762031040様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

スタッフへのお褒めのお言葉、お料理についても高評価誠にありがとうございます
お客様のお褒め言葉が、スタッフにとって自信になり更に良いサービスが実現できると思います
ありがとうございます！

ロビーでクラフトビールをご堪能いただけましたね！
お風呂上がりの一杯は最高だったのではないでしょうか？
日によって銘柄を変えるクラフトビールをご用意しております

この度のご旅行では御朱印を集めることもお楽しみ頂いているようでしたね！
時期ごとに模様も変える御朱印のご用意がある神社仏閣もございますので、
時期を変え御朱印集めを愉しんでくださいませ

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

N様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

まずはこの度は折角のご旅行にも関わらず、良き思い出づくりのお手伝いができず申し訳ございません


建物について古いとのご指摘、その通りでございます
当館の建物は古く日々のメンテナンスをしながら営業をさせて頂いております
ですが、この古さを良さととらえて頂いてるお客様も多くいらっしゃるもの事実でございます
N様にはお分かりいただけなかったとのこと残念でございます

古さについてはご満足いただけませんでしたが、今回お泊りいただいた金額でも、お風呂とサービスに対して大変満足であるとのご評価ありがとうございます
ご宿泊頂いたお日付は夏の3連休という良い日付ではございましたので、上記の様なご評価をいただけたこと嬉しく思います

施設の古さについては、すぐに改善できませんが
今後も丁寧にメンテナンスを実施し、リニューアルを重ねN様にご満足いただけるような宿を目指したいと思います

最後になりましたが、今後N様がご満足いただけるお宿に出会えることを祈念しております
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました

O様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

この度は、当館自慢のコクーンスイート　きずな　にお泊りいただきましたね
この時期特に安心のお部屋食が出来る客室ということで、最近更に人気の客室でございます
ご満足いただけた様で何よりでございます
また担当スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます

お風呂についても貸切温泉をご堪能いただけたようですね！！
熱川の熱い温泉はいかがでしたでしょうか？

ご宿泊頂いた時期は熱川が最も賑わいのある時期でございます
夜は海水浴、夜は趣のある射的場が人気でございます

「また泊まりたい」とのお言葉を信じ、スタッフ一同、O様のお越しをお待ちしております

takayukis0209様

この度への又のお越し誠にありがとうございました
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました

当館もコロナ感染対策を実施しており、いつもご利用頂いている際に比べご不便をお掛けし申し訳ございません
またご協力頂きありがとうございました

伊豆での海水浴を楽しみに今回はご来館いただきましたね！
例年の海水浴とは異なりますが、いかがでしたでしょうか

お風呂や金目についてもお褒めのお言葉いただきありがとうございます
何度もご利用いただいているにも関わらず、お褒めのお言葉いただけること大変嬉しく思います

早く気兼ねなくtakayukis0209様と沢山お話が楽しめる日々が戻ってくれるように、
感染防止対策を実施しながら、新しいクラフトビールを取り揃えてtakayukis0209様をお待ちしております

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております

この様な状況ですので、ご自愛くださいませ

T様

この度はこの様な状況の中、当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

ご宿泊の夜間に大雨が降り、お帰りの際135号線が使えませんでしたが、無事お帰りになられましたでしょうか？
本日夜（7/5）には135号線も復旧したようでございます
これに懲りずにまた是非東伊豆にお越しくださいませ

またこの度は、川の音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
普段に関しては、他の方のご投稿にもございますように、川のせせらぎで癒されるとのお声もいただけております
ですが、あの晩の大変な大雨や数日前の雨により、当館前の水量が多かったのは事実でございます
このような豪雨が頻発するのが日常となってきたため、ご指摘頂きました通り騒音対策について早急に検討し、対処を勧めたいと考えたいと思います


お部屋やお風呂、お食事、スタッフについてもお褒めいただけ、最後には「年２回ペースで通いたいくらい」という
とても嬉しいお言葉を頂けましたので、残念でなりません

またご機会がございましたらT様の来館をスタッフ一同お待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました

まだまだ油断できない状況が続きますがご自愛ください

gyakugeki136様

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
また、このような状況の中、当館にご宿泊頂きありがとうございました

