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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.21
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.94
  • 食事4.27

総合5

takunodomamaさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

takunodomamaさん [50代/女性] 2021-11-28 16:51:51

11月26日に宿泊しました。檜風呂に水が張ってないために香りが出ていないということに気づいてくれたポーターさんが、部屋がえをしてくれて、本来よりいいお部屋に泊まることができました。しかも、自慢の庭園がわに(おそらく、その前に私が庭園は見えませんかと聞いたのを踏まえて)。清掃も行き届き、すてきな夜を過ごさせてもらいました。朝食はルームサービスをお願いしましたが、食事を乗せたテーブルを部屋に入れたあと、椅子をガタガタと自分達で動かしたのはかなり笑えました。ホテル内のコンビニが11時で閉まるし、メインからは遠いので、買いに行くのはちょっと大変かも。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルニューオータニ 2021-11-29 03:56:13

この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。営業自粛中にてご不便をお掛けした事と存じますが、お寛ぎいただけましたようでスタッフも安堵しております。
朝食の件に関しましては、関連部署に情報共有させていただきました。

次回またご宿泊いただける事を、スタッフ一同心より待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
《女性利用限定》Ladies Plus.*オリジナルフェイシャルアメニティ付*14時IN12時OUT
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】新江戸スタンダード ツイン 禁煙】
takunodomamaさん
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