K様

この度は、またのご利用ありがとうございます！
また、嬉しいクチコミのご投稿ありがとうございます

今回は、熱川のYOU湯ビーチにて夏を満喫していただきましたね！
波が高いのですが、小さなビーチでプライベート感があり、
自慢のビーチでございます

今年は例年に戻ったような夏の風景となり、本当にうれしい日々でございました

ご家族でのご旅行でございましたので、
皆様で湯めぐり楽しんでいただけましたでしょうか？

お食事もゆっくりお部屋でのご支度でございましたので、普段よりもたくさんお喋りして頂けたのではないでしょうか


また是非時期を変えてお越しくださいませ！！


今年は残暑も厳しいと聞いております、ご家族皆様ご自愛くださいませ

moon0706さま

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます！！
また、とても嬉しいお言葉ありがとうございます

温泉旅館での楽しみは、おいしいお食事と温泉ですよね！
今回ご堪能いただいたとのこと嬉しくおもいます

この熱川にも熱川バナナワニ園、稲取にもアニマルキングダムがございます
また、伊豆には多くの観光施設がございますので、
ぜひまた伊豆にお出かけくださいませ

改めましてこの度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました！

自力でチャリ直したさま

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます
またとても嬉しいお言葉ありがとうございます

今回のご宿泊では、よき思い出になったようで何よりでございます
貸切風呂6つのうち、4つの制覇ですね！
またご機会ございましたら、残りの2つもご利用なさってくださいませ

伊豆の海の幸の代表となる伊勢海老・金目鯛にご満足いただいたよう嬉しく思います

またご意見もありがとうございます
更なる快適なご滞在となるような改善の一アイディアとして承りました！

「また泊まりたい！」のお言葉を信じ、スタッフ一同お待ちしております

また秋には一面の細野高原のススキ、春には河津桜がございます

ぜひ、お待ちしております

タマゴライス様

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました！「ぜひまた泊まりたい！」とのお言葉ありがとうございます


さて、本ご投稿を頂きタマゴライス様に、早速ご請求について確認させていただきました
誤請求ではなかったこと一安心しておりますが、会計時のオペレーションなどの見直しの運用改善アイディアとさせていただきます

さて、ご宿泊についてはご満足頂けたようで何よりでございました

歴史の町　下田や修善寺へも1時間。熱海からも1時間。
伊豆旅行の起点として熱川はぴったりの場所でございますので、またぜひお越しくださいませ


スタッフ一同心よりお待ちしております！

ぱんだぼーい様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます！
また、とっても嬉しいご感想のご投稿ありがとうございます！

今回はお二泊でのご滞在でしたね
1泊目と2泊目で、メインの食材は変えずに、調理方法を変え、
伊豆の味覚を楽しんでいただきました
ご満足頂けたようで何よりでございます！！
通常コースに加え、追加のお料理（キンメダイのシャブシャブ）で量が多いかなと思いましたが、「とてもお腹がすいている！」とのことで、ご堪能いただけたようでとても嬉しく思います


またお風呂についてもご満足いただけたようですね
仰る通りで、当館の温泉はほぼ中性（弱アルカリ）の温泉で肌に優しく、そのうえで肌の汚れを落とし、保湿をしてくれる成分となっております
そのため、美肌の湯と考えておりますが、今回2日間楽しんでいただけましたね

伊豆には何度来ても楽しめる観光地と、季節を変えて楽しめる食事がお客様をお待ちしております
ぜひ、またお二人にお会い出来たらと思っております

その際には、「最高のご旅行」のお手伝いさせてくださいませ

最後になりましたが、まだまだ制約の多い日が続きそうです
どうぞご自愛くださいませ

U様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます
また、とてもうれしいご感想のご投稿誠にありがとうございました


