総合5

ことりん1975さんのオキナワグランメールリゾートのクチコミ

ことりん1975さん [40代/女性] 2024-08-17 00:34:01

毎年2回沖縄に旅行に来ていますが毎回こちらを利用します。もう10年ほどのリピーターです。沢山ホテルがありますがここ以外もう興味がない位大好きです。お部屋は清潔ですし、朝食もランチも利用しましたがメニューも飽きがなく用意されてあり、沖縄料理も美味しくお肉も美味しく大満足です。そして何よりもスタッフさんの対応には毎回安心感があります。今回ホテルに15時半頃に着きましたがお部屋の清掃が遅れているという事でロビーで少し待っていると、申し訳ないからとちょつとしたサービス券を頂きました。私達が予定より早くに到着したせいでしたのにサービス券で美味しくアイスクリームを頂きました。ありがとうございました！
今回少し残念でしたのが、枕のカバーが生乾きの臭いがして交換して頂きました。2日目も少ししましたが夜遅くに気づきましたので使っていないバスタオルで包んで枕を使いました。鼻が敏感ななので気にならない人もいるかもしれないですがすぐに対応してくれました。総合的に毎回大満足です。また冬休みか春休みに行きまーす♪

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評価

総合5
サービス5
立地5
部屋5
設備・アメニティ5
風呂5
食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

オキナワグランメールリゾート 2024-08-20 10:37:06: この度は、数あるホテルの中からオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。また、沖縄旅行の度に当ホテルをご利用くださり重ねて御礼申し上げます。お客様からいただきましたお声を拝見させていただき、スタッフ一同励みとなり大変嬉しい限りでございます。しかしながら、枕カバーについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひ冬休みや春休みのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総支配人　武田章