この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お喜びのお声聞いてスタッフ一同大変うれしく思っております。そのお言葉を糧になお一層のサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊統括支配人

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にございますシャワーの温度ですが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
施設担当と情報を共有し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
レストランにお客様のお声を伝え、改善に努めてまいります。
また、チェックイン時に朝食の混み合う時間がご案内できるよう徹底してまいります。
投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、オキナワグランメールリゾートへご宿泊を賜り誠に有難うございます。

ご夕食に関して非常にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
また、お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後、重点的な清掃を行う等して改善に努めさせて頂きます。

無印のアメニティーは、皆様から大変ご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、非常に嬉しく思います。
当ホテルにはお子様向けの貸出アイテムも多数ご準備がございますので、次回お越しになられた際には是非ご利用下さいませ。

また沖縄へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は数あるホテルからオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事、およびホテルアメニティに関して、お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また当ホテルでは、レンタカーを利用されないお客様をはじめご宿泊されるお客様に、空港行きまでのシャトルバスだけではなく、イオンモールライカムやアメリカンビレッジまでのシャトルバスも運行しております。
皆様の沖縄での楽しい思い出に、お力添えができましたら幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イオンライカムまでお車で約5分の距離にあるため、お買い物もご満足いただけるかと思います。シャトルバスによる無料送迎もご用意しておりますので、もしよろしければご活用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は数あるホテルの中からオキナワグランメールリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
洗濯機と乾燥機は各階の9号室の隣にご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
大変嬉しいお褒めの言葉を励みに、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、ショップやレストラン、サポートアイテムをご利用いただき、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋は、全室32平米以上のゆったりとした広さでお寛ぎいただけます。また、全室バルコニーもございますので、お部屋からは海や市街地の夜景をお楽しみいただけます。ご滞在中は、無料の貸出アイテム「サポートアイテム」をご堪能いただけ嬉しく存じます。空気清浄機や加湿器などの生活用品、各種快眠枕、室内プールでご利用いただける水着や浮き輪、お子様用におむつ用バケツや絵本など、全80種類をご用意いたしております。次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　川中　由仁

この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、更にお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
当ホテルのエントランスでは、常時スタッフがお客様をご案内いたしておりますので、ご到着の際には何なりとお尋ね下さいませ。
1階にはフロント、コンシェルジュカウンターがございます。コンシェルジュカウンターでは、各種アクティビティやレンタカーのご予約を始め、沖縄県内の観光情報や近隣飲食店などをご紹介いたしております。日本語だけではなく、英語・中国語・韓国語での対応も可能でございますので、どうぞお気軽にお越しいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

総支配人　川中　由仁

この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのサポートアイテムやご夕食などサービス内容も含めご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
特にドレスダイナーでのご夕食バイキングにつきましては、お気に召していただけたようで光栄でございます。ドレスダイナーについては地元にも人気のレストランでございます。夏休み限定企画として平日割のキャンペーンを行っておりますが、今回のご旅行でもお得に美味しくお召し上がりいただけたようで幸いに存じます。ぜひまた沖縄にお越しの際には、当ホテル自慢のバイキングをご堪能いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。またご家族皆さまでお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　田中 正男

この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は朝６時からオープンしており、ゴルフやアクティビティにお出掛けのお客様にも重宝いただいております。また、各お部屋におきましては、女性のお客様に便利なクレンジング、化粧水、乳液などのアメニティをご用意いたしており、女性のお客様には特にお喜びいただいております。今回のご滞在でもお役に立てたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランの温度、タオル素材につきましてはご期待に添えず、私どもといたしましても残念に思っております。快適なご滞在を提供するため、いただいたお言葉につきましては真摯に受け止めさせていただき、改善に取り組んでまいります。
ご投稿並びに貴重なご意見をありがとうございました。今後ともスタッフ一同お客様にさらにお喜びいただける施設となるよう一層の努力を行ってまいりますので、どうぞまた沖縄にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やサポートアイテムなどお気に召して頂いたようで誠に光栄でございます。サポートアイテムにつきましては、ご滞在中のお客様により満足頂けるようアイテムの追加や入替なども随時行って参りますので、当ホテルをご利用頂ける際には、今回ご利用頂いたアイテム以外のものもぜひお試し頂ければ幸いでございます。
また、津堅島へのツアーにつきましては、天気が良い時間帯にてご利用頂けた様で、きれいな海やビーチをご堪能頂けたのではないかと思います。気軽に立ち寄ることができる身近な離島ツアーとして、当ホテルで一押しのツアーでございますので、ご利用頂けたことを大変嬉しく思っております。
最後にお食事の件については、ご不便をお掛け致しました。恐れ入りますが、当ホテルレストランが貸切、もしくは満席の場合には、近隣の飲食店をご紹介させて頂いております。沖縄料理やアメリカンフードなどジャンルも幅広くご紹介致しておりますので、お気軽にコンシェルジュデスクまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
急遽のご予約とのことでございましたが、当ホテルをお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。今後ともより多くのお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう今後とも精進して参りますので、また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お子様との初めてのご旅行で当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。初めてのご旅行とのことで、不安なこともあったかと存じますが「滞在中不自由なく過ごせた」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しくお声を拝見させて頂きました。

ベビ旅サポートプランや無料貸し出しのサポートアイテムをご活用頂き、快適なご宿泊をご提供することができ大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊頂いた和室は、お風呂が独立していることもあり特に小さなお子様連れのお客様にご好評を頂いているお部屋でございます。お気に召して頂くことができ何よりでございます。

また、当ホテルの客室にはスタジオユニットルームがございます。クイーンサイズのベッドが1台、ミニキッチンがついているお部屋でございますので、お子様連れのお客様や長期滞在のお客様にご好評頂いております。機会がございましたら、一度ご利用頂けましたら幸いでございます。

また当ホテルをご利用頂けるとのお言葉を励みにさせて頂き、次回お越し頂いた際は今回よりも更に最高のご宿泊をご提供できるよう、快適な空間作りに取り組んで参る所存でございます。

次回、ご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

いつも東京第一ホテルオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度はご利用頂きましたプランをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。皆様より頂いたお声を参考にさせて頂き、お喜び頂けるプランを今後ともご提供できるよう取り組んで参ります。

また、無料貸し出しのサポートアイテムもご活用頂けたようでお喜び頂くことができスタッフ一同大変嬉しく存じます。沖縄は特に日差しが強いので、日射病や日焼けを避ける為にビーチパラソルはご活用頂けたかと存じます。
マッサージクッションや足裏マッサージ等のグッズは新しく取り入れたアイテムでございます。旅行ではレンタカーの運転や観光で疲れてしまい足が重く感じることがあるかと存じます。そういった際に是非ご活用頂き疲れを取って、また翌日は思いっきり沖縄観光を楽しんで頂けましたら幸いでございます。

沖縄の夏といえば綺麗な海で海水浴やマリンアクティビティーをお楽しみ頂けることが自慢でございますが、その他にも夏の風物詩であるエイサー祭り等沖縄の魅力がたくさんございます。その魅力を皆様にお伝えし、沖縄の良さをより多くのお客様にお伝えしていけるよう取り組んで参ります。

この度頂戴した「従業員の感じがよい」との何より嬉しいお声をスタッフ全員の励みとさせて頂き、より良いサービスで皆様をお出迎えし何度でも来たくなるホテルを目指して参りますので是非ともまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。