この度は、熱川温泉　一柳閣へお越し頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのご投稿ありがとうございます。当館自慢のお風呂は皆様に沢山熱川温泉を堪能為さって頂きたく敢てご予約制とはしておりません。

泉質も良く住み込みのスタッフはお肌がつるつる、ん！歳とは思えないほどの肌の輝きで羨ましいくらいですね。疲れや体調不全にも効能があり毎日の如く温泉だけをご利用に来られる方もおられました。ご滞在時はご堪能されて様で宜しゅうございました。

12月ですから寒いのが当たり前でしょうが温暖な熱川でも年末は大変冷え込みました。竹の間全体を暖めるのにエアコン、足元にはヒーターを点けさせて頂きました。膝掛けもございますので気軽にお声かけ下さいませ。

朝食も美味しくお召し上がり頂いた様ですね。
ご自分でアレンジして頂くのも良いですし旅の思い出にもなりますね。

そうですね。まずは貸切露天風呂を【制覇】して頂きたいものです(*^-^)
ご都合付かれましたら是非お帰り下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

熱川温泉　懐かしの自然湯　一柳閣
　　　　　　　フロント　小川夏子

この度は、熱川温泉　一柳閣へお越し下さり誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。
年末に向け励みとさせていただきます。ありがとうございます。

湯量豊富な熱川の温泉。
当館の源泉かけ流しのお風呂は全て予約なし！
無料で自由に入れるのが売りでもございます。
じっくり浸かり疲れをお取り下さい。

ご指摘のバスマットでございますが点検時にお取り換えしております。しかしお客様のご利用の頻度、利用の仕方などでも直ぐに湿った感じになるかとお思います。お気付きの時にはお手数ですがフロントへご連絡くださいませ。

キャンドルナイトへお出かけ下さったのですね。
海岸沿いを照らす淡いローソクの灯。
記憶に残るご旅行と成られたのではないでしょうか・・・・

お食事もお口に合われた様ですね。
丸ごと一匹の高級魚金目鯛は食べ応えがあり
料理長のお味付けも「美味しい」と人気がございます。嬉しいですね。そして、お薦めの宿の一つになりとても光栄でございます。感謝！

慌ただしい年末です何かと忙しくなりますが、無理せずお身体ご自愛下さいませ。

熱川温泉　懐かしの自然湯　　一柳閣
　　　　　　　　フロント　小川夏子

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

御婚約おめでとうございました。当館のブログでもお幸せそうなお二人の写真を掲載させていただきましたが、お褒めの言葉まで頂きありがとうございました。
しかしながら、記念のご旅行となる中での当館の不手際、そして火傷を負われました事深くお詫び申し上げます。その後お加減は如何でございますでしょうか？
当館は100℃の源泉をかけ流しになっております。そのため湯口より注ぐ温泉は浴槽の上を表面だけを流れ溢れ出ております。通常であれば備え付けの湯かき棒でかき回すなどをすると適温になりますが、当日はご宿泊のお客様も少なく、ただただ表面だけを熱い温泉が流れたものに触れてしまったものだと思われます。

湯の管理、設備などの再確認を周知徹底をさせて頂きます事と、連絡等につきましても二度とこのような事のないよう努めて参ります。

懐かしの自然湯　熱川温泉一柳閣
　支配人　島裕介

この度はご宿泊、またお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。旅先での時間は有効に使いたいものですね。そろそろ作品が届く頃ですが待ち遠しいですね♪それとももう「伊豆の思い出の作品」としてお部屋に飾っておられるのでは・・・
微力ながらお手伝いが出来ました事嬉しく思います。
お風呂も満喫された様でございますね。
趣が違う三つの貸切露天風呂は予約無し、無料で温泉三昧！ゆったり湯心に触れられたのではないでしょうか。
次回は、壮大なスケールでご覧いただける感動極まる日の出でお楽しみ下さいませ。
早いもので１１月半ばとなりました。
冬到来ですね。ご自愛下さいませ。

