部屋がおまかせなので仕方がないですが、和室で広すぎる部屋でした。２人なんでツインかランク上を少し期待」してましたが・・。今度は部屋を指定した方が良いですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

初めて利用しました。
グレードアップしたお部屋を使わせて頂きまして、とても快適な二泊三日でした。
ディナーは一日目はフレンチ、二日目は和食を選び、特にフレンチが素晴らしかったです。パンの美味しさに感動しました。メインの肉料理は付け合わせを含め、とても完成度が高いと感じました。
朝食は和洋どちらも良かったです。
唯一残念だったのが、夜中に非常ベルが鳴り出して数分間続き、不安な気持ちで起き出して廊下に出たものの何のアナウンスもなかったことです。深夜なので仕方がなかったのだとは思いますが、同行者はその後も落ち着かず眠れなかったと言っていました。
それ以外は全て満足でしたので、また訪れたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お料理もメインが選べて、とても美味しく頂きました。地元のワインも美味しく頂き、お土産にも買って帰りました！スタッフの方々も、皆さん、笑顔で優しく接して頂き、好感が持てました。また、夕食後、ラウンジでピアノの演奏があり、リクエストに応えて下さり、ハーブティーを頂きながら、優雅な一時を過ごす事ができました。ホテルですが、大浴場があり、のんびりお湯に浸かれ、リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

長野旅行の帰りに２０年ぶりに清里へ足を延ばそうとギリギリに思い立ち、とにかく空いていたプランを予約いたしましたが、大正解でした！
霧と大雨の中、到着しましたが車寄せに出迎えていただき、丁寧にチェックインさせていただきました。
部屋も広く、食事も夕食、朝食とも洋食を選びましたがとてもおいしく、到着から翌日の出発まですべてが満足の時間でした。
残念ながら星空は見れませんでしたが、翌朝の部屋からの富士山が見れましたし、朝の散歩も気持良かったです。
今度は星を眺めに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

料理の量も丁度よく、大変おいしくいただきましたが、ハエがテーブルの周りを飛んでいて、それだけがマイナスですね。
周りの風景は抜群だし、ほかに言うことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

５歳の息子、７歳の娘、祖父、祖母を連れて６人で宿泊しました。
部屋はとても広く、大浴場にも近く快適に過ごせました。
夕食、朝食のレストランも庭に面してガラスばり、天井も高く高級なイメージでした。
お料理もおしゃれでとても美味しかったです。
また泊まりたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

一昨年に続けて二度目の宿泊です。今年は、夏休みの日程がなかなか決められなく、10日ぐらい前に宿を探すと、以前お世話になったこの宿が一部屋だけ空いていたので予約しました。
食事、お風呂、部屋は以前お世話になった時と同じくとても満足行くものでした。
しかし、一点、夕食や朝食に出た、食後のコーヒーのカップが通常使用するものに比べ半分程度の容量のものでした。また、そこに注がれたコーヒーも何か飲み残しのような中途半端な量で、何度もお代わりをお願いするのも気が引けるし、とてもフラストレーションが溜まりました。
コスト的にも飲み物の量を抑えてもあまり変わらないと思いますので、この点を見直していただけると、1500ｍの高地で過ごす涼しい夏休み（残念ながら、日頃の行いが悪かったせいか、我々がお世話になった日からずっと雨の日が続き、下界も十分涼しかったそうですが)、となったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

主人と二人で宿泊しました。和洋室のお部屋は、エレベーターから離れていて大変でしたが、落ち着きがあって清潔で広さも十分、快適でした。当日はあいにくの雨で、楽しみにしていた庭の散歩や天体観測はできなくて残念でした。
特筆すべきは食事です。朝夕とも和食をいただきましたが、なにを食べても美味しくて大満足でした。ボリュームもちょうどよく、デザートまで美味しくいただきました。
不満だった事をいくつか…。チェックイン後に部屋まで案内してくれた男性。とにかく歩くのが早くてついて行くのが大変でした。その上歩きながら前を向いたまま早口で説明するので聞き取りづらい。それから６時にチェックインしたのですが、夕食時間は７時半までに部屋に連絡すると言われ部屋で待機。売店やロビーに行くことも出来ず、お腹すいたねーと言いながら待つこと１時間半。７時半に電話が来たのですがもう少し待って下さいとのこと。混雑時はチェックイン時間によって食事が遅くなることがあります…とは書いてあったけど、安くはない宿泊料なのに、好きな時間に食事もできないなんて…と、空腹のせいもあって主人と部屋で文句言ってました(笑）結局食べ始めたのは８時近く。前筆したとおりとても美味しかったのですが、途中から食事している客は私たちだけに…。まあ最後に食べ始めたので当然ですが、せかされているようで落ち着かなくてゆっくり食べられませんでした。食後ロビーで少し寛いで部屋に戻り、整体でも頼もうかと９時５分にフロントに電話したら、受け付けは９時で終わりですとのこと。確かにそう書いてあったし決まりは決まりですが…。
いろいろ書きましたが、とても雰囲気のいいホテルだったので、機会があったらまた泊まってみたいと思います。その時は天気がよく、富士山や八ヶ岳を望む景色、きれいな星空を見られますように…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

