幕後もお楽しみ頂ける観光スポットが多数ございます。
よろしければ、フロントでもお電話でもご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
「定宿にしたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただける設備・サービスの向上を目指して、スタッフ一同取り組んでまいります。
これからも是非ご愛顧下さいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜り、厚く御礼申し上げます。
ロイネットホテルでは、自動精算機にてチェックイン・チェックアウトを行っていただくシステムとなっており、自動精算機でご宿泊料や駐車代などをご精算いただくと、レシートが発行されるようになっております。
会社のお名前で領収書が必要な場合には、フロントにて手書きの領収書を発行させていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも是非ロイネットホテル名古屋をご愛顧いだだきますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、お部屋にお入りになられたばかりの時に、タバコの匂いが気になられたとのことで、失礼致しました。
当ホテルでは、喫煙のお部屋でございましても匂いが強く残っている場合など、消臭の機器を入れる等致しまして対応しております。
今回につきましては、この処理が不十分であったようでございます。
今後このようなことのなき様、清掃の際のチェック及びその後の処理は、厳格にするよう努めてまいります。
その他の点につきましては、お褒めを頂戴し、恐縮致しております。
これからも、ロイネットホテル名古屋は、お客様に快適にお泊り頂けますよう、進化をかさねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく感じております。
私共では、海外からのお客様にもご利用いただいておりますが、すべての表示物に外国語表記をするまでには至っていないのが現状でございます。
フロントにて英語でのご案内やパンフレットにて対応させていただいておりますが、お客様のご意見を今後の参考といたしまして検討させて頂きたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、重ねてお礼申し上げます。快適にお泊りいただけたご様子で私共も嬉しく存じ上げます。
ご利用いただくお客様方にとりまして、便利で安心していただけるお部屋を目指して、これからもスタッフ一同、邁進してまいります。
１階「いねや」は、朝７時のご朝食から営業を開始しており、お一人様800円にて、和食・洋食、お好みのお食事をお選びいただけます。また、ランチタイム、デザートタイム、夜のお食事時と、それぞれのお時間帯にご利用いただけますよう、各種メニューをご用意致しております。
是非、次回、名古屋へお越しの際もロイネットホテル名古屋にお泊りいただき、あわせて「いねや」へも、ご来店いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく感じております。
私共ロイネットホテルでは、すべてのお客様に快適にご利用いただくため、なるべく段差をなくす、照明を明るくするなど、お客様の立場から考えたホテルづくりを心掛けております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、設備やサービスの充実に努めて参りたいと考えております。
次回も名古屋にお越しの際には、是非ロイネットホテル名古屋をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご予約の際、チェックインのご予定時間をお伺い致しておりますが、何らかのご事情でご変更が発生なさった場合には、ご連絡さえ頂ければ、深夜のお時間帯でも、お客様のご到着をお待ち申し上げております。お気軽にご連絡いただければ、幸いかと存じ上げます。
次回、名古屋へお越しのご予定の際は、まずロイネットホテル名古屋へお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　
　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を頂いたうえ、お褒めのお言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。
私共ロイネットホテル名古屋は、昨年の11月にオープンさせて頂きました。
これからも、お客様お一人おひとりに快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同心を尽くして取り組んでまいります。
名古屋には万博終了後もお楽しみ頂ける施設が多数ございますので、また是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
万博ならびに名古屋観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
私共ロイネットホテルは、これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの充実に努めてまいります。
次回名古屋にお越しの際にも是非ロイネットホテル名古屋をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ただ今万博開催中のため、なかなかご希望通りのお部屋をご用意することが出来ず、ご迷惑をおかけしております。
ご利用いただきましたダブルルームは１８㎡のお広さで、１４０ｃｍ幅のベッドを１台ご用意しておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます。
