登山の帰りに白馬樅の木ホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミにお時間を頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に、とても嬉しく存じます。

お寄せ頂きました食事内容をはじめお風呂の洗い場など、私どももまだまだ改善の余地があると感じております。
現状に満足せず、お客様にもっともっと快適にお過ごしいただけるよう
情報を共有し前向きに改善を検討して参りたいと思います。

これからも訪れるすべてのお客様に
心よりお寛ぎいただける「白馬樅の木ホテル」となるよう心がけて参ります。

最後に「全てが快適に感じました」と仰っていただけましたこと、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

またお会いできる日を
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

和田野の森人

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室をはじめお風呂や企画ツアーまで
ホテルをご満喫頂けたご様子にとても嬉しく存じます。
またレストランの料理につきましては、味付けが良かったとおっしゃって頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
席の間隔につきましては、窮屈な思いを感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。レストラン担当者とも、テーブル配置など前向きに検討して参ります。
紅葉の時期もたくさんのお客様で賑わう樅の木ホテル。大人のリゾート気分を思う存分、ご堪能下さいませ。
また皆様でのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

白馬　森の番人

このたびも樅の木ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
毎年、お帰りいただいていると伺いました。
スタッフ一同、本当に嬉しく存じます。

これからもホテルにお越しいただく皆様に
ご不便をお掛けする事のないよう、除雪など
怠らずに行って参ります。
和田野の森の番人もニコッと微笑んでおりました。
このシーズン、大勢の外国のお客様で賑わう樅の木ホテル。本格的な海外リゾート気分を思う存分、ご堪能下さいませ。
また来年、お会いできる事を
心より楽しみにしております。

素敵な口コミに感謝申し上げます。

樅の木前の雪だるまより

このたびは、白馬樅の木ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事をはじめ温泉等々ご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。
いつ訪れても、お楽しみ頂ける様
これからもスタッフ一同、努力し続けて参ります。
まだまだ暑い日々が続きます。
その時は、都会よりちょっと涼しい「白馬樅の木ホテル」をぜひ思い出して下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　フロント　中村

過日は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載にいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉は八方温泉と同じ泉質のお湯になっておりまして、PH11.3の強アルカリ単泉になっておりお肌がすべすべになると大変ご好評頂いております。
今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げるとともに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお部屋の内容の向上をして参りますので、今後とも変わらるご愛好賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
露天風呂の改装につきまして、大変申し訳ございませんでした、かねてより温泉が小さく念願の改装工事でございまして、工事期間中にお泊り頂いたお客様にはご迷惑をおかけ致しましたが、12月の上旬には露天風呂が大きく、また違った景色がお楽しみ頂けると思います。

今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉は白馬八方温泉と同じ泉質でして強アルカリ単泉になっておりお肌がスベスベになるとお客様よりご好評頂いております。また、今年の12月より外湯の拡張を致しますので、今後はまた違ったお風呂をお楽しみ頂けると思っております。

今後とも末永いご高配賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルにお越しいただきありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミのご掲載に頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは林の中にありますのでカメムシに限らずカブトムシなども館内に入ってきてしまいます。お客様には大変、恐縮ではございますが自然の一部が館内に迷い込んだとご了承いただいております。

大自然の中のホテルではございますので、虫に限らず葉の色の移り変わりなどをお楽しみいただければ幸いです。

今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げます。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は白馬樅の木ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、ご掲載にお時間をいただき重ねてお礼致します。
山岳ガイドのスライドショーは20時より約一時間ほどありまして、ご宿泊頂いているお客様より大変ご好評を頂いております。また、今年の夏期は終わりの5分ほど怪談話しを致しまして、賛否両論ではありましたがお話し内容も少しずつ変えております。
パウンドケーキはホテルのハンドメイドでありまして、バターをふんだんに使って焼き上げており、こちらもみなさまに喜んで頂いております。
今後ともスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

白馬樅の木ホテル　総支配人　丸山

この度は、白馬　樅の木ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、お料理共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフのサービスが至らなかったことを、深くお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を励みとし、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、白馬 樅の木ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先般のご滞在に、ご満足いただいたご様子で、何よりでございます。
私どもは、お客様に繰り返しお越しいただけることが、最大の喜びでございます。
今後も、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事やお風呂等お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
ご覧頂いた「山と花のスライドショー」はグリーンシーズン限定のスペシャルイベントでございます。ご指摘頂きました点につきましてはスタッフ一同話し合いの場を持ち今後の改善に努めて参ります。
次回お越しの際にはさらに良いサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は館内の雰囲気やお風呂等をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。これから新緑、避暑、紅葉とグリーンシーズンの白馬は盛りだくさんでございます。次回お越しの際にはさらに良いサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は白馬樅の木ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。レストランにつきましては貴重なご意見を受け、週末等沢山のお客様にご来館頂く際には皆様にゆっくりとお食事を楽しんで頂ける様お席の案内やスタッフの動きを工夫させて頂きます。これからもさらに良いサービスをご提供をできるよう努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お客様にはホテルのインテリアやお部屋をおほめ頂きありがとうございます。お客様にご指摘頂いた通り、早速お食事のデザートのメニューの種類については専属パティシェに、飲み物についてはレストランホールリーダーに伝え、さっそくメニュー会議を開きたいと思います。


お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お客様にはお料理など、当館についておほめ頂きありがとうございます。今後お客様にご満足頂けるような、さまざまな宿泊プランを制作しておりますのでぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は白馬樅の木ホテルへお越し頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見を口コミにお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に厳しいご意見を頂き大変失礼致しました。
今後、お客様へのサービス向上のため貴重なご意見としまして改善して参ります。

今後とも白馬樅の木ホテルをよろしくお願い致します。


白馬樅の木ホテル　丸山