熱川温泉　懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　小川夏子

熱川温泉にも沢山宿泊施設がございますが一柳閣へようこそお越し下さいました。縁あっての事ですね。
感謝。

湯けむり立ち上る熱川、情緒がある温泉地。
川沿いをテラス灯りはセピア色で夕暮れ時から
良い雰囲気を醸し出してくれます。
赤い橋を渡れば昔ながらの射的場がありこれもまた、ご宿泊の皆様を楽しませてくれます。
海は近く露天まで聞こえて来る波の音と川のせせらぎが癒してくれますね。

次回は是非お食事付きで如何でしょう。。。
又のお越しスタッフ一同お待ち致しております。
季節の変わり目ご自愛下さいませ。

熱川温泉　懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　小川夏子

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。お母様とはついつい話し込んでしまいご迷惑では無かったかと心配しておりましたがお寛ぎ頂けました様で安堵いたしました。

料理長自慢の味付け、金目鯛の姿煮もお口に合った様ですね。食はご旅行の愉しみの一つでもありますので料理長は四季折々の食材を用い皆様に喜んで頂けます様今日も頑張っております。

良質な熱川温泉の湯は９０度以上・その温泉を使ったお風呂は神経痛・筋肉痛・やけどなどに効果がございます。源泉＝自然、ですので加水出来ます様蛇口を取り付けておりますが調節に難しい様でございましたお気兼ねなくフロントまでお声かけ下さいませ。

当館へのお気使いありがとうございます。
依り良い一柳閣へ向け検討してまいります。

少し蒸し暑さを感じる今日この頃。
ご無理なさいません様お過ごし下さいませ。

また、お逢い出来ます事、楽しみにおまちしております。

懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　　小川夏子

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。湯量豊富な熱川ならではの源泉風呂ですが思う存分満喫でき良かったですね♪

ご家族での楽しい雰囲気が思い出されます。

寒い冬も漸く峠を過ぎ当館の鉢植えが色ずいてきました。また、フロントから見える碧い海。立ち上る湯けむり。ほのぼの感いっぱいの春もおススメですが徒歩１分で行ける夏場の海もおススメですよ。ちょっと早いですがご家族で海水浴休暇に如何でしょう・・ご検討下さいませ♪

Ｎ様と又お逢い出来ます事楽しみにお待ちしております。

季節の変わりめご自愛くださいませ。

懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　小川夏子

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。熱川デビューで一柳閣へお越し頂いたのですね。縁あってのことだと思い嬉しく思っております。
お夕食に付きましてはタイミングが早かった様ですね。申し訳ございません。ご意見ありがとうございます。

熱川駅から当館まで下りを５分程度。お散歩気分でお越し頂いても宜しいのですがご遠慮なさらずにお気軽にお電話下さいませ。

湯浴みの「はしご」！
良いですね。私も機会あったらやってみたいです(笑)

このところ寒い日が続いております。
温泉日和ですよ。
ご都合付かれましたらまた、お越し下さいませ。
スタッフ一同Ｙ様にお逢いできます事楽しみにお待ち致しております。

熱川温泉　懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　小川夏子

結婚10周年　おめでとうございます。また、大切な記念日でのご宿泊誠にありがとうございます。居心地がよく思い出の1ページ綴られた様で宜しゅうございました。貸切露天風呂は何時でもご自由にお入り頂けます様あえて予約制にしておりません。人気の露天風呂は頻繁にご利用頂く事が多いかもしれませんがタイミングを見計らってご利用下さいますよ様お願いしております。
お食事もご満足頂けた様でございますね。嬉しく思っております。温泉が恋しい季節、機会ございましたら是非ご家族様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。空気が澄み見晴らしが良い分気温も下がり冷え込みます。
お風邪等召されません様ご留意下さいませ。

熱川温泉　一柳閣　　小川夏子

この度は一柳閣へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。定期的に点検しているのですが・・申し訳ございません。でも思う存分今回も満喫なされたようですね。翌朝も風は強かったようですが思ったよりは影響も少なく帰路着かれるお客様を思いつつ安堵いたしました。