いい意味で予想を裏切られる、価格に見合ったクオリティの高い宿でした。
スタンダードツインでも30㎡あり、十分寛げます。
ル・プラトーの食事も素晴らしかったです。価格の割に“質より量”みたいな宿も多い中、上品なフレンチで（少食の私たちは満腹になりましたが）、レストラン単独での利用もありかなと感じました。
朝食は９時半からでもOK、チェックアウトも11時（「早めチェックアウト」というプランだったのですが…すみません、よくわかりませんでした）と、本当にのんびりできました。
からまつ湖を中心とする中庭もいいです。広々としていてちゃちな感じが全然なく、鯉にえさをやってるだけで時間を忘れます。
自宅から２時間半でこんなところがあるとは…清里高原あなどれないですね。
好天であればさぞかし眺望のよいことでしょう。
また再訪してゆっくりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族とお世話になりました。
主人の希望で和室にしましたが、広くてとてものんびりできました。
外の景色は期待できませんが、やはり和室は良いですね、子供達も喜んで走り回っておりました。

あと、スタッフの方が素敵でした。
特に食事でお世話になった方（和食）、チェックインの際お部屋まで案内して下さった方。
ニコニコと対応して頂き楽しい時間を過ごせました。
食事も手が込んであり、量もあり満足でした。

楽しみにしていた天文台は天候の関係で星は見えませんでしたが良い経験でした。いつか機会があれば冬にでもリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

急に予約して利用しました。温泉付きはいいですね。ゆっくり出来ました。夕飯は清里で地ビール頂きました。
朝は外を散歩してリフレッシュ出来ました。
天文台がイマイチ。全然ゆっくり見れないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

スタッフは、部屋の案内の黒服さんから廊下ですれ違う作業着姿の女性まで笑顔にあふれとても良かった。
惜しむらくは、知識不足でしょうか。
惜しむらくは、窓から観えて南側に広がるとても手入れのいい、きれいな庭に、咲誇る花々4種類について、一つも答えられないのは少し寂しいです。せっかく庭師の方々が丹精込めて咲かせている花々なので、やはり朝礼等で情報を共有したいものです。
また、私は苦手な野菜があるので、夕食で添え物のについて尋ねたら「私はちょっと…」と逃げるようして厨房に消えてしまいました。その後もなしのつぶてで、失礼ながらこのメニューは（前の食事当番の人が作り貯めたものでその日は厨房でも知っている人がいないんだな）と勘ぐり、連れと「ホテルもやりくりはキビしいんだろう」と仕方なく納得しました。結果、その後も質問について何の音さたもなかったけれど、質問した以上ひょっとして「判りました！」ととんで来てくれた時に、その料理がないといけないとの儚い配慮から、手をつけられず仕舞でした。
P.S.；私は不勉強で間違っていたらごめんなさい。メニューに書かれていた「白身魚の替わり焼き」というのは「変わり焼き」の変換間違いではないでしょうか。前述のようにまた質問しても「知らない」となり、連れが「イヤな客と思われる」と制止ので現場では確認しそびれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

設備はきれい。本格プレミアム和食会席プランを選択したが、料金的には高いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

スタッフのサービスがとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋までの案内の方、ベテランらしい女性でしたが、接客がとても丁寧でした。研修生も一緒でしたが、覚えようとする姿勢が素直で一所懸命、好感が持てました。　　ディナーのレストランからは庭が見え、庭にも灯りがあったりときれいでした。お料理もどれも新鮮な素材を使っていて美味しくいただきました。　天体望遠鏡があり、無料で月面のクレーター、木星の衛星も見せていただき、感動。　　和食の朝食も美味しかったです。　　翌朝部屋からは富士山も見えました。ホテルの前には池もあり、素敵な風景です。散策もできそうでした。　
清里は寂れている？と少し不安でしたが、そんな心配は全然いりませんでした。清泉寮は繁盛していたし、八ヶ岳がとてもきれいだし、食べ物も美味しいし、写真を趣味にしている私には回りきれません。
次回は紅葉の季節に是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

親子3人でお世話になりました。
スタッフの対応も料理も口コミ通り良かったです。特に朝食のクロワッサンが美味しかったです。ピアノ演奏もあり、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
次回も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

4月上旬に妹と二人【贅をつくしたフレンチプラン】でお世話になりました。

スタンダードツインルームを予約しておりましたが、ホテルの方のご厚意でスイートルームにランクアップしていただきありがとうございました。
ベットルームの他、広々としたソファーの部屋、独立したバスルームも2つあり快適に過ごす事が出来ました。

夕食のフレンチのフルコースはもう最高でした!!
季節感があって、一品一品手が込んでいて本当に美味しい。
こんなに美味しいレストランが自宅の近くにあったら間違いなく通いつめると思います(笑)

お風呂は大きいわけではないですが、掃除が行き届いていて清潔で気持ち良いです。
ただひとつ残念だったのは、途中から4人の子供と母親2人が入って来たのですが…
走ってきては飛び込む…走っては飛び込む…まるで猿山。
まぁ、ホテルの方が悪いわけではないのですが。

しかし、こちらのホテルのどれをとっても丁寧で完璧です。特に従業員の方のおもてなしの心が素晴らしいのだと思います。

また、星の綺麗な頃におうかがい致します。
このままの素敵なホテルでいてください。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

別プランも含め１月２４日から２泊させて頂きました。
サービスも隅々まで行き届き、とくに女性への配慮が
良くされている印象でした。
朝食が大人には十分満足できる内容でしたが、子供には
高級すぎであまり合わなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

どのスタッフも、笑顔で雑談に応じてくれたりと、キメ細かいサービスにとても良い時間をすごせた。また、お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

子連れでサンメドウズスキー場で遊ぶため、こちらに宿泊しました。
部屋も十分な広さで、食事もお風呂も良く、なによりさりげないスタッフの対応がとても心地よく、快適に過ごすことができました。
全体的にコンパクトサイズながら、それゆえに行きとどいている、という感じです。
今回初めて利用しましたが、次回もこちらに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月