チェックインを済ませて、部屋の準備が出来てないと言われ、待たされた。
グランイルミに行くのに、車で5分くらいなので夕食を済ませてから行く事が出来て良かったです。
アメニティーが最低限の物しかないので、持参した方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

レストラン改装中のため素泊まりでした。元々マンションなんでしょうね◎犬と泊まれるという事で利用させていただきました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋食のすき焼きの食材がお肉以外は貧相でした。
すき焼きのみの最小限の食材で、すき焼き以外には何もないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

朝食バイキングが長蛇の列です。ホテルにホテルに泊まって朝食で３０分以上待たされたのは初めてでした。子連れが多く回転が悪いこと、レストランが狭いことが原因と思われます。味はよくあるバイキングです。
温泉や室内など、全体的に蚊が多いことが気になりました。
部屋は多少古い感じですが、とても広く小綺麗で満足でした。
交通の便が悪いためシャトルバスは有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

当日フロントで「広いお部屋に変更しておきました。」と3LDKの部屋になりましたが、なんと1階の部屋で「全室オーシャンビューですから大丈夫です。」と言われましたが、駐車場のすぐ横でびっくり。楽しみにしていたビスタバスからの景色はなんとも残念で、すぐそこに駐車場があるので風呂場の窓からも見えてしまいそうで使用しませんでした。今回は眺望重視でこのホテルにしたので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ホテルが広すぎて移動するのに寒かった。
部屋はとても広くて良かったですが部屋の風呂の使い方が分かりにくかった。
食事は伊勢海老と牛会席が無料でアップグレードは良かったし伊勢海老はプリプリで美味しく、牛肉も柔らかくて美味しかったですがこのお値段にしては豪華さが少し足りなかった気がします。
娘が熱を出して、体温計を借りたり、薬をいただけて親切にしてもらえたのは有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

朝食バイキングは、ビジネスホテルのバイキングレベル
2000円弱の価値はありませんので、時間に余裕がある人は外で食べたほうがいいです。

部屋は綺麗、プールも利用出来て○
温泉は皆さんが既に書いているように洗い場が少ないので、空いてる時間に行かないと体洗えません。
また露天風呂の作りがおかしくて、湯船の中にいくつも椅子にするためなのか？岩が沈んでいて、何度か足をぶつけました。

リゾートマンションの部屋をリノベーションしてホテルにしているわけですが、どうも作りがおかしくて
３棟に別れていて、それぞれにエレベーターが１基ありますがこれがとにかくなかなか来ません。
７階建て？で、各階に部屋が１０つくらいあるのに、エレベーターが１基しかないのですっごい待ちます。
混雑する時間は階段で昇り降りしました。

素泊まりが基本？でほとんどサービスも受けないので、評価はまあ普通ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族で素泊まり宿泊でしたが近くに観光する所や食べる所が沢山あったので良かったです。
部屋も広くてくつろげました。
次回もまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ナビ通りに行ったらホテルの裏に到着？
ホテルの案内通りに行く事をお勧めします。
肝心なホテルですが、コンドミニアムなので自宅のマンションの様な
気軽さでした。
ただ、排水まわりが良くない様で、上の階で水を流すと
かなりすごい音がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋でしゃぶしゃぶのプランにて宿泊しました。

ただ、しゃぶしゃぶをするダイニングテーブルの照明
（キノコが逆さまになったような！？一番下が尖ったカタチの照明）
が鍋に適していなかったようで、蒸気から水滴になり、
鍋に落ちてきてしまいました。

部屋は古かったですが、掃除は行き届いているとは感じました。
ですが、さすがに上から水滴が落ちてくるのは、いただけなかったです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月3日に大人4人幼児2名で宿泊しました。高台にあり部屋からは海と大島など伊豆からの景色が堪能できて景観は素晴らしかったです。ホテルというよりはリゾートマンション。周辺にはお店が何もなく、館内にもコンビニや食事処などはなく自販機のみ。部屋は全室オーシャンビューで広くて良かったです。食事は夕食は和食、朝食はバイキング。和食は品数は少なかったがとても美味しかった。朝食は品数が少なめ。お風呂は大浴場と露天風呂。お湯は程良い湯加減だったが、露天風呂はもう少し熱めでも良かった。
ホテルではなくリゾートマンションなので観光気分、ホテルの楽しみというものは期待できない。夏に何泊かして部屋で調理などをして、ここをベースとして海で遊ぶというのは便利で楽しいかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

母の誕生日祝いを兼ねての旅行だったので、バースデーケーキをお願いしたところ、お部屋の冷蔵庫の中に事前に入れてもらえ、また、ナイフやお皿などの備品も用意してくれていたのでありがたかったです。また、ロビーではコーヒーが用意されていたのも良かったです。部屋は広く、景色も良いので爽快な気持ちになりました。ただし、少人数で運営されているのか、ちょっとしたお願いごとも手違いが多く、コンドミニアムタイプであることを差し引いても、サービス面にはやや不満が残りました。是非、また訪れたいと思いますので、諸々の改善を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2回目の宿泊です。
前回は、キッズスイートに泊まりお部屋が広くてよかったので今回も宿泊で利用しましたが、朝ご飯のビュッフェが9組待ちでどの位で案内されるのかわからず、ホテルのキャパオーバー？を感じました。
子供もいたので残念ですが諦めましたが、スタッフの方からは「料金は変わりません」の一言しか言われませんでした。
レストラン事態そんなにでかくないので、お部屋は素敵ですがご飯は持ち込みが無難だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2歳と0歳連れでキッズルーム利用ではなかったのですが、事前に問い合わせして、
当日在庫があればベビーグッズを借りれるとのこと、部屋に準備していただき大変助かりました。
部屋での食事で、ほかに持込可とのことでしたが、準備されてる鍋の具材量がわかりづらく、どのくらいか分量が明記されていると、
ほかに追加準備するか否かできたのでは、と思いました。
お風呂は露天風呂の眺望はとてもいいのに、夜も朝もお湯の温度が低く、気温がグッと下がった日ではあったがとても寒くゆっくりはいることができず、とても残念でした。気温にあわせて湯温を確認していただけるとよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

