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天空の楽園 清里高原ホテル クチコミ・感想・情報

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天空の楽園 清里高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.50
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.95
  • 食事4.27

総合2

さゆあやさえさんの 天空の楽園 清里高原ホテル のクチコミ

さゆあやさえさん [50代/女性] 2022-03-25 15:37:08

ハイクラスになっていたので宿泊しましたが、接客応対が良くなく、普通のビジネスホテルのように思えました。
ホテル到着の際、お出迎えはありましたが、帰りはチェックアウト後、お見送りも全くなし。
夕食時も、出された料理をお尋ねしましたら、何ひとつすぐ答えることができず、聞いてきますと言われ、3回入れ替わりで聞きにいかれました
ハイクラスレベルのホテルで、ジュニアスイートの部屋にしましたが総合的に残念な結果でした

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
天空の楽園 清里高原ホテル 2022-04-21 12:43:26

さゆあやさえ様 
この度は数あるホテルの中からこの清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
レストランスタッフに関しましても、教育が至らず合わせてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフの教育に尽力させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
清里高原ホテル フロント

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ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート】