館内暖かく、心地よく過ごせました。
夕刻の生ピアノ演奏も趣があり。
夕食は高級感があり、一品一品の丁寧な説明もよかったです。
夜の天体観測も貴重な体験でした。もう少し・・いろんな星を見せてくれたらと思います。
3F旧喫煙所スペースを宿泊者の自由な天体観測にでも解放してもらえれば、自由にゆっくり好きな星の観測に活用できるかと思います。
店内売店は高齢者向けっぽい感じがしました。
夜朝の風呂入れ替えは、2パターン試せ良かったです。
全体的に落ち着きのある、品のあるホテルでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

部屋も広く、窓からの眺望が素晴らしいです。夕食は和食にしました。一足早く初秋を感じられるメニューで、目でも楽しめ、美味しくいただきました。親も大満足です。お風呂は全体的に狭く、洗い場の数が少ないです。それでも混んで待つというようなことはなかったです。天文台があり夜に星空を眺めたり、庭を散歩したりと日常から離れてリフレッシュできました。自然の中でのんびり静かに過ごすことができました。スタッフの方々の対応もよく、親しみやすかったです。また宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

従業員さんの対応等がとてもよく、安心して泊まることが出来ました！
また泊まりに来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

北杜市の近在特に清里の近くのホテルを攻めています。
それぞれに特徴があって楽しめます。今回のホテルはいかにも”高原のホテル”
と言うに見合ったホテルでした。ホテルのエリアは森の中に位置し静かな時間を
持つことが出来ました。
食事も内容は充実し従業員さんの対応も優れたもので大変楽しめました。
敢て言えば手頃な価格帯のワインを揃えておられなかったことです。（これはここ
だけではありませんが）
最後に忘れた旅行カバンを送って下さりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

家（国分寺）から便利な位置にあり、気軽に行け、快い接客、美味しい料理、星の観察等を楽しみに、何度も宿泊させて頂いています。ただ、前回宿泊の夕食時（フランス料理）中年の男女４人のグループの隣の席になり、その４人グループがお酒に酔い大きな声で長時間居座り、周り（ほとんどが夫婦、家族）のお客様の迷惑になていました。私たち（夫婦）も、ゆったりとした時間を過ごしたく、行きましたが、この一件で台無しになってしまいました。いろいろなお客様がいますので、ホテルとしての対応は難しいとは思いますが、この様な場合の少しの心遣い（対応）があれば、より素晴らしいホテルになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

今年の最後の温泉旅行でしたが私の中でベスト３に入る評価です。お風呂は内風呂のジェット風呂はイマイチであまりに人が多くいも洗い状態でしたが露天風呂は数名入浴されてても落ち着けます。温泉の質は可もなく不可もなく総合評価で合格です。部屋は洋室でバスルームも広く落ち着けましたがベッドがかたかったのが残念でした。モーニングは洋食を選択しましたが申し分ない内容でした。夜空もきれいで万座温泉級の星空を満喫しました。フロントの若い女性の方の何気ない気配りも大変よかったです。　　
私の宿泊のコンセプトとして、１万円前後の大浴場のあるホテルを予約しておりますが今年２１件の宿泊中、レジャー部門は下部温泉梅ぞ乃、清里高原ホテル、ビジネス部門は関空温泉ホテルガーデンパレスがリピート候補としてランクインしました。また機会ありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

昨年に引き続き3泊しました（うち1泊は違うプランで）。
駅から送迎車で5分ですが、標高が1400mと結構涼しいです。すぐ近くに美し森のハイキングコースがあり、また車で5分ぐらいのところ(徒歩30分くらい)には、サンメドウズスキー場（夏季もリフト運行）があり、遊ぶところはたくさんあります。
去年はそこそこの天気で星がよく見えたのですが、残念ながら今年はずっと曇天と雨で、全く星がみられなかったのが残念です（今年は富士山も見えませんでした）。晴れていれば、バッチリ天の川が見えます。
天体ドームがあるので、晴れていれば望遠鏡でも星が見えます。解説は初心者向きなので、多少星が好きな人用の解説回もあればいいのになぁと思います。
このホテルでよいのは食事です。かなり量があるのでおいしいので、ついつい食べ過ぎてしまいます。少食の私には食べきれないので、少な目プランがあると嬉しいです。
また、去年も今年もホテルにタヌキが遊びに来たところに遭遇しました。
送迎やホテルスタッフのサービスは行き届いていて、気もちがいいです。
今度こそ満点の星空を見に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族３人で初めて利用させて頂きました。
ホテル自体は静かな落ち着いた雰囲気でスタッフの方々の対応も良く、快適に過ごすことができました。
特に、チェックイン時のロビースタッフ（コンシェルジュ？）の方の丁寧で気持ちの良い応対は、さすがプロだなと感じました。

