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ホテルニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合5
とても気持ちよく滞在できました。一点だけ残念だったのが、予約サイトには部屋着がないと書かれていたので持参しましたが、こちらの部屋は用意がありました。あらためて検索してみると、オフィシャルサイトのQ andAのページに部屋着があることが書かれていました。なるべく荷物を減らしたくて事前に調べたのに、わざわざ部屋着を持って行って荷物になりました。できれば、予約する際にわかるように記載してほしいです。そのほかはすべて完璧です！とても素敵なお部屋でした！また伺います。
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この度は数多くあるホテルより、ニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。貴重なご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。この度は部屋着に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。予約責任者へ至急改善をするように指示をいたしました。また、お寄せいただきましたご意見ご感想に関しましては、社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。副支配人
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ホテルニューオータニ（東京都）
5.0
投稿日：2021-12-09 13:35:14
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル（千葉県）
3.0
投稿日：2021-12-09 12:58:49
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総合5
○○nana○○さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
とても気持ちよく滞在できました。一点だけ残念だったのが、予約サイトには部屋着がないと書かれていたので持参しましたが、こちらの部屋は用意がありました。あらためて検索してみると、オフィシャルサイトのQ andAのページに部屋着があることが書かれていました。なるべく荷物を減らしたくて事前に調べたのに、わざわざ部屋着を持って行って荷物になりました。できれば、予約する際にわかるように記載してほしいです。そのほかはすべて完璧です！とても素敵なお部屋でした！また伺います。
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この度は数多くあるホテルより、ニューオータニにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
貴重なご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度は部屋着に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
予約責任者へ至急改善をするように指示をいたしました。
また、お寄せいただきましたご意見ご感想に関しましては、社内にて共有させていただき、
今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人