平素より、当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。まだまだ課題の多いホテルではございますが、お客様に快適にご利用頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ルートイン新居浜　駒田

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもクオカードプランの充実に加え、お客様のご期待に添えるようなプランを展開して参りますので、今後ともルートインホテルズを、宜しくお願い申し上げます。

ルートイン新居浜　有村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルではＱＵＯカード付きプラン以外にも、ルームシアター付きプラン、チェックアウトが12時まで可能な24時間ステイプランなど、多くのプランをご用意しております。用途に合わせてお選びくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新居浜　有村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、この様にご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご記載頂きましたスーパーは通常夜22時まで営業しておりますので、
ご利用頂ければと存じます。
また、フロントにて周辺地図もご用意しておりますので、
またなにか周辺のことでお知りになりたいことがございましたら、
フロントにお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ルートイン新居浜　久保田

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の旅のお役にたつ事ができ、大変嬉しく存じます。
周辺の観光施設や飲食店の情報、アクセス方法等、ご不明な点がございましたらフロントにてお調べ致しますので何なりとお申しつけくださいませ。

ご多忙の中、口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン新居浜　小池

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽天ポイント10倍プランはいかがでしたでしょうか？

朝食バイキングにつきましては、団体のお客様やお時間によっては大変混雑してしまう場合がございます。ご不備をお掛け致しまして申し訳ございません。
一人ひとりのお客様に、少しでもゆっくりと快適に朝食をお召し上がり頂けますよう心がけて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン新居浜　小池

このたびはレジャーでのご旅行のご宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのに、
チェックインの際にお待たせし、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、本来であれば、この様な早めにチェックインされるプランのお客様のお部屋は
ご予定のお時間までに清掃を仕上げさせて頂きますが、
お客様がご宿泊の際は、当ホテルの確認不足により、
お客様をお待たせすることになってしまいました。
誠に申し訳ございません。
この様なことが二度と起きることの無いよう、
指示の確認、情報共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回、せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ルートイン新居浜　井上

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
皆様の一日のスタートが快適なものとなりますよう、これからも全スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン新居浜　有村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、この様にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待以上のご安心・ご満足をご提供できます様努力して参りますので、
当ホテルを宜しくお願い致します。

ルートイン新居浜

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、女性目線の貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
大変申し訳ございませんが、設備上等の問題もあり、全室オートロックへの変更は難しいと思われます。
ひとつの対策と致しまして、まずは客室がオートロックでないことのご案内をこれから更に徹底して参ります。
そしてこれからもよりお客様のお声を真摯に受け止め、男性のお客様に限らず、女性のお客様にもご安心してご宿泊頂けます様努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ルートイン新居浜

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、この様にご投稿頂き、ありがとうございます。
この場をお借りして、夕食・送迎車のご案内をさせて頂きます。
夕食・送迎者の営業は下記でございます。
今後、ご利用の際にお役立て頂ければと存じます。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　記
《夕食》
18:00～22:00（ラストオーダー21:45）
日曜・祝日定休日　

《送迎車》
送り（ホテル→駅）：火曜～土曜日（祝日・祝日翌日除く）・ご予約優先順
迎え（駅→ホテル）：月曜～木曜日（祝日・祝日前日除く）・特急到着時刻に合わせて待機・不在の場合はホテルまで御連絡下さい。

※予告なく変更の可能性があります。詳しくホテルまでお尋ねください。

ルートイン新居浜

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に添うことができず、心苦しく存じます。
当ホテルではレディースプラン以外にも、
お手軽レディースプランと同じく料金は通常料金のままで
ミネラルウォーターかビールを1本プレゼントさせて頂くプラン、
クオカード付プラン、早割りプラン等もございますので、
ご都合に合わせてこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
これからもよりお客様にご満足頂けます様努めて参りますので、当ホテルをよろしくお願申し上げます。

ルートイン新居浜

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、エアコンのフィルターに関しまして
ご不快な思いをなさいましたこと、大変申し訳ございません。
只今、改善に向けて順次清掃をさせて頂いているところでございます。
今後もよりお客様に清掃面だけに関わらず、
ご安心してご宿泊頂けます様精進して参りますので
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　井上

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お連れ様が金環日食をごらん頂けなかったこと心苦しく存じます。
連泊のお客様等もいらっしゃる為ご希望に添えない場合もございますが、何かお部屋等に関してご希望ございましたら、ご予約時にお申しつけ頂きましたら、できる限りご希望に添えるようにして参りますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
配慮欠けることなく、お客様目線になり、よりご満足して頂ける様努めて参ります。
又のご利用お待ち致しております。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂き、大変嬉しく存じます。
今回はクオカード付プランをご利用いただいたご様子。
こちらのプランはいかがでしたでしょうか。
当ホテルではこの他にルームシアター付プラン・
楽天10倍プラン等もございますので、
ご都合に合わせて、こちらもご利用してみて下さい。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　井上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、ありがたく存じます。
朝食の卵のご提供に関しましては、保健所からのご指導により、より安心・安全な食品の提供のため行っておりません。
また、当ホテルにはシングルルーム、ダブルルームの他にツインルーム(２０㎡)、デラックスツインルーム(２３㎡)などもございます。
また機会がございましたら、こちらもご利用下さいませ。
お客様の当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、このようなお言葉まで頂き大変嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルのプランではＱＵＯカード付以外にも楽天ポイント５倍・10倍プランや早割プラン等もございます。
お客様のご都合にあわせて使いわけて頂ければ嬉しく存じます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は通路の匂いのご指摘を賜りまして、当方で確認させていただきましたが、具体的にはどの場所（フロア）でどのような匂いをお感じになられましたでしょうか。

お差し支えなければお教え頂ければありがたく存じます。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。

今回は私どもの客室、バイキング朝食をご利用いただき、ご満足いただけましたようでありがたく存じます。

一方、にも関わらずレストランテーブルや椅子の清掃状態が思わしくなく、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事の無いよう、開店前の状態に注意を払い、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めて参ります。

貴重なご指摘をありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。