次回名古屋にお越しになることがございましたら、是非ロイネットホテル名古屋をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。愛・地球博観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
万博開催中は、ご家族連れのお客様方にとりまして、ご希望通りのお部屋がご予約し辛く、ご迷惑をおかけ致しております。お一部屋でお泊りいただけない方々には、可能な限り、続き部屋でご宿泊いただけますよう、お手配致しておりますので、ご了解下さいませ。
18㎡のお一人様用のお部屋も全て140㎝幅のダブルベットを完備致しておりますので、ゆっくりとお休みいただけるかと存じ上げます。
また、ツインルームとデラックスダブルルームは31㎡ございますので、更に快適なお時間をお過ごしいただける事と存じます。ただ、お部屋数が少ないので、早めのご予約をお勧め申し上げます。
次回、名古屋へ足をお運びの際も、ロイネットホテル名古屋を是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂戴いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたホテル駐車場でございますが、ご足労をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。たくさんのお車をおとめいただけますよう、立体駐車場のタワーを使用いたしておりますので、何卒ご了承下さいませ。
お部屋の照明に付きましては、ビジネスでご利用いただくお客様にも最適な明るさに設定してございます。明るく快適なお時間をお過ごしいただければと、存じ上げます。
次回、名古屋へお越しの際も是非、ロイネットホテル名古屋をご用命下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　
　　　　　　　　　支配人

このたびはロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
喫煙・禁煙のご変更は、可能な限り対応させていただいております。満室の場合はご容赦いただく場合もございますが、ご希望の際にはフロントにお申し付け下さいませ。
また、お部屋の臭いが気になるという場合には、空気清浄機、消臭剤のお貸出しもしておりますので、是非お気軽にご利用下さいませ。
名古屋にお越しの際には是非ロイネットホテル名古屋をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ポケパークはお楽しみ頂けましたでしょうか。
ポケパークのあります「デラ・ファンタジア」は愛知万博のサブ会場のため９月２５日までで閉幕致しますが、その隣にございます「ラ・バーモささしま」は、複合エンターテイメント施設として、万博後もご利用頂ける施設でございます。
そのほか、名古屋港近くの「イタリア村」など、今後注目される施設が名古屋には多数ございますので、是非また名古屋へお出かけ下さい。
これからも、ロイネットホテルはより一層お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できますよう、進化を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私共ロイネットホテルでは、チェックイン・チェックアウトのお手続きをスムースかつ正確に行っていただけますよう、自動精算機をご利用いただいております。自動精算機でのお手続きは特に難しい操作ではございませんので、スピーディにご利用いただけます。
自動精算機においても混み合っている場合には、フロントでもお手続きさせていただいております。
是非次回もロイネットホテル名古屋にご宿泊いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびはロイネットホテル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
ポケパークはお楽しみいただけましたでしょうか。
私共のホテルは、モノトーンを基調とした落ち着いたデザインのお部屋でございます。大きめのデスクやズボンプレッサー、インターネット接続の設備を全室に揃えており、ご好評をいただいております。
また、女性のお客様にはレディースアメニティ、お子様にはキッズアメニティをそれぞれ差し上げております。
次回も名古屋にお越しの際には是非ロイネットホテル名古屋をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ロイネットホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたダブルルームは１８㎡のお部屋にダブルサイズ（140ｃｍ幅）のベットやワイドなデスク、20インチ液晶テレビ、無料高速インターネット等を完備させて頂いており、お風呂につきましても、お寛ぎ頂けますます様にゆったりとしたスペースを確保しております。
また、１階和風レストラン「いねや」では７時より１０時まで朝食をご用意させて頂いております、この時期は、万博と夏休みが重なり、朝食時はご家族連れで混雑することもございますが、スタッフ一同サービスに努めてまいりますので、ご利用頂きたくお願い申し上げます。尚、朝食は８００円にてご提供させて頂いております。直接レストランにてお支払い頂くことも出来ますので、お気軽にご利用頂きたく存じます。
次回、名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はロイネットホテル名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく感じております。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して、サービスの充実に努めて参ります。
次回名古屋にお越しの際にも是非ロイネットホテル名古屋をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人