部屋、ロケーションは非常に満足しております。
只、土日利用で子供連れのご家族が多く、大風呂はプールのようになっており。
利用する気にはなれなかった。
時間をずらしても、上記と同じ状況でした。
次回は土日を避けて利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋からの景色が抜群で朝日が登る様子を見ながらとてもリラックスできました。ホテルの方々の接客もとても丁寧で好感が持て、無料のビリヤードや卓球も楽しかったです。
また是非利用させて頂きます！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

2021年4月に宿泊しました。バイキング付きプランにしました。夕食のバイキングが種類も多く、とても豪華で大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

グレードアププランでないのに、部屋が最上階リニューアルして有る？と思います、部屋はとても広く、口コミを見るとエアコンはかび臭いとか壁紙が破れていたとか有りましたが、全くそんな事は無く快適でした。エアコンも新しくなっていました。楽天さんのおかげで良い部屋にして頂きましたか？ありがとうございます。一つバルコニーもリニューアルして下さいとホテルに伝えて下さい。バルコニーが床の破れは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

初めての利用でしたが、アトラクションも多く、小３、中１、高１，家族全員楽しめました。
食事もライブキッチンほか全ておいしく、また行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

つくりはリゾートマンションですが，屋内プールは大変きれいで今まで利用した中で一番良かったです．品数まあまあのビュッフェスタイルで料理は味付けが良かったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

体調を崩した際、フロントで薬を売っているか問い合わせたところ、ご親切に対応してくださいました。おかげさまで体調も回復し、旅行を楽しむことができました。

送迎の方も、フロントの方も、皆さま素敵な笑顔で心温まるおもてなしをしてくださいました。

1点、部屋食のお鍋をお願いしたのですが、お味は良かったものの、内容的にも量的にも少々お値段が高いかなーという印象でした。

他は、大満足です！
また伊豆に行く際に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

この様な時期に、部屋も広くゆっくりと鍋も楽しめました。鍋を海鮮鍋に変更、ご飯も用意して頂きありがとうございました。
細かいことですが、鍋の後の生ごみを捨てる場所に困った事。雑炊を食べるレンゲが欲しかったくらいが改善点でしょうか・・・
また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

一泊で家族４人で利用させて頂きました。チェックイン時は、少々混み気味でしたが、スタッフの方は丁寧な対応をして下さいました。元々、マンションだった所をホテルにしていたのを初めて知って、HPで検索してる時には気付きませんでしたが、部屋は、最上階。広々としていて、ベランダにも出られる、まさにオーシャンビュー。子供たちは大喜び。親としては、理想とは少し違っていましたが、露天風呂もほぼ貸し切りでプールも使用出来て、満足な夜を過ごせました。
少しだけ、部屋の臭いが気になりました。空気清浄機と換気をしてだいぶ良くなりました。それから、ソファが染みがあったりで気になり、最上階のプランを楽しむなら、ソファやテーブルはこだわった方が良いのでは？とも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても広い部屋で、眺めもいいお部屋でした。GOTOなくても安いと思います。

お風呂の栓が悪いのか？溜めた側からお湯が抜けていくのでなかなか入れず、最終的には足で栓を押さえながら入るという状態になってしまい、ゆっくりとできなかったのは残念です。

しかしお風呂の事を差し引いても、静かな環境で綺麗・清潔な所にお安く泊まれて満足でした。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

リビングのエアコンがカビで真っ黒。空気清浄機もありましたが、必要最低限の使用にとどめました。怖くて寝室のエアコンは使用しませんでした。
ビスタバススイートの浴室ですが、きれいなガラスではなく、バスタブに使ったままではあまり景色が見えませんでした。
wifiが全くつながらない。チェックインした後から寝るまでの間に、何度も接続を試みましたが全くつながらず、翌朝早い時間に試したらつながりました。宿泊者が多いと、wifiはつながらないものと考えたほうがいいようです。
素泊まりだっため、調理道具を持ち込み焼肉ができたのは良かったです。リビングは少し臭ってしまいましたが、部屋が広く、寝室には焼肉臭が漂うことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoキャンペーンで、1泊しました。
お部屋の古さは感じれましたが、とても広く清潔感もあり、ゆっくりできました。
少し、匂いが気になりました。
アロマか何かあるといいかなと思いました。
露天風呂が少しぬるかったので、もう少し温かいと良かったです。
朝食はバイキングでしたが、満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