今回素泊まりでございましたが、ご都合着かれましたら是非、美味しい々高級魚金目鯛の姿煮を
お召し上がり下さいませ。

心が元気になる、幸せになる熱川温泉一柳閣でお待ちいたしております。
朝夕寒くなりましたね。ご自愛下さいませ。

フロント　　小川夏子

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。海が見える露天付き客室でご予約頂きましたのに思う存分露天付きを味わえませんでしたね。大変申し訳ございませんでした。
お客様に100％の温泉をお楽しみいただきたく、温度が下がるのを想定しメンテナンス後湯船に源泉を張っております。
しかし、外気等気温の状況で温度も左右され
O様にはご迷惑お掛けしてしまいました。
今後この様なこと無い様早速ミーティングを行い対策を検討しました結果、良い意見が出ましたので間もなく実行する予定です。本当に申し訳ございませんでした。

徒歩でのお越しありがとうございます。
駅から5分程度ですが正直平坦な道ではございません。プランの詳細(全てではありません)の中に駅までの送迎無料と記載もしてございますので次回ご遠慮なさらずにどうぞお申し付けくださいませ。

こちらこそ楽しい触れ合いのお時間頂きましてありがとうございます。やわらかな空気が恋しくなられましたらお帰り下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

熱川温泉　懐かしの自然湯　一柳閣
フロント　小川夏子

ご宿泊誠に有難う御座います。
お盆の時期で大変込み合う中お越し頂き重ねて御礼申し上げます。そして熱川の海水浴と温泉をお楽しみ頂けたと思います。
今年は玄関下に温水シャワー更衣室を個室で新設致しました。宿泊者専用でチェックイン前やチェックアウト後のご利用も出来る様にしましたので大変好評でした。
昨年までと比べると、この個室温水シャワーの設置で館内のお風呂に持ち込まれてしまう砂の量が格段減りましたが、御指摘のように管理に努力して参ります。
お風呂の温度調節も源泉かけ流しで、常に新鮮な温泉を供給していますので、浴槽の表面だけが熱くなったりする場合も御座いますが、お気づきの点はスタッフにお申し付け下さい。
特に小さいお風呂は温度の上昇が多い事が有る様なので水の蛇口を付ける計画も検討しています。
家族貸切内風呂は夏前に設置しております。
石焼コースはリピーターのお客様のご要望で夏前にアップしたプランです。
大変好評で毎日売り切れ状態でした。
スタッフは大切な旅の思い出作りをサポートさせて頂きますので何なりとお申し付け下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

この度は一柳閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。お怪我はなさいませんでしたでしょうか・・・
申し訳ございません。床に付きましては早速業者を手配し安心して歩行できます様策を講じましたが何分露天風呂でございますので風の向きによりましては雨が吹き込む事もございます。ご宿泊のお客様にはご注意をお願いし露天風呂を楽しんで頂いております。

当館は夏場、涼を味わって頂ければと思い緑茶のサービスを致しておりますがE様に於かれましては
お気に召されなかった様で大変失礼いたしまた。一柳閣にお越し頂きますお客様は気軽さを求めお越し下さりますお客様、一つ上の滞在を求めご宿泊下さいますお客様また、「やっぱりここが落ち着くから」と毎月のにご宿泊下さいますリピーター様も多くいらっしゃいます。本当に有り難いことでございます。

一柳閣のスタッフはお客様に癒しの空間・楽しい思い出作り・美味食材に舌鼓と喜ばれますお手伝いをと一生懸命日々頑張っております。まだまだ発展途上の所もあるやもしれませんが今後も一柳閣にお越し下さいますお客様より学ばさせて頂ければと思います。
日々、通り過ごして来た事がE様のご投稿により改めて振り返る事が出来ました。
感謝申し上げます。

