投稿者様
この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
投稿者様の大切なご旅行であるにもかかわらず、安心してお過ごしいただける環境をご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。ご期待に添うことができず申し訳ございません。
スタッフの対応につきましても貴重なご意見を頂戴し、まだまだ至らない点がたくさんあると痛感しております。いただいた内容はスタッフ間で共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。
清里高原ホテル　フロント

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は天気が悪くとても残念なご様子に私共も落胆いたしました。
冬は満天の星、春～夏は豊かな緑、秋はからまつの黄金色の紅葉と四季折々違った表情を見せてくれる清里高原を是非ご堪能頂たく存じます。
季節を変えてお出かけくださいませ。
また、頂ましたご意見は今後の課題として検討させて頂きます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント

この度は清里高原ホテルをご利用いただきありがとうございます。せっかく気持ちよくお過ごし戴いたにも係わらず、最後の御精算の際に全てを台無しにしてしまうような事をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。挽回の機会をいただく事ができましたら、次回は最後までご期待にお応えできるよう努めて参りますので、ぜひまたお起こしいただけませんか。ご利用お待ち申し上げております。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、ホテルの位置が分かりづらくて申し訳ございません。ホテルと同じ地番はかなり広範囲なりまして、カーナビなどではその地番の中心をさすこともあります。
また、夜ともなりますとホテルの周りは国定公園でもあり何もございませんのでご心配であったかと存じますが、お車ですと5分ほどで国道に出られます。
さほど多くはございませんが地ビールやイタリアンのレストラン等もございます。もちろんコンビニもございます。ご案内が行き届きませずに失礼いたしました。
この度は、ご朝食のみでご利用いただきましたが、ぜひ次回はご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は清里高原ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私どもの清掃の不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように徹底して指導してまいります。
洗面所の水漏れは結露によるものと思われます。
この点も早急に改善していきます。
今後はお客様に満足して頂けますように気を引き締めて努力してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

　　　　　　清里高原ホテル支配人　和田宏文

この度は、清里高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
和室のお布団につきまして、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
また、ご夕食の際にもスムーズなご案内ができずご迷惑をおかけしました。
いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。
お越しいただく皆様が安心してお過ごしいただける施設になるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

清里高原ホテル　支配人

投稿者様
この度は清里高原ホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかく足をお運び頂いたにも関わらず、私どもの至らぬ対応により満足いただけるご旅行となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、各部署に展開し改善に努めて参ります。
また改めてお客様へのサービス精神を見直し、スタッフ一人一人がおもてなしの心で接客できるよう精進して参ります。
貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
清里高原ホテル　フロント

投稿者様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事や中庭散策をお楽しみいただけたようで、光栄でございます。
中庭でございますが、季節によって景色が変わりますので、また季節を変えてご散策いただければ幸いです。
八ヶ岳自慢の星空をご覧いただけず、私どもも残念でなりません。また晴れた日にお越しいただければと存じます。特に星空がはっきりとご覧いただけますのは冬ですが、季節によって見える星も変わります。夏の天の川などもご覧いただければ幸いです。
投稿者様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
清里高原ホテル　フロント

投稿者様
この度は数あるホテルの中から清里高原ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。観光やお食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご朝食の選択につきましては、スタッフのご案内が不十分となり大変申し訳ございませんでした。またピアノ演奏のリクエストにつきましても不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今回の貴重なご投稿をスタッフ及びピアノ奏者と共有させていただき今後の改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル　フロント

ははああ00様
この度は清里高原ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また口コミの投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの詳細なご感想を賜り、恐縮でございます。
まだまだ改善すべき点がたくさんあると感じております。いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、今後ともより一層ご満足していただけるホテルにして参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
清里高原ホテル　フロント

豆タンクミーコ様
この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事をご堪能いただけました様子、嬉しく拝読いたしました。
大浴場につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
機械に急遽不具合が発生し、内湯の温度が低い状態となっておりました。復旧するまでにお時間を頂戴する為、張り紙にてご案内させて頂いておりましたが、ご説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご意見お寄せいただきありがとうございます。
またぜひ季節を変えて、自然溢れる清里高原へお出かけくださいませ。
清里高原ホテル　フロント

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、楽しみに訪れていただきました天文台にてご不快をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、お客様へのおもてなしの心を忘れた怠慢による失態であると重く受け止めております。
今後、同様のご不快をおかけすることのないように、業務の見直しと注意喚起を徹底してまいります。その中でも、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
もし挽回のチャンスを頂けるのであれば、清里方面にお越しの際は是非また当館にお越しいただけますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
清里高原ホテル　フロント

この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お食事の件に関しまして、ご不快をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
土地柄自然が多いとはいえ、あってはならないことでございます。
今後このようなことがないよう、対策を講じて参ります。

そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

清里は四季折々違った表情を見せてくれます。
是非また季節を変えてお出かけくださいませ。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

清里高原ホテル　フロント　丸山

この度は清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、ご滞在中にご不快をおかけしてしまったことと推察し、大変申し訳なく存じます。お言葉を重く受け止めさせていただき、至らぬ点の改善に努めてまいります。

支配人　加藤知子

この度は清里高原ホテルをご利用いただきありがとうございます。せっかくのお楽しみの時間を、私共の配慮が足らず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。失ってしまった時間を取り戻す事はできませんが、機会をいただく事ができましたなら、次回はこのような事が無いよう努めてまいりますので、ぜひもう一度お越しいただけませんか。ご来館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも係わらず、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。至らぬ点につきましては、今後、改善に努めて参りますので、これに懲りず、機会がございましたらまたぜひお越しください。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
仰せのように内風呂も温泉だといいかもしれませんね。私どもでは、露天風呂のお湯は温泉でございますが、内風呂は八ヶ岳の湧水を用いております。温泉ではございませんが二種類のお湯をお楽しみいただけるように致しております。
カラオケルームも残念ながらご用意がございませんが、ホテルの特徴でもある天文台での星の観察会を毎日開催致しております。また、冬の間は星がきれいに見えることからアドバイザーと行く星を探しに行こうツアーなどのプログラムもご用意いたしております。清里ならではのお楽しみをご体験下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度は、清里高原ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
さて、乳児様用のバスタオルの件で貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
私どものホテルでは添い寝の乳幼児様のご宿泊料は無料でご利用いただいております。つきましては、バスタオル等ご用意させていただく場合はクリーニング代の実費として料金のご負担をお願いを致している次第です。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

９月には当館をご利用頂きまして誠に有難う存じました。
様々不都合がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ビューポイントが不案内であった事をはじめと致しまして、ご指摘いただきました事柄を改善できますよう努力してまいります。
又、異なる季節に是非お出かけ下さいませ。
特に冬の夜空や、冠雪した山々の景色は格別でございます。
又のご来館心からお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は、清里高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
古さは否めませんが皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、また清里高原へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。