この度は、お誕生日をホタル観賞で忘れられないよき思い出に
して頂けたようで私たちもうれしく思います

今年は特にホタル祭りの日程とホタルの出現日程がぴったり重なり
多くのお客様にご満足いただけました

「その土地に泊まり、その土地のものを食べ、その土地ならではの体験をする」
まさに、これが旅の楽しみですね

少しずづ旅行もできる情勢となってまいりました
引き続き新たな旅行様式での旅行は必要ですが、今後も楽しんでいただければと思います


「また是非泊まりに行きたいですし、お勧めしたい旅館です。」
とのお言葉を信じ、スタッフ一同こころよりお越しをお待ちしております

改めまして、この度は当館へのご宿泊ありがとうございました

Y様

いつも当館へのご宿泊誠にありがとうございます
改めまして、うれしいご感想をお寄せいただきありがとうございます

改めまして、スタッフへのお心遣いいただき誠にありがとうございました！


今回は「コクーンスイートとまる」と、いろいろなお部屋もお楽しみいただいておりますね
お気に入りは見つかりましたでしょうか？

とてもうれしいお言葉ばかりありがとうございます
今後も満足いただけますよう頑張ってまいりますので、
また当館までお越しくださいませ


「instagram見てます！」のお声をいただけ、恥ずかしくもありうれしくもあります。引き続きinstagramも頑張ってまいります！！

最後になりましたが、いつもご宿泊いただきありがとうございます
引き続きご自愛くださいませ

湯花満開　若旦那　石島

スタイルスタイル様

この度は、またのお越しありがとうございます
おかえりなさいませ！！

またうれしいクチコミありがとうございます

ご体調いかがでしょうか？
暑さ寒さで体調管理が難しいところですね

この度は、奥様のお誕生日でのご利用でしたね
サプライズも成功しましたでしょうか？？

サプライズをご用意なさった旦那様。
サプライズをしてもらえる奥様。
素敵なご関係ですね！これからも末永く仲良くお過ごしくださいませ

いくつもの点でお褒め頂きましてありがとうございます
頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同更に精進してまいります

最後になりましたが、
またのお越しを心よりお待ちしております

これから気温もあがります。一層の体調管理にお勤めくださいませ

若旦那　石島

とんとんとん2290様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます
また、とてもうれしいご感想のご投稿重ねて御礼申し上げます

今回は、サプライズでのご旅行ということでしたね
よき思い出になったようで、心よりうれしく思います


まずは、
状況の把握できていなかったスタッフがおり、
お食事の際に、ご不安・ご心配おかけした点について、お詫びいたします
大変申し訳ございませんでした。

さて、3つもうれしい点を記載いただきありがとうございました

早起きしての朝日をご覧いただけたことが、特にうれしい点でございます
普段の生活の中では、出会うことの無い景色だと思いますので、
よき思い出なったことうれしく思います

ループ橋の河津桜も見ごろとのこと安心しました
メインの河津桜の川沿いは時期として終りかけていたので、ご覧いただけてよかったです
来年は例年になく開花が遅い河津桜でございましたが、
川沿いに咲き誇る河津桜は本当に一見の価値がございます
もし来年以降、2月という早春でのご調整できましたら、ぜひお越しくださいませ

開花情報などについても、常に仕入れているつもりですので、お電話でお問い合わせいただければ、
ご案内も可能かと思います

最後になりましたが、当館へのご宿泊誠にありがとうございました！！

お二人のお幸せを心よりお祈りしております

またご機会ございましたら、いつでもお待ちしております

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお会いできず、申し訳ございませんでした。

娘さんも大きくなり、元気な姿でお菓子持って歩いているところをお見掛けしたので、
お声をかけさせて頂きましたが、奥様も旦那様もご無沙汰しておりました。

なかなかコロナ禍ともあり、不自由な事もございますでしょう。
ひとときでも家族団欒でお過ごし頂ける場所がご提供ができた事が、
とてもうれしいです。

お部屋から眺めるムーンロードはいかがでしたでしょうか？
短い時間ではありますが、何とも言えない輝きで感動しますよね！

お身体の調子が良くないと伺いましたが、
時節柄、何卒ご自愛を頂きお過ごしくださいませ。

あまりお酒はお召しにならないと思いますので、
今度お越しの際にはロビーラウンジでコーヒーでも飲みながらお話できればと思います。

またご家族でお越し頂き、お会いできる日を楽しみにしております！

スタイルスタイルさま

この度は当館へのまたのお越し誠にありがとうございました
また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます

「いつも以上に温泉そのものを楽しみました。」とのお言葉、そして当館をお勧め頂き本当にありがとうございます

お客様から頂けるこの様なお褒めのお言葉が、私達のモチベーションになります！
ありがとうございます
お褒め頂いた内容に恥じることなく、引き続き精進して参りたいと思います


スタッフについてお褒め頂きありがとうございます
外国人スタッフもおりますが、日本人と同様、それ以上に一生懸命なスタッフばかりです。
引き続き、多くのお客様にもご満足頂けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。

「また、必ず来たいです！」とのお言葉信じております
またいつでもお越しくださいませ
私若旦那も確りお休み頂きながら、元気にスタッフみんなと、スタイルスタイル様のまたのお越しを心よりお待ちしております！！

寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ

H様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます
また、とても嬉しいご投稿誠にありがとうございます


改めて「大満足です。」とのお言葉ありがとうございます
2泊3日がお二人にとって、心からゆっくりとなさっていただいた時間になったこと嬉しく思います


何度か私もお食事処でお話させて頂きました。
シャボテン公園についても、、、、残念でございます
久々の大雪ということで、いろいろと混乱しておりましたね
H様に置かれましても、無事ご自宅にお帰りになったとのこと安心しておりました


お風呂制覇頂けなかったですか、、、残念です！！
お部屋のお風呂を含めると、7つありましたが、ぜひ次回は制覇なさってくださいませ


最後になりましたが、改めてこの度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました
今後も引き続きinstagramでの発信も頑張りますので、ぜひチェックなさってくださいませ

「また行きたい！」とのお言葉を信じお待ちしております
多種多様なお部屋の御用意ございますので、ご予約お待ちしております

F様

あけましておめでとうございます
この度は、年末のお忙しい中、当館へのご宿泊誠にありがとうございます

この度は、とても嬉しいご投稿誠にありがとうございます
頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様にご満足いただけるだけでなく、
スタッフが誇りを持って働くことが出来る様、日々精進を重ねて参ります

スタッフと、いろいろお話頂いた様でしたね
スタッフとの会話は旅館の愉しみの一つであり、当館のおもてなしとしても大切にさせて頂いております
日本語の勉強中のスタッフもおりますが、ぜひお声がけ頂き、お楽しみくださいませ


最後になりましたが、この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております

N様

この度へまたのお越しを頂き誠にありがとうございます
また、大変嬉しいお声を頂け嬉しい限りでございます

久しぶりにお二人にお会いでき、またいろいろとお話でき楽しいお時間を頂けました

記載頂いた通り、忙しい時間から少し離れ静かな時間を過ごすには
熱川はピッタリだと思います。

また、伊豆の海山の幸、熱川の熱い温泉が恋しくなりましたら、お待ちしております

改めましてこの度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました

寒い日々が続きますので、お身体ご自愛くださいませ

N様

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました

「温泉がとにかく気持ちいい！」
ありがとうございます！！
お二人で湯めぐり楽しんで頂けましたでしょうか？

また、徒歩一分の伊豆大島を眺めるビーチや温泉の力を感じるパワースポットのお湯かけ弁財天、さらには現在開催中の「戦国宝探しin熱川温泉」など
派手ではありませんが、スローな時間が熱川温泉には流れています

ぜひ普段のお忙しい生活から離れて、そんなお時間過ごしに
当館に、熱川に、お帰りになってくださいませ
またぜひお待ちしております

改めましてこの度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました

たけ坊3732様

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます
またお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます

お越しの際にはご不便をおかけしました
ぜひ海側よりお越しくださいませ

今回は当館自慢の温泉やお食事についても、ご満足いただけたようでなによりでございます
本当に熱川温泉は豊富な湯量と抜群の泉質に恵まれておりますので、贅沢に楽しんで頂けるようかけ流しでご用意させて頂いております

「また来たいホテルです。」とのお言葉を信じ、たけ坊3732様の再訪を心よりお待ちしております

春には河津桜が咲き誇り、夏は抜群の水質を誇る海が目の前に広がります

まだまだ制約の多い日が続きますので、ご自愛くださいませ

さんりん9992さま

この様な状況の当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました
また、この様な温かいクチコミへのご投稿ありがとうございます

