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オキナワグランメールリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
8/5に宿泊しました。台風とバスケットボール大会が重なった事を抜きにしても、レストランは席に余裕があるのに中学生の食事が終わるまで入れないし、その後は行列で一時間待ち。あきらめてルームデリバリーを頼もうにもこれまた一時間待ちでメニューの3分の2は注文すら出来ないし、結局食事が取れたのは9時過ぎ。「台風で普段よりホテルで食事を摂るお客様が多いので」って、判るけど違うのではないでしょうか。子ども連れで予約したのに浴衣が全部大人用だったのも閉口。小さな子供がいる家族が泊まるホテルではない。リゾート地に東京のシティホテルをコピーしただけの感じで、ちょっとホテル名もどうかと思う。値段並みに満足したのは駐車応対だけ。
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この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。過日は当ホテルに貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。レストランの件につきましては、事前に貸切の情報をお客様へお伝えするよう、現在、改善として取り組んでおります。デリバリーにつきましても、ご提供時間を短縮するようスタッフ一同徹底に努めております。今後も頂きました貴重なご意見を元に、サービスの向上を目指し、チェックインからチェックアウトまでご満足頂けるように精進してまいります。今後ともご愛顧下さいますよう、伏してお願い申し上げます。次回沖縄にお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ
8/5に宿泊しました。台風とバスケットボール大会が重なった事を抜きにしても、レストランは席に余裕があるのに中学生の食事が終わるまで入れないし、その後は行列で一時間待ち。あきらめてルームデリバリーを頼もうにもこれまた一時間待ちでメニューの3分の2は注文すら出来ないし、結局食事が取れたのは9時過ぎ。「台風で普段よりホテルで食事を摂るお客様が多いので」って、判るけど違うのではないでしょうか。子ども連れで予約したのに浴衣が全部大人用だったのも閉口。小さな子供がいる家族が泊まるホテルではない。リゾート地に東京のシティホテルをコピーしただけの感じで、ちょっとホテル名もどうかと思う。値段並みに満足したのは駐車応対だけ。
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ありがとうございます。
過日は当ホテルに貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。
レストランの件につきましては、事前に貸切の情報をお客様へお伝えするよう、現在、改善として取り組んで
おります。デリバリーにつきましても、ご提供時間を短縮するようスタッフ一同徹底に努めております。
今後も頂きました貴重なご意見を元に、サービスの向上を目指し、チェックインからチェックアウトまでご満足頂けるように精進してまいります。
今後ともご愛顧下さいますよう、伏してお願い申し上げます。
次回沖縄にお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。