場所はちょっとわかりづらいです。
家族や仲間同士など大人数で行くには良いかもしれません。
二人では無駄に広い部屋を選んでしまいました。
一階だった為に眺めはネットで見たのとはかなり違うしちょっと違う作りだったのでガッカリ。
もうちょっと高層階なら違うかもしれませんが、予約の際には何階か確認した方が良いかもしれません。
隣の館が外壁工事との事でしたが、こちらも窓から足場が目の前に見えたりしたのでちょっとビミョーでした。
お風呂やレストランに移動する時も外への出入り口がエレベーター近くにあるのでこの時期は寒いです。
お風呂も洗い場が少なく隣も仕切りがなく近いので混んでるとちょっとって感じです。
脱衣所は棚の感覚が狭いので混むと密になります。
ちなみに貴重品を入れるロッカーお風呂にはありましたが、部屋では見たらなかった。
露天風呂は温度低めで寒かったです。
gotoだったからまだ良かったですが、定価ではとても泊まろうとは思いませんでした。
加湿器を貸してほしいとフロントに連絡したら男性がお部屋にある空気清浄機に水をいれてお使いくださいと言われましたが、見当たらず。
再度電話して同じ方がリビングにありますと言うが明らかにない。
それをお伝えしたところ、女性が重い空気清浄機を手で抱えて持ってきてくれて申し訳ないと思いました。
台車に乗せて運ばせてあげればよいのに、と思いました。
その方は大変丁寧に接してくださいました。
重いのにありがとうございました。
翌日チェックアウトの際には部屋に置いてなかったことをフロントの女性が丁寧に謝罪してくださいました。
食事は2食ともビュッフェでしたが、内容的には美味しかったですし満足でした。
飲み放題でしたが、常にスタッフの方が気にしてくださり、飲み物を待たされることはなかったです。
レストランのスタッフの方は皆さん大変感じが良かったです。
ビリヤードや卓球や温水プールもあったので大人数で利用するには高額にならないしオススメてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

10/5から 一泊で宿泊しました。 あいにくの天候で
オーシャンビューはダメでしたが、部屋が思っていたよりも
広く 快適でした。
ただ 難を言えば…
建物自体古い為か？玄関から
廊下が異様に暗く 大浴場から
戻る際 気味が悪かったです。

あと 女性風呂の足拭きマット
？ 洗面台付近から 生乾きの
独特な匂いが鼻を突き
そそくさと 出てきました。

朝のバイキングは 満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

こちらには15年以上前からのリピーターです。今回は食事なしで宿泊しました。伊豆高原には美味しいパン屋さんやお寿司屋さんもあるし、スーパーも近くにあるので、車があれば全く不便ではありませんでした。
ただ、今回とても残念なことが何度もあり、もう伺うことはないかな、と両親とも話していました。
室内プールでは子どもだけで来て、監視員の方に注意を受けているところに遭遇したり、大浴場の床はびしょびしょ。プールから来てる方はもちろんお風呂上りの方も体を拭いてない様子。また娘がお風呂に入っている時に籠に入れておいたバスタオルがグチャグチャにされていたり、母はお風呂から上がってきたら籠からバスタオルがなくなっていました。駐車場も2台分のスペースに1台で停めていたり、とにかく共有の場所に行くたびに嫌な思いをすることが多々あり、夏休みだからなのか、とてもお客様のマナーがなってないようでした。
何度も何度もリピートしているお宿でしたが、今回は非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

海が見渡せる持ちのよい展望。部屋の広さも十分。二人で行って一人一部屋の寝室でした。洗面所・風呂などの臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

お部屋は広くて大満足でした！みんな嬉しそうでしたが玄関とお風呂と洗面所に大量の小さい虫がいたのが残念でした…。

あと1番楽しみにしてたプール！監視員のおじさんの態度が悪すぎて残念。
子供がプール気持ちーって話しかけてるのに無視するのはちょっと…
もっと遊ばせてあげたかったし楽しいプールが残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋も広いし、高台に位置していて良いのですが、残念ながら、設備は古く、清潔感に欠ける施設でした。壁紙も剥がれてきているし、絨毯も古く、扉もしっかり閉まらないなど、設備投資ができない状況を見て取れました。

また、料理とサービスは、素人的で、パートのおばさま達の頑張りは感じるものの、サービスの質は属人的で統一感無く、気の毒にさえ思いました。

よって、低価格で広い部屋でまずまずの施設を望まれる家族連れ向けだと思います。実際、子連れのご家族が多かったです。恋人とゆったりと過ごすには、不適切な印象を受けました。

ご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月