丁度、台風と当町にもまん延防止等重点措置が発令されたことに伴い、一時的に海を閉鎖しておりました
折角の海水浴を楽しみにして来ていただいたにも関わらず、申しわけございません

ぜひ来年は、抜群の水質と、比較的すいている熱川YOU湯ビーチでの、海水浴をお楽しみくださいませ！！

無料の更衣室やシャワーもご利用頂けますので、着替えて是非夏の熱川を満喫なさってくださいませ


海水浴は残念でしたが、
湯めぐりや、お食事、そして夜には花火を楽しんで頂けたようで何よりでございます
お食事のお肉については申し訳ございませんでした
今後なき様、調理部へ連携いたしました

ふたり揃って浴衣での花火は、この夏の良き思い出になったのではないでしょうか？

またぜひ当館へ、熱川温泉はお越しいただき、おふたりの良き思い出を作ってくださいませ

更に感染拡大が進み、また猛暑も戻ってくるということでございますので、何卒ご自愛くださいませ

T様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

今回はT様の御旅行が良き思い出になった様で嬉しく思います。
この様に中々ご旅行に行けない中、当館にお越しいただいただけでも嬉しいことでございますが、この様にご満足いただけたとのお声を頂けてなお一層嬉しく思います。

スタッフで意見を出し合い設備・サービスを少しずづ改善し、今回お客様のご期待を裏切ることができたのかと存じます
こういったお言葉が今後の私たちのモチベーションを高めることとなります
改めて感謝申し上げます

また「だいもんじ」をおススメ頂きありがとうございます！
その通り、泳げる大きさですね
このご返信を記載している本日（4/27)は、満月の日で「だいもんじ」から満月を望むことが出来ました
ぜひ、私達も多くのお客様に楽しんで頂きたいと思っております

またお食事についてもご意見ありがとうございます
お食事についても調理部と改善の参考とさせていただきます

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
何かと制約がある不便な生活がつづきますので、ご自愛くださいませ

gyakugeki136様

この度は、当館への3回目のご宿泊誠にありがとうございました
またお忙しい中。いつも温かいお言葉ありがとうございます

今回で、当館コクーンスイート3客室制覇でございますね！
お食事がお部屋であること、半露天風呂であることは共通ですが、どれも間取りがことなります
お気に入りのお部屋は見つかりましたでしょうか？

今回の様にお越しいただけたことが嬉しく思っております
またこの様に何度も足を運んで頂いているお客様にお会いできることも私たちの活力でございます

釣りをなさったのですね！
海岸の防波堤からでしょうか？
釣果は残念でしたが、、、また是非チャレンジなさってくださいませ

朝日を眺めながらの、熱川の海岸での釣りは何にも代えがたい時間と伺ったことがございます
ぜひ、またお越しになった際にはお楽しみくださいませ

また3月でご定年とのこと、長年のご勤労本当にお疲れ様でございました
今後はお二人のお時間をお過ごしなさってくださいませ

最後になりましたが、スタッフ一同gyakugeki136様のまたお越しを心よりお待ちしております
この様な状況で不便な生活が続きますが、ぜひリフレッシュしにお越しくださいませ

I様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中、クチコミへのご返信誠にありがとうございます

初の伊豆旅行で当館をお選びいただきありがとうございました！
おふたりで貸切風呂も楽しんでいただけましたでしょうか？

またお食事についてもお褒めのお言葉ありがとうございます
御夕食の際に、熱海や中伊豆の観光スポットを紹介させて頂きましたが、
実際に足を運んでいただいた様で何よりです

また貸切風呂の空き状況が確認できるシステムについてもお褒めのお言葉ありがとうございます
利便性UPだけでなく、お客様同士の接触や密を避ける為でも、とてもよい施策になったと思っております
今後も更にお客様に喜んで頂けるような仕組みを取り入れて参りたいと思います

最後になりましたが、この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました
2度3度と訪れても楽しい伊豆でございます。私達スタッフもお客様にご紹介できるよう、日々勉強しておりますので、ぜひご相談してくださいませ。
スタッフそれぞれのおススメスポットを案内させて頂きます

この様な状況も続きますので、ご自愛くださいませ