このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、朝食バイキングにつきましては、料理の補充が間に合わずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、料理補充のタイミングに注意し、バラエティ豊かな料理をお楽しみいただけるよう、注意いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回はＥＴＣ割引プランよりのお申込み、誠にありがとうございます。
ルートイングループでは9月より新ポイントカード“Ｐｏｎｔａ（ポンタ）”に参画させていただいており、今なら楽天ポイント10倍に加え、Ｐｏｎｔａポイント1%がダブル付与されるプランも限定販売中です。

次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

今回は当日割引プランよりご予約を頂戴しておりますが、当ホテルでは他にも多種多様な宿泊プランをご用意させていただいております。

次回ご利用の際は、そちらからのご予約もお待ち申し上げております。

今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用にも関わらず、お部屋でのご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ご朝食につきましてもご期待に添う料理をご用意させていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、ご指摘箇所につきまして善処致します。

貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、せっかくご宿泊頂いたのに、こちらの設備不良でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後もこのようなことが起こらぬよう細心の注意を払って参ります。
このようなトラブルがあったにも関わらず、お褒めの言葉まで頂き、大変恐縮でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、その時はよりご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約の際のお部屋をお取りさせて頂いており、到着された方から優先でご案内させて頂いているということはございませんが、只今お客様の件に関しましては確認をさせていただいております。
確認でき次第、ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。お返事をお待たせいたしまして、大変申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
お客様よりご要望頂きました生卵は
より安心・安全な食品提供の為、当グループでは
提供を行っておりません。
ご要望に応じることができず、心苦しく存じますが、
ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地上、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルでは下記時間にて送迎車を運行しておりますので、ご都合よろしければ、ご利用頂ければと存じます。
また徒歩一分でスーパーがあり、夜10時まで営業しております。
食料品・日常品等はそちらでお買い求め頂けます。
ご案内不足があり、申し訳ございませんでした。
次回ご機会がございましたら、そちらをご利用頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

送迎車運行時刻
送り：午前7時から午前10時　火曜から土曜日（祝日・祝日翌日除く）
　　　※ご予約順
迎え：午後5時から午後10時　月曜日から木曜日（祝日・祝日前日除く）
　　　※駅にて待機しております。
　　　　不在の際はホテルまでご連絡下さい。
　　　

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
ポイントに関しましては当初より、お電話もしくは、当社ホームページ予約の方への付与とさせて頂いております。
ご案内不足であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後共、お客様にご理解頂き易いご説明、
また爽やかで、清清しい接客を取り組んで参ります。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
清掃に関しましては、この度の件を周知し、
細やかな清掃を徹底して参ります。
また私共の応対にご不快な思いをなさいましたこと、申し訳なく存じます。
楽天様からの予約ではご住所等が表示されません。
その為、チェックイン時のご記入をお願いいたしております。
何卒ご理解・ご協力程お願い申し上げます。
失望からのお怒りと充分反省し、お客様のお声に耳を傾け、お客様に心地よくお過ごし頂けるホテルとなるよう精進いたしますので、
何卒お許し頂きたく、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
施錠に関しまして、説明不足がございましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
お客様によりご安心してご利用頂けます様努めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン新居浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルでは無料朝食バイキングや大浴場がご好評頂いておりますので、是非ご利用くださいませ。
より一層お客様にご満足頂けます様従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地に関して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。またご案内不足があり、大変失礼致しました。
新居浜駅から当ホテルまでの送迎バスも運行しておりますので、次回御来館の際は下記時間帯で運行しておりますので、ご都合が合いましたら是非御利用下さいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

送迎バス　お迎え：17時～22時（日曜日・祝日・祝前日は運休）
　　　　　　　随時運行
　　　　　　　※特急到着時間に合わせて待機
　　　　　お送り：7時～10時（日曜日・祝日・祝翌日は運休）
　　　　　　　ご予約先行順

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中、ご宿泊のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新居浜　岩本

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、設備面に関しましてご不快な思いをなさいましたこと、申し訳ございません。
エアコンに関しましては日々の清掃を徹底し、可能な限り、改善を試みて参ります。
オートロックに関しましては、現在の所、変更の予定はございませんが、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。

ルートイン新居浜　久保田

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、便座に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋ではございませんが、フロントと同じ2階にお手洗いがございます。
そちらでございましたら
少しお部屋より広いかと存じますので
次回ご宿泊の機会があり、
ご都合が宜しければ、こちらをご利用頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂き、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける様精進して参りますので
ルートイン新居浜を宜しくお願い致します。

ルートイン新居浜　久保田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室にあります便座に関しまして、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
誠に申し訳ないのですが、現在の加温式への変更の予定はございません。ご期待に添えず申し訳ございません。
しかしながら、お客様の貴重なご意見として受け止め、今後に活かして参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後とも設備に限らず、様々な面でお客様にご満足・ご安心頂けます様努めて参りますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ルートイン新居浜　井上

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして大浴場のご案内ならびに管理状態でご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないようチェックイン時の大浴場のご案内、湯温の管理を日々徹底致します。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの件につきましては、確認の上改善させて頂きます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後とも当ホテルをよろしくおねがい致します。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回は併設の大浴場につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在のところ該当箇所の排水不良については改善させていただいております。

貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。
今後もルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。