温かい励ましのお言葉ありがとうございます
ご宿泊頂けただけでなく、温かいお言葉まで、いただけて大変嬉しい限りでございます

また今回はお二人にとって大事なご旅行だったのですね
良き思い出となったようで、何よりでございます


お部屋やサービスについても、今回の休業期間の中で、修繕や見直しをする機会になりました
今回の休業期間も、悪いことばかりだけではないと感じております

引き続き、お客様の安心安全を第一に考え、営業して参りたいと思います

「ぜひまたうかがいたいと思います。」を信じ、
スタッフ一同gyakugeki136様の再度のご来館をお待ちしております

最後になりましたが、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

T様

この度は、この様な状況の中、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました

今回はご家族でのご旅行でしたね
この様な状況も相まって、存分に貸切温泉に浸かり、家族のお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか
T様ご家族にとって当館の滞在が良き思い出になっていれば幸いでございます

さて、お部屋のWiFiについてお知らせ頂きありがとうございました
設備に不具合が確認できたため、修理対応を実施しております
お客様のご滞在前に対応できておらず、申しわけございませんでした


またこの様な状況が収束し、気持ちよくご旅行できる時期になりましたら、グルメも観光も楽しい伊豆半島にぜひお越しくださいませ
T様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

I様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

お風呂・お食事、さらにはスタッフにまでお褒めのお言葉いただきありがとうございます
これからもご満足いただける宿であり続けるために、精進させて頂きます

当館もこのような状況ですので、出来る限りの対策（アルコール消毒や換気など）を実施し、安心安全にお客様にお泊りいただけるような工夫をさせて頂いております

この先もどうなるかわからない状況ではございますが、当館にご宿泊頂ける機会があるのであれば、ご安心し、日ごろの緊張を当館の中だけでもほぐして頂きたいと思っております

この様な状況がしばらくは続くと想定されますが、I様が元気に健康でいられ、またお会いできることを楽しみにしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

shige143034様

この度は当館に当館にご宿泊頂きありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この度は当館デザイナーズ和室「わおん」にお泊りいただきましたね
更にこの時期安心の部屋食でございましたので、お二人のお時間をゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか

またスタッフに美味しい干物屋さんを教えて頂きありがとうございます！
今度是非伺います！と言っていました

更に今回は非常に高い評価を頂きありがとうございます。大変恐縮でございます。

「また利用したいと思いました。」とのお言葉を信じ、スタッフ一同お待ちしております
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

NANA5821様

この度は当館へのまたのお越し誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

今回は娘様との女子旅でしたね
快気祝いとのことでしたが、当館の貸切温泉に、時間を忘れのんびりと浸かって頂き、心身ともにリフレッシュいただけたのではないでしょうか

当館は小さな旅館でございますので、
またご娘様とのご旅行や、ご友人様とのご旅行など静かにゆっくり過ごしたいと思ったときに、ご利用くださいませ

スタッフ一同NANA5821様のまたのお越しをお待ちしております

T様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとうございました

お食事さらにはスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
お部屋も、本間・ベッドルームに加え大きなソファーを配置した贅沢な空間を持つ海が見える源泉かけ流し露天風呂付客室「さんさん」でしたね
ごゆっくりとしていただけたのであれば、幸いでございます

さて、上記の様にお褒めのお言葉を頂きましたが、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした
当館としても配慮が足りなかったと反省しております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
T様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております

S様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとうございました


改めまして、この度の当館での御宿泊がお客様の良き思い出になりましたこと、大変うれしく思っております
ご宿泊頂いているときから、スタッフにも多くのお褒めのお言葉を頂いたことも大変うれしく思うっております。
本当にありがとうございました。

まだまだ至らぬ点があることを、当館自身が一番認識しておりますので、さらに日々改善を続け、お客様のご旅行が少しでも良き思い出になるような力添えができるよう頑張って参ります

河津桜も葉桜となり、これからはソメイヨシノが花を開く季節となります
春の訪れもすぐでございます
季節の変わり目は体調にも影響しますので、お身体ご自愛ください。

また気に入って頂けた、当館の金目鯛の煮付けが食べたくなったころにお越し頂けること、スタッフ一同お待ちしております

最後になりましたが、この度は御宿泊頂きましてありがとうございました

sk11231123様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この度の当館でのご宿泊では、温泉並びにご夕食をご堪能いただけたようですね
仰る通り、湯舟や湯上り処がそれぞれ異なる為、湯めぐりを愉しんで頂けると思っております
また当館の源泉は美肌の湯ですので、入れば入るほどお肌艶々になっていると思います

