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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.37
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.26
  • 食事4.37

総合5

竹池庵さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

竹池庵さん [50代/男性] 2014-12-01 14:04:59

11月下旬に仙台から子供2人を含め、家族4人で宿泊。前日の夜に長野県北部で震度6弱の強い地震があり、心配になり当日の朝に連絡を入れたところ、大丈夫だとのことで出発する。長野から白馬へ向かう途中、一部地震の影響で迂回したが、無事ホテルに到着。外観、内部ともに年代を感じさせる、実に落ち着いたホテルという印象をうけた。特に子供達は入り口付近の暖炉が気に入り、2人で椅子に座って暖をとる姿は、親として微笑ましく思えた。また、我々夫婦にとっては、廊下に飾られた長野オリンピックの写真や展示された記念の品々がとても懐かしく、嬉しかった。今回は2食付のプランで、夕食、朝食ともにバイキング。品数はそれほど多いわけではないが、地元の食材を活かした料理が並び、十分に満足いくものだった。温泉も強アルカリ泉ということで、肌のツルツル感が何ともたまらない。露天風呂はぬるめで、一杯飲みながらゆったりと入っていたくなるような、そんな思いがした。今回が初めての宿泊だったが、機会があればまた訪れたいと思わせるホテルである。ただ、気になった点が二つ。前日の地震で地元白馬でも被害があり、スタッフの方々も気が気でない面があったためか、部屋のベッドが3人分しかなく、また、スタッフの中に笑顔が見られない方がいた。ベッドに関しては、連絡をするとすぐに対応してもらえたので問題なかった。地震の影響がなくなり白馬全体がもとの生活に戻ったころに、今一度、お世話になりたいと思う。スタッフの皆さんの笑顔に会える日を、楽しみにしております。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
白馬樅の木ホテル 2015-01-01 20:13:02

過日は、白馬 樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿に貴重なお時間を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中、ご満足頂けましたごお様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
地震から1ヶ月と少したちますが、冬のトップシーズンを慌ただしく迎え、スキー場は通常通り営業しております。今年は雪も多く大変ですが、美しい雪景色が広がっております。
ぜひまた白馬樅の木ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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