この度は数あるホテルの中から、オキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔さやお食事におきましてご満足いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思います。
しかしながら、ご宿泊いただきましたフロアでの騒がしさによりゆっくりとお過ごしいただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお声を無駄にせぬよう館内のスタッフで共有させていただき、またお越しいただけるホテルづくりに努めて参る所存でございますので、ぜひ次回も当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行にはなにかと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在の皆さまに快適なひとときをお過ごしいただけますよう、お部屋や多様なレンタルサービスを充実させておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際にご活用いただけますと幸いに存じます。
これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の検温に関しまして、ご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
みなさまに安心してご宿泊いただけるよう、アルコール消毒やマスク着用のご協力のほか、検温に関しましても検討させていただければと存じます。
また室内プールに関しましては、みなさまに安心してご利用いただけるよう、定期的に換気等を行っておりますが、頂いたお声を参考にさせていただければと存じます。
この度はお客様の大事なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただけましたこと心より御礼申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の向きに関しましてご満足いただけなかったこと大変心苦しい思いでございます。また、ご宿泊いただきましたフロアで音が響いていたと伺い、こちらも大変申し訳なく思っております。
お寄せいただいたお声を無駄にせぬよう館内のスタッフで共有させていただき、またお越し頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございますので、ぜひ次回も当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
12年ぶりのリピートと伺い、大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋に関しまして、消毒や換気等を行い清掃しておりますが、匂いが残っておりましたこと申し訳ございませんでした。空気清浄機をご利用いただき、更にサービス面において評価をいただきましたことは大変嬉しく思っております。そして “また宿泊したい”とのお言葉は私共にとって何よりも励みになります。
今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオキナワ グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
4ヵ月ぶりのご旅行に当ホテルを再度ご利用いただきましたこと、大変嬉しく思っております。
評価をいただきましたサービスを含め、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、お客様に心からご支持いただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた沖縄へお越しの際は当ホテルをご指名いただければ幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平素よりオキナワグランメールリゾートをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度はご滞在中、朝食会場にて不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様へのホスピタリティを第一優先にすべきところ、配慮に欠けた行いをしてしまい、慙愧の至りでございます。
今後二度とこのような事態を招かぬよう、下記に頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め
お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、誠心誠意尽くして参る所存でございます。

また、合わせて頂戴いたしました従業員へのお褒めのお言葉に関しましてもスタッフ間で共有させて頂きたく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が、従業員の何よりの励みとなります。
最後になりますが、また何か至らぬ点やお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいますようお願いを申し上げます。

今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を重ねてお願い申し上げますとともに、お客様にとってご多幸な実り多き一年となりますよう、従業員一同心よりお祈り申し上げております。


総支配人　川中 由仁

平素よりオキナワグランメールリゾートをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
接客面におきまして評価をいただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様が安心してお過ごしいただけるよう安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛け、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
また沖縄へ帰省される際は当ホテルをご指名いただければ幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
年末年始の大切な時期に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋に関してもご満足して頂いた様で、大変喜ばしく思います。
しかしながら、年末年始のイベントに関しまして、ご期待に添えることができず大変申し訳ございません。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら、大変嬉しく思います。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けて何よりです。
また来沖の際は、是非当ホテルまでお越し頂ければ嬉しく思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
　
　
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
　
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆくりお過ごしできたとお聞きして大変スタッフ一同うれしく思っております。またのお越しをお待ちしております。

宿泊統括支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お喜びのお声聞いてスタッフ一同大変うれしく思っております。そのお言葉を糧になお一層のサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊統括支配人

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましては施設の都合上すぐに改善することができないため、無料で貸し出しを行っているサポートアイテムにてヒーターやブランケットをご用意しております。
次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にございますシャワーの温度ですが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
施設担当と情報を共有し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
レストランにお客様のお声を伝え、改善に努めてまいります。
また、チェックイン時に朝食の混み合う時間がご案内できるよう徹底してまいります。
投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人