当日はあいにくの雨で星空観察は出来ませんでしたが、翌朝は天候も回復したので朝食後にホテル中庭を散策しました。
食欲旺盛な（笑）鯉がいる湖に面して建つチャペルは自然の中に溶け込んでいてゆったりとした気持ちにさせてくれました。

夕食は「彩り鮮やかフレンチコース」にしましたが、地場の食材を活かした料理はとても美味しくフレンチを満喫できました。
苦手な食材の変更をお願いしていたことにも対応して頂き、ありがとうございました。
また、レストランスタッフの方々も感じが良く美味しい料理を更に楽しむことができました。

朝食は和食にしましたが、こちらも美味しく頂くことができ、味、量とも満足でした。
更に、朝食でも食材に気遣って頂いたのと同時に、前日の夕食時に飲んだワインのラベルをシールドして渡されたのには良い意味でのサプライズでした。
このようなチョットした気遣いは正に「おもてなし」の心であり、スタッフの方々の人柄と連携の良さを感じました。

全般的に満足度は高かったのですが、少し残念だったのはチェックアウト時のフロントでの応対が事務的に感じられたことです。
紅葉時にまた利用したいと思い、いつ頃が良いのかを尋ねるつもりだったのですが聞くのを止めました。
いわゆる、とりつくしまがないという感じを受けたからです。
決して失礼な応対ではなかったのですが、もう少し笑顔や余裕を持った言動が見えればもっと良くなるのになと思いました。
人は言葉だけでなく、態度、表情からも感じ取るものです。
些細なことですが、それまでの他のスタッフの方々の応対が良かっただけに惜しいなと感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族とお世話になりました。
主人の希望で和室にしましたが、広くてとてものんびりできました。
外の景色は期待できませんが、やはり和室は良いですね、子供達も喜んで走り回っておりました。

あと、スタッフの方が素敵でした。
特に食事でお世話になった方（和食）、チェックインの際お部屋まで案内して下さった方。
ニコニコと対応して頂き楽しい時間を過ごせました。
食事も手が込んであり、量もあり満足でした。

楽しみにしていた天文台は天候の関係で星は見えませんでしたが良い経験でした。いつか機会があれば冬にでもリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

子連れでサンメドウズスキー場で遊ぶため、こちらに宿泊しました。
部屋も十分な広さで、食事もお風呂も良く、なによりさりげないスタッフの対応がとても心地よく、快適に過ごすことができました。
全体的にコンパクトサイズながら、それゆえに行きとどいている、という感じです。
今回初めて利用しましたが、次回もこちらに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

11月22日から一泊宿泊しました。カーナビでホテルの住所を入力したところ、全然違うところに行ってしまい、ホテル到着に時間がかかりました。
古いと口コミがありますが、全然そのようには感じず、綺麗でした。
食事もとても美味しく、ケーキと共に歌をうたってくださり、良い思い出になりました。
ただ、プランではカクテルがつくと記載されてましたか、カクテルは出ず、説明も何もなかったのは残念でした。
でもそれを指摘する以上に、ホテルの方,特にレストランの方の対応は素晴らしく、窓際に席をかえてくださったり、ケーキを指定の時間に部屋まで持ってきてくださったり、お心遣いは本当にありがたかったです。

今度はスキーの時期にぜひ利用したいです。清里に旅行する人がいたら薦めようと思います。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

清里高原ホテルは昨年に引き続き利用しました。夕食のフランス料理はなかなかおいしく選択の価値があります。夕食時窓の外には「たぬき」が食事がてら出没します。夜の天体観察を期待していたのですが、今回は曇り空で観測ができませんでした。しかしながら天体望遠鏡の動作を、素人の私たちにもわかりやすく説明いただき、なるほどと考えさせられました。朝食は和食を選択しましたが、アジの干物が乾きすぎていてあまりおいしくありませんでした。その他の料理はいけますが・・・
この時期来年も行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回で５度目の宿泊。ホテルなのでお風呂に行く時だけパジャマとスリッパＯＫでちょっとめんどくさいけどお風呂も食事も大満足です。立地も自然がいっぱいで天気が良ければ肉眼でも満天の星が見えるし、天体観測できるから楽しめます。
ただ今回はホテルの手違いでエステの予約がブッキングして待ち時間が１時間半伸びて時間も短縮されてしまったので残念でした。でもちゃんとサービスしていただけてかえって申し訳なかったです。またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

