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スマイルホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.28
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.67
  • 食事3.72
宿泊年月
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86件中 41~60件表示

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 17:23:23

蛇口から錆が出ていました。朝食で担当の人によって違うが、皿を置いていない、カップを置いていないことが有ります。久しぶりに利用したら、今回もそうでした。改善望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

まっちゃん36-36さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

まっちゃん36-36さん [50代/男性] 2024年03月27日 09:25:14

立地は駅近で便利。
近所のスペイン料理店はもう一度行きたい店で生ハムが最高。
ホテルの駐車場は狭いので、近隣のコインパーキングをお勧めする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 11:45:42

アメニティは多くて良いです。部屋の掃除を頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 11:42:21

シャンプーバイキング良いです。ロビーにコーヒーサーバーかウォータサーバーがあると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

ham8361さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

ham8361さん [20代/男性] 2024年03月14日 15:45:25

位置がいいです、駅から5分ぐらいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊=スマイルホテル水戸=水戸駅南デッキから徒歩3分
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 21:56:33

まあ、リーズナブルなコスパのホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル水戸 2024年02月19日 09:43:49

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
多くのお客様にお泊まり頂けるよう今後とも価格を調整しお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 22:16:19

部屋はきれいでした。駅からも近く立地も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル水戸 2024年02月19日 09:15:23

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが、提供できるように日々精進して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 17:38:51

スムーズにチェックインできて良かったです。コーヒーは美味しいので気に入っています。またリピートしようと思います。
ウォータサーバー置いて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 00:47:35

ソロ宿泊だったが、予約時点でたまたまツインの部屋が安く空いていた。普段のシングルに比べて部屋自体の広さとソファ椅子もあり、ベッドが2つあって何気に快適、意外な所でお風呂も広く良かった。
使い捨てスリッパも設置されており、嬉しかったです。
宿泊費の変動は仕方のない部分ですが、同じような平日の月~水で9000円台、連泊2泊目は予算オーバーで大幅upの15000円台と、空き部屋残数によって値段が全然異なっており、泣く泣く連泊出来なかったのが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)《ベッドは100cmが2台!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 17:17:48

エコ協力のミネラルウォーターをすぐに頂けたので良かった。
また、朝食の食器や品数upの改善があり、前回品切れしていたヨーグルトも豊富にありました。
すぐに改善頂きありがとうございました。
1F持ち出しアメニティに、使い捨てスリッパがあると良いかもしれません。
あと、今回のお部屋で気になったのは、廊下でキーをシリンダーに差し込んでひねり、鍵を開けようとしても、中が上手く噛み合わないのか、なかなか鍵が開かずに5~6回かかりました。
あと、ユニットバスの洗面台とバスタブの間が割れてパカパカしていたり、シャワーカーテンがカビっぽい臭いがしたのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 13:23:35

朝食を初めて付けてみたが、800円の価値は...と思う内容だった。
水戸の北口に朝食込みでもっと宿泊費が安いホテルをいくつか知っているが、そこと比較しても品数や内容も乏しい。
さらにホテルの朝食の取り皿が、使い捨てのレジャー用紙皿なのがよろしくないと感じます。
使い捨てで良いのは割り箸とコップくらいで、お皿はちゃんとしたものを使って欲しいです。
また、2泊共にヨーグルトは品切れでした。
あと、清掃不要の申告をした場合、その場でサービスのミネラルウォーターを渡す方が宿泊の夜に活用出来るので、翌朝のチェックアウト時に渡されても...と思います。
客室の照明や電子機器の電源が、入り口に部屋のキーの棒を差し込むタイプですが、外出等で抜くと電源が落ちる為、ダミーの棒を差し込める等の工夫や配慮が欲しいです。
以上、改善を希望致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 10:07:41

いつもスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食の品揃えにご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。調理部門へ提供内容の改善提案をさせていただきます。使い捨ての紙皿につきましては、コロナ以降お客様からのご要望が多かったための導入となりましたが、陶器の食器もご用意してございますので、スタッフにお伝えいただければと思います。
エコ清掃のサービスウォーターのお渡しのタイミングや客室照明についてもアドバイスありがとうございます。是非とも参考にさせていただきたく思います。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

なわっきーさんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

なわっきーさん [30代/男性] 2023年12月14日 23:02:24

水戸駅から近く、雨が降っていましたが、あまり苦にならない距離でした。
周りに飲食店も多く、夕食に困ることはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:55:32

この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。貸出し用の傘もございますし、近隣レストランのガイドマップ等もご用意しておりますので、またお越しの際は是非ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 23:56:47

スムーズにチェックインできて良いです。シャンプーバイキングも良いです。コーヒーサーバーかウォターサーバーがフロントになると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:43:25

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようコーヒーサーバー、ウォーターサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 15:20:49

ホテルの駐車場が分からず、電話をかけた際の案内が分かりづらく不親切だった。
他のホテルでは、わざわざフロントから外に出て駆けつけきて頂いたりと、丁寧な対応だったので、それと比較してしまう。

ユニットバスの蛇口が、お湯と水に別れた古い方式で温度調整がし辛い為、ここをリニューアルするだけでも、快適性は向上すると思う。
2年半前に同ホテルに宿泊した時に感じた、この蛇口の不便を思い出した。

設備やサービス的に特段優れている訳ではない割に、素泊まりの費用が高い。
朝食込みの金額であれば妥当だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル水戸 2023年12月24日 09:49:01

この度はスマイルホテル水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてはしっかりと指導し、お客様にわかりやすく親切丁寧なご案内を徹底していきたいと思います。

ユニットバスのリニューアルやサービスの向上につきましても念入りに検討し、利便性や快適さを追求して参ります。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 21:27:37

バゲージラックや支払い方法が多数有り良いです。フロントにコーヒーサーバーがあると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル水戸 2023年12月10日 15:39:00

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようコーヒーサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【ポイント貯めて賢くステイ♪】Aカード会員限定!1000ポイント付与☆ポイントUPプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 21:57:17

フロントの対応良いと思います。シャンプーバイキングも良いです。ウォーターサーバがあると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル水戸 2023年12月07日 08:14:36

この度は、スマイルホテル水戸をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようウォーターサーバーの設置を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミに投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 11:49:34

シャワートイレが故障中。
蜘蛛が天井からすーッと降りてきた…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル水戸 2023年11月21日 15:14:46

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠に誠にありがとうございます。
シャワートイレに関しご不便おかけし申し訳ございません。確認し修理致しました。

お忙しいところ口コミのご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽キャンペーン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

購入者37783745さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

購入者37783745さん [40代/男性] 2023年10月04日 19:40:40

ウォシュレットの勢いが弱すぎて、、、
これ以外はポイント20倍で朝食もついて、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル水戸 2023年11月21日 13:12:10

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットはすぐに確認させていただきました。ご不便おかけし申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 02:27:40

シャンプーバイキングは良いです。部屋の荷物置き椅子を復活して欲しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:08:49

この度はスマイルホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャンプーバーを気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう貴重なご意見をフロント間で共有しよりよい環境になるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル水戸

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ポイント貯めて賢くステイ♪】Aカード会員限定!1000ポイント付与☆ポイントUPプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 02:22:09

支払い方法が多くて良いです。部屋の掃除が良くなるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル水戸 2023年09月29日 18:18:51

この度はスマイルホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
支払方法につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お部屋のお掃除についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございました。
スマイルホテル水戸

ご利用の宿泊プラン
《楽天ポイント20倍!》【朝食付】泊まってうれしいポイントアッププラン!【北関東へ行こう】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅123cm!》】

86件中 41~60件表示

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