１１月下旬に仙台から子供２人を含め、家族４人で宿泊。前日の夜に長野県北部で震度６弱の強い地震があり、心配になり当日の朝に連絡を入れたところ、大丈夫だとのことで出発する。長野から白馬へ向かう途中、一部地震の影響で迂回したが、無事ホテルに到着。外観、内部ともに年代を感じさせる、実に落ち着いたホテルという印象をうけた。特に子供達は入り口付近の暖炉が気に入り、２人で椅子に座って暖をとる姿は、親として微笑ましく思えた。また、我々夫婦にとっては、廊下に飾られた長野オリンピックの写真や展示された記念の品々がとても懐かしく、嬉しかった。今回は２食付のプランで、夕食、朝食ともにバイキング。品数はそれほど多いわけではないが、地元の食材を活かした料理が並び、十分に満足いくものだった。温泉も強アルカリ泉ということで、肌のツルツル感が何ともたまらない。露天風呂はぬるめで、一杯飲みながらゆったりと入っていたくなるような、そんな思いがした。今回が初めての宿泊だったが、機会があればまた訪れたいと思わせるホテルである。ただ、気になった点が二つ。前日の地震で地元白馬でも被害があり、スタッフの方々も気が気でない面があったためか、部屋のベッドが３人分しかなく、また、スタッフの中に笑顔が見られない方がいた。ベッドに関しては、連絡をするとすぐに対応してもらえたので問題なかった。地震の影響がなくなり白馬全体がもとの生活に戻ったころに、今一度、お世話になりたいと思う。スタッフの皆さんの笑顔に会える日を、楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

９/１４日に栂池自然園に行く為に１泊しました。
パブリックスペースにソファや椅子がふんだんにあり、
宿泊した日は２０時かあらピアノコンサートが行われ、
心地良かったです。温泉もよく温まりました。

良い意味で大げさでなく、こじんまりしつつも感じの
良いホテルでした。

夕飯はバイキング（時間制）で、とてもおいしかったです。
朝食のバイキングもです。
会場もオープンテラスと繋がっていて素敵な雰囲気でした。
初秋の山らしく冷えていたので誰もテラスにはいませんでしたが、
夏は気持ちよい事でしょう。

栂池のパノラマウェイと自然園のチケットがついていて
施設、食事の内容から考えると大変お値打ちと思いました。

フロントの方は丁寧ですが、少ない人員で頑張って回して
いるのだろうな、という印象でした。

お弁当を頼みました。（８５０円）
おにぎり二つと小さな卵焼き、魚、漬物
+パックのお茶でした。

またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋をグレードアップして頂き、大変よかったです。
環境、清潔感ある部屋、炭焼きステーキをはじめ美味しい夕食、露天風呂のお湯のきめ細かさなど、大変よかったです。
是非、また、使わしていただきたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

快適でした。森の中のホテルですが、宿泊客が多いので少し賑やかです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋はグレードＵＰ、温泉風呂も最高、食事も満足、対応なども良かった。

また、機会があったら再訪したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スキー旅行のために宿泊しました。夕食（ビュッフェ）の美味しさと、温泉のお湯の良さ、立地の良さ（スキー場やビジターセンターに近い）は、申し分ないと思います。一方、サービス面では、ホスピタリティの高さは感じるものの、きめ細かさという点でもう1段の高みを期待したいのと、部屋の狭さについては、人・目的によってはオススメしづらいかな、と思います。

料理については、ビュッフェとコースを選択できますが、ビュッフェでも十分に満足できます。とくに美味しい前菜が充実していることが良かったです（夏野菜のカポナータなど）。全体的に大人向けの料理が多いのも良いです。

スキー客としてみると、八方尾根スキー場の国際ゲレンデのリフトまで徒歩５分くらいですので、毎日歩いて往復できたのは良かったです。また、ビジターセンターで板なども借りれます。