また、今回お部屋の清掃の点で至らぬ点があり、申しわけございませんでした
頂いたご指摘を今後の清掃対応に生かして参りたいと思います

現在、東伊豆は河津桜を始めまさに春爛漫の季節を迎えました
春が終われば夏には真っ青な海が広がり、秋には細野高原で黄金色のススキがお客様をお待ちしております
また季節を変えてお越しくださいませ

スタッフ一同sk11231123様のお越しをお待ちしております

やっちんらぶ様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました

この度は、やっちんらぶ様にとってのご旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく思います

この度は、TV「いい伊豆みつけた！」でも放送されました人気コースの満開懐石でしたね！
お食事にもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます

お風呂についても当館自慢のお肌ツルツルになるのが自慢の貸切風呂をお楽しみ頂けたようですね！

また是非、季節を変えて伊豆を楽しみにいらっしゃってくださいませ

スタッフ一同やっちんらぶ様のご来館心よりお待ちしております

えっちゃん！3842様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
また、ご多忙のなかクチコミへのご投稿誠にありがとうございます

この度は結婚30周年の記念のご旅行に、当館をお選び頂きありがとうございました
また25年ぶりのお越しとのこと大変嬉しくおもいます
合わせてスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます

今後も日々メンテナンス・リニューアルを施設・サービス共に実施し、
「いつ訪れてもゆったりできる」と「いつも何か新しい」が共存する
旅館であり続けたいと考えております
今後も変化を続ける当館を楽しみに、次の記念日も当館でお祝いくださいませ

スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております
最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました

チェリー＠様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

「非の打ち所無し！」とのご意見並びに高評価本当にありがとうございます！
実際には至らぬ点があったかと思いますが、お心遣いありがとうございます

頂いたご意見に甘んじることなく、当館も「日々改善」し、「更なる高み」を目指し日々精進したいと思います

スタッフ一同、チェリー＠様のまたお越しを心よりお待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

pupuchi1894様

この度は、当館へのまたのご来館心より御礼申し上げます
またお忙しい中、クチコミへの投稿重ねて御礼申し上げます

その後の、お連れ様のご体調は如何でしょうか？
より一層冬が近づき体調を崩しやすい季節となりましたので、
引き続き体調にはお気をつけくださいませ

今回は、海が見える源泉かけ流し風呂付きのお部屋「さんさん」にお泊りいただきましたね
お二人で利用するには贅沢な広さを誇る当館自慢のお部屋の一つでございます

またぜひお連れ様と日程を合わせて、当館にお越しくださいませ

その際には、日ごろの疲れを癒すのにピッタリな当館の良泉で、
心の底から「ゆっくり」なさってくださいませ

スタッフ一同、pupuchi1894様のまたお越しを心よりお待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

K様

この度は、当館へのご宿泊ありがとうございました
またご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます

今回は当館のスイートルーム「わおん」にお泊りいただきましたね
お部屋付きの温泉とお部屋食で、ふたりの時間を十分にお過ごし頂けたようで何よりでございます

またスタッフへのお褒めのお言葉、感謝いたします
お客様からのお褒めのお言葉が、私たちの活力となりますので、大変嬉しく思います

熱川温泉が位置する東伊豆でも紅葉が始まり、
もう冬も間近に迫っております
冬の熱川では、温泉櫓からもうもうと湯気が立ち込めより一層、情緒ある温泉街となります

冬だけでなく春・夏・秋と四季それぞれに楽しめる地域でございますので、
時期を変えてまたお越しくださいませ
スタッフ一同、K様のお越しを心よりお待ちしております

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

K様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またご多忙のところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました

今回は当館自慢のコクーンスイートへのお泊りでしたね。
お部屋でのお食事並びにお部屋に備えてある源泉かけ流しのお風呂を十分にご満足いただけたようで大変嬉しく思います
また、当館スタッフについても大変うれしいお言葉ありがとうございます

当館へのご滞在が、良き記念日として思い出に残っていれば幸いでございます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました

Ｅ様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました

今回はお子様がいらっしゃるということで、お部屋食へ変更させて頂きました
他のお客様を気にすることなく、ご家族3人でのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？

当館は建物も古いため、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々メンテナンスや掃除に一段と力を入れております
多々ご迷惑をお掛けすることもありますが、この古さを生かした旅館づくりを今後も進めていきたいと思います

また伊豆にいらっしゃるときには、ご家族でのお時間をゆっくりお過ごすために、当館にご来館くださいませ

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました