熱海や伊東、伊豆高原、伊豆下田へは出かけておりましたが、今回、初めて熱川温泉の「熱川一柳閣」さんネットから利用しました。係りの男性人の対応がよく、値段以上の食事内容と貸切風呂等家内も満足しておりました。（*^_^*）毎日サンデイになったらまた伺いたいと思っております。車で伺いましたが、駅から旅館への川沿いに曲がるところが狭いので、アクセス案内の折は海側からの案内にされたほうが、良いと思いました。また、ベッドのマットレスと寝具は、もうそろそろ新しいものに変えたらもっと満足度が上がると思います。帰り際に売店の海苔をたくさん買ってしまいました。従業員の皆さん、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お世話になりました。土曜日の当日予約にもかかわらずきちんと対応していただき満足した小旅行になりました。
マザーの撮影にも使われたようで…思いがけず感動しました。また是非伺いたいと思いました。そこで改善していただけたらいいな…と思う点をいくつか…。
大浴場のドライヤーが弱すぎて…。あと貸し切り露天風呂が熱すぎて…水で温度を下げていいものかと悩みました。一番奥の洗い場の床の木が抜けそうで怖かったです。色々書いてしまいましたがまた是非行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
ぷりっぷりの伊勢海老付！伊豆の食材厳選プラン
【朝・夕ともにお部屋食】和室（バス・トイレ付）８畳+踏込

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

露天風呂にのびのび入れてよかったです。また、食事もおいしかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

【立地】５点
駅からもそう遠くなく、海までもすぐ。部屋からは海が見え、また夜は波の音と川の音に癒されました。
【部屋】４点
建物自体は古いのだと思うのですが、お掃除等手入れは行き届いていたように思います。
【食事】４点
すごく豪華、すごく美味しい、というほどではないですが、普通に美味しかったです。
【風呂】５点
３つの貸切露天風呂が良かったです。そんなに待たずに３つ制覇することができました。
【サービス】４点
子供を連れて行ったのですが、色々とお気遣いをいただきました。
【設備・アメニティ】３点
設備、アメニティはごく普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

渋滞にあい到着時刻が大幅に遅れてしまいましたが、スタッフの方が親切に対応してくれました。本当に感謝しています。
貸切露天風呂について、フロントで予約などの制度ではなく空いていたら入って中から鍵をかけるという制度なので、到着が遅くなってしまった私でも利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

週末にふと思い立って予約し家族3人で利用させていただきました。

外装、内装共にキレイに改装してあり、古さはあるものの、清潔で
気持ちよく過ごせました。

露天風呂も何度も入りました。一番奥はとってもお湯が熱かったのですが、
敢えて、ひとつ熱湯に設定してあったのでしょうか？子供と一緒には
とても入れませんでした。
露天風呂の中では真ん中のお風呂がよかったです。
広くて見晴らしもよく、のびのびできました。

お食事もすごーくボリュームがあるというわけではありませんが、
食べ盛りをとっくに過ぎた私たち夫婦には十分でした。
大きな金目鯛は子供も気に入ってぱくぱく。
新鮮なお造りと伊勢海老とっても美味しかったです。

子供の食事の予約はしておりませんでしたが、食器などの用意は
もちろんですが、お味噌汁を付けていただけてありがとうございました。
おまけに持参した子供の食器も洗っていただけました。

おかげさまで初めての家族旅行をゆっくり楽しむことができました。
感謝感謝！です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月20・21日に母娘でお世話になりました。
貸切風呂と料理最優先を条件に選びましたが、正解だったようです。
料理はたくさんでも、もたれずに最後までガッツリ食べてしまいました。大変美味しかったです。あと、簡単でいいので、お品書きがあると個人的には食事は満点です。思い出にもなりますし。
温泉もいいお湯でした。貸切露天・大文字、気に入りました。部屋付き露天はなかなか温度が下がらず難儀しましたが（笑）、気持ちよかったです。
またスタッフがテキパキ働いているのがとても好印象。爽やかさ、宿の雰囲気にピッタリです。楽しく過ごすことができました。
ただ、口コミを読んでいたので覚悟はしていましたが、やはり設備面が目に付いてしまいます。古さをカバーする改装がいいカンジで、好感は持てるのですが、ちょっと残念なトコロもあちこち。全体に素敵なだけに、マイナス面が目立ちます。以下、思いつくままに挙げます。
５階に上ってエレベーターが開いた瞬間目に入るタンクが残念すぎます。簾や木製ブラインドでもあれば誤魔化せるのでは。
５階のギャラリーへの３段の階段、各段の高さが違うのが致命的です。怪我人が出ます。
部屋の襖など立て付けが悪い。入口の引き戸に染み。クロゼットはバーが高すぎて、背が低い私たちは大変難儀しました。洗面周りの改装は素敵ですが、ここまでやったら手拭用タオルの準備が欲しかったです。
あと、実はお風呂に行くときに迷子になりました（苦笑）。張り紙に助けられましたが、館内図（全体図）もいくつかあると助かります。また、大浴場や貸切露天のフロアには一番近いトイレへの案内図が欲しいです。
大浴場への階段、壁に手をつくと痛いのでちょっと怖かったです。貸切家族風呂はドアの立て付けが悪くて、扉が閉められなかったのでやめちゃいました。
いろいろ書いてしまいました。他がよかっただけに、どうしても気になってしまいました。余裕で合格点だけど、満点にはあとちょっと、といった印象です。
また機会がありましたらお伺いしたいと思っています。今度は違う食事コースを狙っていきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

７月三連休にお邪魔しました。

駅からもそれほど遠くなく坂道を下ると道しるべもありすぐ解りました。
また海から近くてしかも途中に足湯があり散歩しやすくてロケーションとても良かったです。
館内のスリッパでそのまま出かけて、海にも行けるのでとても楽でした。

位置が海の目の前では無かったですが、部屋からは海がみえました。
お部屋も二部屋あり快適でした。

ただ、部屋のトイレの位置が残念でした。
部屋の作りとしては仕方ないのかな～と思いますが女性は気になりますね。
テレビをつけたり歌を歌いながら入りました（笑）

部屋の露天風呂は書いてある通りに一人用でした。
ちょっと入りたい時には良かったです。

共有のお風呂は大浴場は、あまり大浴場っぽくなかったので入りませんでしたが、
貸切露天風呂は三つ全部入りました♪
空いていれば入れるというシステムが良かったです。
また、大きさも一つはとても大きく、他二つも十分大きさがあり、また洗い場と脱衣所も充分のスペースがあり良かったです。

食事は料亭（？）でしたが、個室風にしていて他をあまり気することもなかったです。
量、味共に良かったです。

ただ、お料理をちゃんと説明してくれる人とあまり説明してくれない方がいたので、お品書きがあると良いと思いました。

朝食も美味しかったです。温泉玉子食べたかったですが（笑）

帰りに写真を撮っていただき記念になりました。

三連休だったので満室だったようですが、特にお客さんが多いという感じもせず、
全体的には接客も丁寧で良い宿だと思います。
またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年07月

６月２７日にお世話になりました。
夕食・朝食ともに美味しかったです。お部屋食だったのでゆっくりと食事を楽しめました。
３ヶ所ある貸切露天風呂は時間予約制ではなく、空いていれば何度でも入れるのが嬉しいです。
熱川は源泉温度が１００℃近いのでちょっと熱めのお湯でしたが、温泉らしさを味わえてとても良かったです。
従業員の方も親切でよかったと思います。
また機会がありましたら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

貸切温泉が自由に入れてしかも３種類あり、一泊で５回も入らせてもらいました。
平日だったのか混雑はなくほとんど空いてる状態でした。
貸切なので家族でのんびりできました。しかも肌がすべすべになりました。
食事はきれいな盛り付けでお腹一杯でおいしくいただきました。
浴衣かわいかったです♪
写真も頼んでいないのですが気づいてくださり撮ってくれてうれしかったです。
お部屋は多少古さを感じ、上の階の物音はしましたが・・・それほど苦にはならず。
それ以上に他で満足しています☆ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お客様の声を読んでこちらの宿に決めました。
大浴場は昼間はいいのですが夜は一人で入るのに少し抵抗があったのと
シャワー(洗い場？）の数が少ないので熱すぎて湯船から出たくても出れず困りました。

