3世帯で旅行に利用しました。
3LDKのお部屋なので、寝室を別にすることができ起きている時はみんなで過ごし寝る時はそれぞれの部屋で過ごせてすごくよかったです。お食事も部屋食で良かったのですが、すきやき具材を入れて温めるだけ、ご飯もスイッチを入れるだけになっているのですが、欲を言うとご飯も炊いてあるものを持ってきてもらったり、すき焼きも具材に火を通してもらって再度温める程度だとありがたいなと思いました。
（夜イルミネーションを観にでかけ、炊飯器のスイッチを入れ忘れてしまいご飯の時間が遅くなったので。）
でも、お食事も美味しいし、部屋も綺麗で家族みんな大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

コロナ禍を経て、久しぶりに愛知県に住む実家の両親と過ごすために予約しました。大人６人と大型犬一頭での利用でした。
部屋はペット仕様に床材や壁も配慮があって、清潔でした。食事は朝晩バイキングで、品数も多く大満足。誕生日ケーキの手配も快く受けてもらえて、楽しいひとときを過ごせました。
１つ残念な点は、ペット可の棟からドッグランまでが遠く、ドッグランが防草シートがむき出しになって滑りやすかったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大満足でした！
部屋は本当にスイートルーム。とにかく広くて綺麗。景色は最高でした！
また大浴場からの景色がとにかく良かったです。4回も入ってしまいました。またドライヤーとシャワーヘッドがすべてリファ。これは驚きでした。娘と家内は大喜びでした。
食事も美味しくてとにかく大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋からの風景よく、ご飯もおいしかったです。スタッフさんは笑顔がステキでお優しい方がたくさんいて、居心地が良かったです。お部屋や施設の掃除もきれいに行き届いていました。
プール、テニス、ゲーム、ロビーのビリヤードに加え、夏祭りとして射的や輪投げなど楽しめ、一日中ホテル内で過ごしても楽しかったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族3人とわんこ1匹で滞在しました。
マンションの1室のような部屋で、気兼ねなくのんびりできました。
食事はバイキングの夕食を1度いただきましたが、品数も多く美味しかったです。
あとは地元のスーパーで好きなものを色々買って、わんこと一緒の部屋食を楽しみました。
レンタルしたホットプレートが通電せず交換対応していただくことになり、少々時間がかかりましたが、スタッフの方が一生懸命で好感が持てました。
ホテル周辺は気持ちよく散策でき、近くに犬連れOKの施設も多く、レストランやイルミネーションを楽しむことができました。
大浴場も綺麗できもちよかったです。
今度は桜の季節に両親も一緒に滞在したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

７月２７日から２泊家族３人と娘夫婦とワンコ３匹で宿泊しました。
部屋はとても広くきれいでワンコも泊まれる部屋ですが犬の匂いもなく、とても快適に過ごせました。
食事は２日ともバイキングでしたが種類も多くとても美味しかったです。
だた２日ほぼメニューが同じだっだので連泊する人の為にも少し種類を入れ替えてくれたら楽しみも増えるのにな。と思いました。
とはいえ、お刺身の種類も多く、いくらも食べ放題にあり自分で海鮮丼と作ったりと２日楽しんで食事できました。
朝のライブキッチンでのオムレツやフレンチトーストもとても美味しかったです。
部屋のお風呂は景色がみえるのは良いのですが他の部屋から丸見えになってしまうのでブラインドを閉めてはいりました。
大風呂や露天風呂はとても良かったです。
大風呂のドライヤーがリファだっだのも良かったです。
リファのドライヤー欲しくなり帰宅後購入しようかと思いました。
1つだけ、化粧水などのアメニティーが部屋にはないので使い切りタイプのものが用意されていたら良かったなと思います。
夏休みの時期の伊豆で犬ＯＫなのに良心的な値段設定ですし、家族皆大満足でまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアルしてから初めての利用で快適に過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

とにかくお部屋の広さに驚きました。オーシャンビューも素晴らしいです。
食事は漁師鍋を注文しましたが、かなりボリューム満点です。そして、金目の煮付けは大きさも味も、言うことなしでオプションつけて良かったです。
犬を2匹連れて行きましたが、ゲージも借りれました。温泉のお湯も、肌がツルツルになって、ドライヤーがリファだったのに驚きました。
さすが、ヴィラフォンテーヌだと思い、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

最上階で部屋は綺麗だし　景色もよくダイニングには大きな冷蔵庫があり又電子レンジもあり　昼食もコンビニで買った物を暖め食べられたので大変よかったです　
フロントやレストランの係の人の対応はとてもよく2泊とっても気持ちよく過ごせました　　難を言えば貴重品入れ金庫が無かったのが唯一の残念なこと　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族5人プラス犬1匹で宿泊。
お部屋は広く良かったです。
眺めは思ったほどではなかったかな。

夕食の海鮮鍋は海鮮鍋と言う割に海鮮よりほとんど野菜ばかり。白菜で腹を膨らませた感じで少し残念。

朝食のブッフェはどれも美味しかったです。
時間によっては入るまでに待ち時間があるので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋からの日の出が、とても綺麗でした。フロントスタッフの頑張りで、朝のタクシーが確保でき、感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

空いてる平日のため、部屋をアップグレードしていただきました。
展望風呂つきで電子レンジ、大きな冷蔵庫、ツインベッドの部屋が二つもあり、大浴場も広々して露天風呂も気持ちよかったです。

16時にちぇっかし、浴衣を選べるのに、帯がまったく置かれてなかった。フロントに言うとすぐにカゴいっぱいに持ってこられたので、単なる準備不足。
また入湯税はチェックイン時に徴収してほしい。
チェックアウト時にたかだか300円支払のために、不必要な領収書を発行してモタモタやられるとすんなり出発できない。
立地も部屋の設備も申し分なかったが、つまらない不備のためにモヤモヤした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