サービス面で物足りないことは、期待し過ぎなのかもしれないですが、客がより楽しく過ごすための情報提供や提案に関してです。具体的には、敷地内にパブがあるということを後で知りましたし、その他にも、細かい点でもっと楽しめる要素があったのではないかと感じることがありました。限られた人数の中では限界もあるかもしれませんが、工夫されると良いと思います。

部屋は率直に言って狭いです（ビジネスホテル並みを想定してください）。記念旅行などで、部屋にラグジュアリー感を求める方は、スタンダードタイプの部屋はリスキーかもしれません。部屋は寝るだけのものと思って、暖炉があって趣ある１階のラウンジで過ごしても良いかもしれません。ただ、ラウンジは入口近くにあったので、少し寒かったです。

なお、外国人の方がリピーターも含めて多くいらっしゃいます。ラウンジでゆったり過ごしていますし、温泉も戸惑いなく楽しんでいらっしゃるようでした。とくに、英語を喋れるスタッフがいることは、きっと外国の方にとって大きな安心材料だと思います。個人的に、国内客だけでなく、外国客を受け入れられる体制をつくることは、日本の観光産業にとって重要なことだと思っていますので、今後も、一層がんばってほしいと思います。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

とても素敵なホテルでした。
ロビーとなりの暖炉もよかったですし、お風呂もよかったです。
食事は朝晩ともにバイキングでしたが、一品一品美味しくて満足できました。
外国人の方が多く、日本にいることを忘れさせるほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

八方でのスキーのため昨年に引き続き利用させてもらったが、今回も部屋、食事、雰囲気など非常に良かった。ゲレンデまで歩くのがやや難点といえば難点だが、その他の内容と総合的に考えればマイナスではない。また来年もできれば利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２／１７に一泊しました。
おとな二人こども一人(布団なし)で、ツインの部屋を利用。
こどもにベッドひとつを占領されてしまい、和室で予約すればよかったと思いました。
部屋もバス・トイレも、きれいでした。
フェイスタオルだけでなくバスタオルも備え付けてあり、しかもペラペラではなく厚めの生地で助かりました。

八方尾根のゲレンデまでは徒歩でも行けるのですが、車で３分ほど移動しました。
無料駐車場があり、便利です。

食事は夕食・朝食ともにバイキング形式。
種類も多く、男性も女性も満足できると思います。
こどもは、チョコレートファウンテンのバナナばっかり食べてました。
朝食には、コックさんが卵料理を目の前で作ってくれます。
おいしかったです。

ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

昨年夏も利用しました。今回は電車のダイヤの都合でチエックインよりもずっと早く到着したのですが、部屋も用意して下さっていて感謝でした。シーズンオフのため周辺の観光も出来ず時間をもて余す所でしたが、おかげで静かな雰囲気の中でゆっくり温泉を楽しむことが出来ました。食事も美味しく、このもてなしでこの値段は破格だと思いました。それはそれとして、白馬の夏山歩きやスキーシーズン以外の時期に、何らかのインドア設備や、町全体の観光施設が工夫されれば、旅の目的も増えるのではないかと余談ながら感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　23年2月4日金曜日に宿泊しました。素敵なホテルでしたので、是非また泊まりたいです。温泉は肌がつるつるになりました。
　ゲレンデまでのアクセスは良く、道路も広いので、スキー担いで行っても安全に通れます。沿道も洒落た雰囲気になっています。昼間歩いたら啄木鳥がいました。
　今回は平日の限定プランと思われ、破格の安さだったので申し訳ないぐらいでした。
　スタッフの皆さんはみな普通に英語も話され、外国人観光客も安心でしょう。館内はヨーロッパ風で、外国人向け日本風なお土産も充実、さりげなく皇太子殿下、雅子妃殿下が訪れた時と思われる写真も飾ってあり、多くの著名人も訪れている様子。当日は金曜日ということもあり、日本人より外国人（西欧の人々）が多かった感じがします。英語が話せる人は友達になれるチャンスがあります。
　敷居の高いホテルであるところ、夕食バイキングを用意したりと高くならないような工夫があります。スタッフを少数精鋭にして経費を抑え、サービス維持をしている印象を受けました。
　電話をかけてくれた人、フロントで迎えてくれた人、レストランで案内してくれた人、皆さんのこと応援してます。