お世話になりました
夕食、朝食ともおいしかったです
夕食時に出演（？）のキツネ、アナグマ、タヌキには癒されました
また、スタッフの方々の気遣いや対応も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

目的：
家族＋従兄弟家族と春休みスキーをメインに利用させて頂きました。
スキー場にも近く、スタッフの対応も親切でとても気持ちよく過ごすことができました。

お部屋：
家族でごろごろしたかったので和室のお部屋を選びました。とても広々としていて、2家族集まっても余裕の広さで楽しめました。

食事：
朝食付きのプランでしたが、ブッフェスタイルではなく和食・洋食のどちらかを選ぶスタイルでした。その為、食べ過ぎるとか好きなものだけに偏るということもなく、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

静かで心地よいホテルでした。
星空観測会を楽しみにうかがいましたが
もう少し静かに観測できればよいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

昨シーズン、スキー旅行で利用してとても気に入りましたので、今回もリピートさせていただきました。スキー場に近いこと、ホテルの雰囲気や天体観測ができること、食事やパンも美味しいこと、スタッフが明るく親切であることなど、ほとんどがGOODなのに、今回、とても残念なことが唯一ありました。それは、前回と違って、廊下（部屋も？）がほのかにカビ臭かったことです。冬場暖房するので結露などの問題があるせいかも知れませんが、快適に過ごすためには、防カビ対策は必須かと思います。これがクリアされれば、イチ押しのホテルとさせていただきたいのですが、改善されないままではリピートはもう無い気がします。お気に入りのホテルを一つ失いたくないので、支配人様、是非是非よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

雑誌「ランドネ」に載っていたことから、天文台のあるホテルと知り、予約させてもらいました。
新宿からホテルまでの高速バスも出ていて、とても楽チンにアクセスすることができました。

天文台・星空ツアーを目的に宿泊したのですが、あいにくの曇り。
天文台の説明のみで星空ツアーは中止でした。
次の日、早朝4：30に起きてホテルの駐車場に出てみると満天の星空が。
「あー本当に見れて良かったね。」と相方と幸せな気持ちでいっぱいになりました。

星空が曇りで天文台の望遠鏡で見れなかったこと以外は、本当に素晴らしいホテルでした！
チェックイン時間前なのに、お部屋に案内してもらえたし、夕食は洋食を選んだのですが、とってもゆったりとおいしいフレンチでした。朝食は和食で、五穀米?など好きなお米を選べたのもよかったです。
朝食時は、食堂から見える庭に、何羽もの野鳥が、楽しそうに飛んだりじゃれたりしているのを、眺めながら、のんびりと過ごせました。

チェックアウト後、近くのスキー場への送迎なども無料でした。また、着替える場所も用意していただきました。
帰りはホテルから新宿への高速バスだったのですが、バスを待つ時間では、ゆったりとラウンジでコーヒーやお茶を頂きながら、待つことができました。
細かな配慮・サービスがとても嬉しいホテルでした。

今度は、天文台で星をみれるように、リベンジしたいなと考えています。
ありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

今回で４回目。ホテルなのに温泉、露天があって部屋もゆったりしていてリラックできました。食事も美味しくて、こちらの要望にもきちんと答えてくれて満足しています。ただホテルだけにお風呂以外ちゃん洋服を着て靴を履いてでなければいけないのがマイナスポイントです。今回はお天気が悪かったから星空が見えなかったけど、晴れていれば最高の星空が見えるのでそれも楽しみの一つです。ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

7月26日1泊しました。従業員の教育・サービスは素晴らしかったです。食事は和食を選びましたがとても美味しかったです。あいにく天気は良くなくて山は見えませんでしたが部屋からの庭・池・林の風景も満足でした。アメニティも充実していましたが、部屋の照明が今一つ明るさが欲しいと思いました。本を読める明るさの場所はスポット照明の真下と洗面所だけなので、もう一つ背の高いスタンド照明があればいいと思います。ロビー階に15分100円で使用できるパソコンが1台ありましたが、動作が非常にのろくて使用に堪えませんでした。最近はFacebookを使用する人も多いですから、写真等をアップできるようにUSB等の入力端子も必須だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月