伊豆高原には１０年以上、この時期に来てますが常宿にしていたホテルで昨年すごく嫌なことがあり、今回初めて宿泊しました。
ペット連れ１０割だと思って予約しましたが、半数以上はペット連れではないホテルでしたが、肩身を狭くすることなく非常に良いホテルでした。
マンションタイプのため１フロアに４部屋しかないこともあり、他の部屋からの鳴き声などもほとんど聞こえず、静かに過ごせました。
部屋のお風呂からは景色が最高でのんびり入れました。
食事はブッフェで種類も豊富でした。連泊だと２日目に少ししかメニューが変わりませんでしたが、地のものを味わうってことなら十分かなと思います。
また来年宿泊確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

以前から泊まってみたいと思っていたのですが、全国旅行支援割引を使って友人４人で今回初めて利用させていただきました。
新幹線と伊豆急の電車で行き、時間がはっきりしていなかったので予約してなかったのですが、伊豆高原駅にいた送迎車に乗せてもらえました。
館内は最初複雑だと思ったのですが、慣れるとそうでもなく、チェックインも混んでおらず割とスムーズにいきました。
夕食はコロナ第８波の拡大もあったので、部屋で牛しゃぶ懐石のコースにしました。念のため金目鯛の煮付けとお刺身盛りを少し追加しましたが、お腹いっぱいになりました。
朝食のパイキングもそこそこ種類もあり美味しかったです。
部屋はマリンブルースイートにしたので、広くてベットが３つあり使いやすかったです。
風呂は、内湯はちょうど良い温度でしたが、露天風呂がいかんせんぬるく長湯できませんでした。今回はすいていて問題なかったですが、確かに口コミにあったように、ホテルのキャパに比べると少し小さめかもしれません。
いずれにしても久しぶりのコンドミニアムタイプのホテル。
夜は念願のグランイルミもタクシーで行けてよい息抜きの旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

祖母の告別式参列のため急遽利用しました。夏にも利用し部屋にキッチンや冷蔵庫、ダイニングテーブルなどが備え付けなことを知っていたので急遽家の食材を持って行きました。
フロントに連絡すると鍋やお皿などをすぐに部屋まで持ってきて頂き1歳の娘が居るのでとても過ごしやすい時間でした。
母の家も徒歩圏内なので夏休みなど、また利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ぐらんぱる公園へ行った後に徒歩で行き、坂だらけでかなり辛かったのですが、ホテルもフロントの方の雰囲気もとても素敵でした。
お部屋も思った以上に素敵で、多少の古さも気になりませんでした。

夜はイルミネーションを見に行ったので、お食事は朝食のみでしたが、とても美味しく、種類も充分でした。
平日なので落ち着いていたのもありますが、バイキング特有の汚さは全くありませんでした。

今回小学生の子供が「このホテルの人達はみんな優しいね」と言う位、私もスタッフの方々が素晴らしいと思いました。
送迎バスもとても配慮のある運転をしてくださったので、また機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。
久しぶりに気持ちの良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

妻と愛犬で初めて利用しました。
立地、施設、サービスと大満足でした。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

何回か利用させて頂いてます。今回は3連泊しました。Wi-Fiの調子が悪く何回試してもつながりませんでした。それ以外はとても満足できました。また連泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

総じて満足度は高いです！
電話の問い合わせも親切でした。
部屋はリゾートマンションなのでしょうか？すごく広いマンション、という感じでした！
廊下などもマンションそのもので、温泉に行こうと部屋を出ると廊下が外なので結構寒いです。暖かい格好必須ですが食事などでは邪魔になりそうなので難しいですね。
部屋自体はすべて広くて、子供たちはすごく嬉しそうでした！

プールは他の方の口コミ通り、監視員の方の対応が残念でした。
まずいない。笑　監視員って安全のために見てる人ですよね？と思うくらいいないです。たまに出てくるくらい。
そして22時までとは知っていましたが、あと20分ほどあるのでプールに入ったところ「10時で終わりなんですけどね」と言われました。
時間までには出るから大丈夫ですと伝えたら「更衣室も10時までなんでそれまでに出てください」と言われました。
せっかく泳ぎにきたのに言い方が…子供も楽しみきれませんでした。
夕方は全然監視してなかったのに、21時55分くらいになると電気消しだしたりずっと近くで見ていたりと急に監視し出して　笑、早く帰りたい気持ちが伝わってきました。
また、そもそも平日は13時からしかやっていないので、日曜から宿泊すると翌日出発前にプールは入れず、プールが大好きな子供はがっかりしていました。
おむつの子は入れないのも残念で、せめて子供用に小さいプールなどがあればなと思いました。

その他卓球、テニス、バドミントンやバーチャルゲームができる部屋などアクティビティは色々あり、ボードゲームの貸し出しもあるのでホテルでゆっくり過ごすことも可能、尚且つ部屋も広いのでゆったりとすごせました。
期間限定でキッズルームもあり、子供たちはすごく楽しく過ごせて助かりました！
ぜひ限定ではなくこの先もキッズルームがあれば嬉しいです。

タオルがプールや温泉の更衣室になく、部屋から持ち出し、もしくはフロントに行く必要があるのは面倒でした。
感染対策なのかもですが、紙コップのようにボタンを推すと出るようにする…など何か対策してでも更衣室にあったら便利だなと思いました

基本的にはスタッフの方々は親切ですし対応も満足です。
部屋も広いマンション、という感じですがマンションに憧れを持っている子供はおおはしゃぎでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月