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スマイルホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.33
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.63
  • 食事3.78

総合2

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-11 11:20:35

GW終わりに宿泊。フロントの方の対応はとても良い印象。
駐車場は先着順だがこの地域はこれがスタンダードなので仕方なし。
1点、とても残念だったのはタバコ臭。
禁煙ルームを予約しており、エレベータでフロアにおりたら、エレベータホールが臭い。
さっきまでここで吸っていたかのような濃いタバコ臭がする。
部屋で吸っている煙が大量に漏れているように思えた。とにかく臭い。
部屋は禁煙ルームだったためか特に問題はなかった(過去喫煙ルームでもない様子)。
ただ、翌朝起きると部屋がうっすらタバコ臭い。
前日のエレベータホールでの強烈なタバコ臭が、部屋の入り口の隙間から入ってきたと思われる。
タバコアレルギーの方は別のホテルをお勧めする。
ホテル側はフロア自体を禁煙にすべき。
このご時世なので、喫煙ルームは全廃しても良いと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル水戸 2023-06-07 14:36:19

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは完全分煙となっており、2階と3階以外は全て禁煙フロアとなっております。しかしながら、ごく稀にではございますが、禁煙のお部屋でお煙草を吸われてしまう方がいらっしゃるようです。禁煙であることはきちんとご理解いただいた上でご宿泊頂いている前提ではございます。残念ながら、全室禁煙にしても同様の事が起きる懸念もございますので、喫煙所や喫煙フロアは現段階では完全に廃止できかねてしまいますが、今後は更に案内を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】