家族風呂は大人でも熱くて入れず子供では絶対に無理です。
朝は大浴場も熱かったらしく子供は入れずに体を洗っただけで出てきてしまいました。

お風呂に行くにも階段を上ったり降りたりが少し不便です（ちょっと迷路みたい）

でも料理は最高。特に朝食はかなり豪華で大満足でした。

旅館の皆さんもとても親切な対応をして頂き総合的には値段以上のサービスだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

熱川温泉は高温の湯で有名ですが、貸切り露天風呂は、3種類あり、それぞれお湯が流れる量が違い自然に温度調整されていて、小さい子供も入れる温度のお風呂もありました。
もちろん源泉かけながしで、満喫しました。ちょっぴりお刺身増量プランでしたが、充分な量の新鮮なお刺身がでてきて驚きました。海からも近い好立地にあるので、海水浴シーズンに行きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

従業員の方の応対が丁寧で大変すばらしかった。フロントでの受付、食事処でのサービスなど、なかなかこのような行き届いたところは無いと思います。料理も安いプランにもかかわらず、十分な量（食べきれない）と新鮮な魚に満足いたしました。ただ、部屋の鍵はあまりにも旧式だったので改善したほうがいいと思います。それと上階の足音がかなり響いて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

私は生ものが駄目で、事前に火の通ったものをとお願いしていたのですが、きちんと対応して頂きました。
対応して頂いた品も非常に凝った料理でとても美味しく頂きました。

貸し切りの露天風呂も、3種類とも利用しましたが、それぞれ趣がありよかったです。

従業員の方の接客も良く、また利用したいと思いました。

これは、こちらの設定に問題があったかもしれませんが、エアコンの効きがいまいちで、夜、多少寒い感じがありました。(ベットに入っていれば問題はありませんでしたが)


【ご利用の宿泊プラン】
【新春お年玉プラン♪】料亭食のジャスト１万円宿泊プラン
【朝・夕ともに料亭食】和風ベッドルーム（バスなし）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

客室内の露天風呂はいつでも入れて、海が見えるし、とてもよかったです。
スタッフの方たちのサービスが良くて気持ちの良い滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

浴衣を選べたり、写真プレゼントなどあったり、サービスはよかったです。
貸切風呂が3つあって、平日なのでけっこうすいているかなと思っていたのですが、
他にお客さんが多かったのか、タイミングが悪かったのか、
なかなか入れなかったのがちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋に半露天のお風呂がついていると聞いていなかったので、とても嬉しかったです。

食事もとても美味しかったです。

部屋はやや内装が古かったですが、よい滞在ができました。従業員の方々はみなさん丁寧に対応して頂けました。またぜひ利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
カップルに人気の新鮮舟盛り付き宿泊プラン
【カップルに人気あります】和風ベッドルーム（バスなし）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

非常に満足でした。さすがにお風呂は絶品。食事もこった手の加え方で,私は好みだったので満足でした。部屋は老舗だったせいか,いまいちだったです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルに人気の新鮮舟盛り付き宿泊プラン
【朝・夕ともに料亭食】和風ベッドルーム（バスなし）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

貸切露天風呂は大文字が一番よかったです。　サウナもついてひろびろして最高。　食事処、食事も大満足です。　おそらく古い旅館を改装して現代風にアレンジしたと思いますが、センスがなかなか良い。　スタッフの方たちの応対も気持ちのよいものでした。　部屋から見た夜明けがすばらしく良い思い出になりました。　

宿泊年月

2009年11月

貸切露天風呂がとてもよかったです。
でも時間帯によっては混んでいて待たなければいけないのが、少し面倒でした、小さな子供がいるので。
ごはんもとてもおいしかったです。

宿泊年月

2009年10月