熱川温泉　一柳閣
フロント　小川夏子

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘いただきました窓、お風呂のつきましては早速メンテナンス致しました。また、網戸につきましては当館の構造上網戸を設置することが困難な状況でございまして何卒ご理解をお願いしたく思います。
Ｓ様ご家族様に於かれましては睡眠を妨げることとなり大変申し訳ございませんでした。
アメニティーの追加は今スタッフを交えお客様に何が喜ばれるのかを考え検討中でございます。
ご意見ご感想本当にありがとうございます。
併しながらご迷惑をお掛け致しましたのにも拘らず「また行きたい！」とコメント頂きました。
感謝と重ねてお礼申し上げます。
お食事も露天風呂も御満足頂けました様でございますね。安堵いたしました。
此方こそ本当にありがとうございます。
お時間取れましたら是非、お帰り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

懐かしの自然湯　一柳閣
　　フロント　小川夏子

ご宿泊誠に有り難う御座いました。
当館のお風呂は全て源泉かけ流しで常に新鮮な温泉を供給しておりますが、天候や気温によっても浴槽の温度が変化します。循環器やボイラーなどで一定の温度に保つ方法も有りますが、熱川の豊富な温泉を味わって頂きたくかけ流しに拘っています。
今回ご指摘のお風呂やシャワーがどこかが解りませんが、お気付きの点はスタッフに遠慮なくお伝え下さい。温度調節は勿論、原因が解れば改善に繋がると思います。

貸切家族風呂は今回のご意見を参考にし専用の水の蛇口を設置しました。

これからも本物の温泉をお客様に気持ち良くご利用頂ける様に努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有り難う御座います。
ご不便をお掛けしましたが。カード決済に付きましては、当館ではVISA、マスター、セゾンのご利用のみに成っております。誠に申し訳有りませんがカード会社との個々の契約の為、施設情報にも記載して御座います。
他の旅館でも、カード使用が出来ない施設も御座いますのでお気をつけ下さい。
当館も格安プランの場合は現金決済のみでお客様の為にお安く提供する場合も御座います。
楽天トラベルでのお申し込みの場合は、当館では事前、事後カード決済を行っていますのでご利用頂ければと思います。
お料理や温泉やお部屋に関しましてはご満足頂けたご様子で本当に良かったです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有り難う御座いました。
ご不便をお掛けする事も有ると思いますが、温泉宿の風情を残す為に日々努力しています。前を流れる川や海に向かっての坂道など、テレビや撮影も多く、今年は前の道をライトアップする計画も御座います。
どうしても人気の３つの貸切露天風呂の改修が先に行われていますので、順次考えて参ります。
熱川の温泉は高温泉ですので、設定温度が高めに成ってしまいますが、気温や天候によっても変化しますので、お気付きの点はスタッフにお伝え頂ければ、対応出来る範囲でご要望にお応えします。
お料理もお口に合い本当に良かったです。
遠い所をお越し頂き有り難う御座いました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有り難う御座います。
３つの貸切露天風呂は、予約無しで無料でご自由にお入りに成れるように、リピーターのお客様のご要望が多い事から、このシステムで対応しております。
満室時でも全てのお風呂を堪能して頂ける様にとの願いが有りますが、どうしても夕食前の時間が集中します。時間を少し外してご利用頂ければ全てのお風呂を制覇出来たと言われる事も多いので、次回は早めにチェックインして挑戦して見て下さい。
全てのお風呂が源泉かけ流しですので、男女風呂の下に有る、ちゅっと場所が解りずらい貸切家族風呂もねらい目ですね。
お食事も楽しまれた様で本当に良かったです。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有り難う御座います。
週末は、急なキャンセルや空室が有る場合にお得なプランをお出しする事が御座います。週末でも平日価格並みのお料金でご利用頂けますので大変お得ですね。
３つの貸切露天風呂は、常に改装をし、源泉かけ流しの本物温泉を気持ち良くご利用頂ける様に努力しています。
丁度、お泊りの前日に「だいもんじ」の丸太の湯口や庭園を整備しなおし、ソテツなどの木々を眺めながら海を望むように改装しました。
温泉が木々の中から注がれるように工夫しました。
お食事もお口に合い本当に良かったです。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご宿泊誠に有り難う御座います。
熱川温泉の豊富な源泉かけ流しの温泉を体感すると本当に心も体もリフレッシュ出来てくせになりますね。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。