すばらしいスタッフの方々と対応でした。
お部屋からの景色も、露天風呂も最高でした。
ベッドの部屋が、廊下の音や風で眠れなかった為、
和室で寝ましたが、ダニが多かったので、苦戦しました。
それ以外は、中庭の滝なども癒されてすてきなホテルでした。
またいずれ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

6/26から2泊でお世話になりました。
■立地
観光予定の場所から近く、とても便利でした。ナビでも迷わず到着することができました。
■部屋
アジアンルームに宿泊しました。他の方の口コミでもありましたように、アジアン・・・？という印象です。公式HPに掲載されている、置き型の照明は1つもありません。「未就学児がいるから撤去されたのかな。」等勘ぐってしまいます。ベランダから下のお部屋が見えたのですが、下のお部屋のベランダの椅子はアジアン風でしたが、宿泊した部屋のベランダの椅子は変色した古い通常の椅子。「この差って何だろうね」と家族で話しました。とても楽しみにしていたので、悲しい気持ちになりました。
■風呂・アメニティ
大浴場はいつ行っても綺麗でお掃除が行き届いており、気持ちよく利用できました。
シャンプーも複数種類置いてあり、使用させていただきました。
部屋風呂は、窓が霞んでいたため期待していたオーシャンビューとは少し異なりました。
■サービス
フロントの方はとても感じ良かったです。しかし、21時頃に「検温の紙が無い」と連絡がありました。紙はチェックイン時に渡しています。そのうえ22時20分に「明日はタオル交換しますか」と再び連絡が。既に就寝していましたので、時計を見て、こんな時間でもコール鳴らすのかとビックリしました。
満足できましたが、上記残念な点が複数ありましたので、総合評価を4とさせていただきました。
改善をご検討いただけますと幸いです。
この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

ワンちゃんと　久しぶりの旅行でした。「どのような客室なのか？」心配はありましたが、とても、キレイでした。他のワンちゃんの匂いを感じませんでした。室内は　お客様を思う　心配りを感じました。
　少し残念だったのは　Wi-Fiが弱くて使えなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

天気も良く、部屋からの景色は最高でした。
露天風呂からの景色も絶景でした。
朝食会場は、とても綺麗で丁寧に焼いて頂いたオムレツはとても美味しくて家族も喜んでいました。

お部屋ですが、寒いのでエアコンを使用するしかないのですが、エアコン周りに黒い埃が張り付いていて中も黒くなっていた事と、赤い布のソファーと浴衣の上に着る上着の裏に白い短い犬の毛が大量に付いていた事が何より残念でした。

家族がアレルギーのため、毛の抜けない犬を飼っているので、
ほんとうに驚きました。

ロケーションは抜群なので、次回から布物の清掃を、初めから自分でするつもりで行けば、とても快適に宿泊できそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋が綺麗になってたのですが
内風呂があまり綺麗じゃなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

わんちゃんと過ごすプランで利用しました。

ロケーション・食事・サービスと家族は大満足でした。

しかし、我が家のワンコは敏感で臆病。

お部屋は気密性が良い為か？換気扇を起動すると、キッチンシンクからパコパコ音が…

排水管の構造がなのか？　隣室、上階室のトイレ排水音が響きます。

隣室の扉開閉音もモロ聞こえます。

気になりなかなか寝つけませんでした。

その都度、ワンコも吠えまくる。

とどめはエアコンの運転音が大きすぎる。夜の運転はあきらめました。

子供達には大好評の宿泊でしたが、温泉の鮮度は伊豆にしてはいまいち

次回利用には二の足を踏んでしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

何度か利用してますが、受付後に号棟の前まで車で行くことが出来、荷物持込みが楽。
朝食を追加させていただいたが種類豊富で全ては食べきれない。なんと言っても部屋からの眺望は他では味わえない素晴らしさ。また3泊ぐらいで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

わんちゃん連れなので、設備ももよく
独立タイプで良かった。
なかなかわんちゃん連れで素敵なところがないのでこれからも利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月