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家族

宿泊年月

2011年02月

スキーで利用するならおすすめです。白人系の外国の方が多く、飛行機に乗らないのに外国のスキー場に行ったみたいでした。妻も私も外人を見ながら食事が出来、非日常の雰囲気を大満足で味わいました。
前の方が書いていた欠点も感じましたが、どのホテルも良い点と悪い点があります。
私達は、良い点が勝っていたと思います。良い点を楽しむことがおすすめです。
お風呂は余り広くないので、確かに混んでいたらダメかもしれませんが、平日がおすすめです。週末は時間帯とか、何かを工夫して楽しむしかありません。泉質は結構良かったです。また、リフト券付きでしたからお得だと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年01月

料理はバイキングでしたが、とてもおいしかったです。お風呂ものんびりできました。また来たいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

3連休に2泊しました。食事についてですが、客層を意識され大人受けのメニューとなっていたので、こども向けに別の配慮されているとより良いと思います。又　座席の間隔が狭くビュッフェの料理を取りに行く人が、椅子にぶつかり　落着きがないので改善されたほうが良いと思います。　尚　受付の男性は素人ぽかったのでホテルマンの研修に力を入れるとより良いホテルになると思います。家内は部屋に時計がないとかコンセントか少ないとかブツブツいってましたが　リゾートホテルなので私は逆にいいと思います　

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年07月

2年ぶりに白馬八方の温泉スキーに行きました。
温泉がありゲレンデに近いホテルで検索に樅の木ホテルさんに決めました。
リフト券付きのお得なパッケージのプランで金額的にも納得！
朝、ホテルについて驚いたのは国際的な雰囲気で、外国の家族ずれがちらほら♪
フロントの方に伺うと、この時期80～90％はアメリカやオーストラリアからのお客様との事でした。少ない日本のお客様がいるとほっとする位、海外に来ている気分でした。
まずは温泉、アルカリ分が高い無色透明な源泉温泉は湯上がりにお肌がつるつるし、とてもよかったです。
食事は、夜も朝もバイキングでした。我が家はあまり食が太い方では無いので、バイキング形式について苦手な傾向がおりました。また、国際色が強いのかなぁ～とも思っていました。
ところが、どの料理も薄味で旨味があり日本食ベース、すべておいしく頂きました。
朝食もその場で作ってくれる、オムレツとスクランブルエッグ、自分で具を焼いて作るワッフルなど、こちらも美味しかったですよ。
ホテルに隣接するイングリッシュバー！このホテルに宿泊したら是非行って見て下さい。にぎやかで楽しく時間を忘れてしまいました。
びっくりしたのは、旅行に来ている外国人の皆様はとても日本のマナーを勉強しておりました。私たちも改めて襟を正さないといけないかなと痛切に感じした。
スキーに本格的に来られる方は、チューンナップは事前にして来た方が良いと思います。現地に付いてからしっかり行おうと思いましたが、スペースが無くやや不便でした。
トータルでは満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

部屋の空調が良く、ベッドがとても快適だった。食事のバイキングの質は普通だったが、朝食時にオープンデッキで食事ができ、地域がら朝の空気がとても心地よく、とても良かった。スタッフの方たちもとても親切でFriendryな感じが良かった。
全般に豪華さは無いものの、シンプルで心地よい空間だと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋の広さ、ベッドの広さは十分でした。お風呂も露天風呂があり、シャワーの水圧も十分で良かったです。夕食、朝食のバイキングはすごく良かったです。揚げたての天ぷらやできたてのオムレツはついつい食べてしまいました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

１０月９日に宿泊しました。部屋、風呂、レストランどこをとっても清潔感があり大変満足して宿泊することができました。朝の散策ツアーに参加できなかったので次回はツアーを行う日に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

歴史を感じさせる良いホテルでした。一人分で二人宿泊させて頂きました。
又、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月