この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

サービスが徐々に改善されているとのお言葉を拝見させて頂き、スタッフの励みになり大変嬉しく思います。

また一方で、気にかかった点を拝見させて頂きました。
お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事態を真摯に受け止め、改めてスタッフ全員にお客様からご指摘がございました、レストランとフロントの連携に関しての指導を行って参ります。

今後ともお客様に頂きました貴重なご意見を元にサービスの向上を目指し精進して参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

次回沖縄へお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。