総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 09:44:28
-
シルバーウィーク初日に利用しました。メインに宿泊しましたが改装後との事、浴室が良く見られるユニットバスだったのがバランス的には若干失望した事、空気を循環する窓のシステムが高層階だった為か当日の気候の為か風の入りと音が凄くて困った事。他はさすがに老舗のホテルだけあり客室へ案内してくれたスタッフ、アイロンを借りる時の客室係のスタッフの対応、コンシェルジュの対応もとても好感が持てましたし、メイン1階のレストランの朝食も大変満足しました。どうもありがとうございました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月25日 17:17:37
-
過日はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
さて、お部屋の空気循環する窓の音でご迷惑をお掛けいたしました。
スタッフの対応や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなく、従業員一同より一層の
努力をいたす所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のイチオシ!】メイン 新装スタンダードルーム 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン スタンダードツイン 36平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 17:58:07
-
色んなクチコミを読んでニューオータニさんに決めた旅行でしたが、大変満足しました。
なかでも駐車場。宿泊者は無料ということで、チェックイン前からチェックアウト後も、出発前まで車を預かって頂きました。お陰様でP代が高い東京でも安心して車で出かけることが出来ました。
また、チェックアウトが12時というのも嬉しかったです。
ゆっくり起床しましたが、それでも素晴らしい日本庭園をじっくり散策する時間があり、気持ちにもゆとりがもてました。
庭園の鯉を眺め、日頃の喧騒を忘れるほどのくつろぎのひとときを感じることができました。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ニューオータニさんに泊まらせて頂きたく思います。
次回は『ザ・メイン』に泊まりたいです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月25日 10:55:05
-
都内に数多くありますホテルより当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたとのことで、私共も嬉しく存じております。
日本庭園もお気に召していただけたようでございますね。
お客様の「日頃の疲れを癒すことができた」という一言が、何より安心いたします。
今後も現状に甘んじることなく、快適にお過ごし頂けるサービスを提供したいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワー スタンダードダブル禁煙 27.3平米】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 15:34:34
-
部屋もベットも広くてとてもくつろげました。
階数が低かった割には景色はまあまあで、もっと高層階だったら
きっと素晴らしかったと思います。
レストランもたくさんあって、選ぶのが一苦労なくらいで、
贅沢三昧できました。
駐車場が無料なので、次の日に都内の別の場所を回るときは
車を置いたまま電車で移動できて助かりました。
またいつか利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月25日 10:39:05
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シルバーウィークは満喫されましたでしょうか。
私共ホテルは、テナントを含めレストラン・バー38ヶ所ございます。是非、用途に合わせご利用賜りたくお願い申し上げます。
また、次回ご宿泊の際には高層階を希望と申し付けてください。最大限の努力をいたす所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルDoubleプラン!BED幅は180センチ以上でゆったり!
- ご利用のお部屋
- 【ベッド幅ゆったり180cm以上!(お部屋おまかせ/2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 10:31:47
-
今回はメインで大変気持ちよく過ごせました。
今度はタワーでお世話になります。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月24日 15:14:47
-
平素は格別のご厚情にあずかり、厚くお礼申し上げます。
ご滞在中「気持ちよく過ごせた」とのコメントがあり、安心しております。
今後も快適な時間、お寛ぎいただける空間を提供したいと存じております。
引く続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米(1名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 01:16:13
-
全体的に質が高く、さすがニューオータニという感じでした。
ただガーデンタワーのフロント付近の通路で、ふさがるようにボーイさんが数名立ってずっとしゃべっておられ、ベビーカーをおしていると通れなかったので「すみません。」と何度もお声掛けしましたが誰も気づかず、あやうく子どもがぶつかるところでかなり不快な思いをしました。
一瞬の気のゆるみが事故につながると思いますので、自分の目線の範囲内ではなく、もっと細やかなところにも気を使っていただきたいです。
ニューオータニならできると思います。次回の接客に期待致します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月24日 12:44:42
-
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ガーデンタワーロビィの件、多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
私共ホテル従業員は、お客様の安全を第一に考え
行動しなければならないと考えております。
今回、その基本的な行動ができておらずお恥ずかしい限りでございます。
おおいに反省し、小職も含め基本に立ち返る所存でございます。
貴重なご指摘賜り感謝申し上げます。
今回のことに懲りられることなく、引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割】ガーデンタワースタンダード 駐車場無料 ~夏休みや9月の連休に~【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 21:40:43
-
SWで首都高速が混雑し、22:00のチェックインとなり、疲れていましたが、フロントのMKさんが大変親切にご配慮気配りしていただき、女房と大変感激しました。何度か利用させていただいていましたが、今回は特別でした。翌日の昼食のバイキングは最高でした。久しぶりの息子との話も弾みました。これからも貴ホテルを利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月24日 14:59:40
-
この度は、シルバーウィークの宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご到着日は道路の混雑により、さぞお疲れであったかと存じます。
さて、チェックインを担当した従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
早速、本人へ伝えたいと存じます。
私共サービス業に従事する者にとりまして、お客様からこのような一言をいただけることが何より嬉しく、今後の励みとなります。
本当に感謝申し上げます。
今後も従業員一同、お客様のご期待に副えるサービスを提供する所存でございます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルDoubleプラン!BED幅は180センチ以上でゆったり!
- ご利用のお部屋
- 【ベッド幅ゆったり180cm以上!(お部屋おまかせ/2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 20:14:01
-
大変快適でした。
サービスも、設備も最高。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月24日 11:13:05
-
数あるホテルより私共にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのお言葉があり、大変嬉しく存じております。
今後も、お客様に「喜んでいただく」をモットーに精進いたします。
引き続きご愛顧賜りたく、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おまかせStay】タワースタンダードルーム 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 18:33:08
-
今回はシルバーウィークでかなり混雑
しており、ルームサービスのかたが
部屋を間違われるなど混乱されてました。
はじめて鉄板焼【石心亭】を
利用いたしましたが、シェフの
腕前に感激いたしました。
また利用させていただきたい
と思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月24日 11:03:10
-
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は種々ご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
石心亭は、お気に召していただけたようで安心しております。
ご存知の通り私共ホテル内、テナントも含め数多くのレストランがございます。
用途により他店舗のご利用もお願いいたしたく、お願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 16:01:09
-
とても落ち着く感じで大変心地良く過ごす事が出来ました。
天気も良かったので庭園を歩くのも非常に気持ち良かったです。
フロントの方をはじめ従業員の方の対応も親切だったのて機会があればぜひまた利用させていただきたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月24日 10:20:41
-
この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉があり大変光栄に存じております。
また、従業員の対応についてのコメントも大変嬉しく、今後も期待に副えるサービスを提供してまいります。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のイチオシ!】タワースタンダードルーム 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダードツイン 27.3平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 14:26:08
-
一言、文句なしでした。
当初予約していた部屋が満室ということでしたが、かなりハイグレードの部屋に変更されており大変満足であり驚きました。
また利用させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月21日 15:32:56
-
先日は当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、ご予約頂きましたお部屋のタイプが不足して、勝手ながらアップグレードさせていただきました。
喜んでいただけたとのお言葉で、何よりでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛の程、祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米(2名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月20日 01:32:15
-
価格とサービスを考えれば、大変素晴らしいの
一言だと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月21日 15:22:09
-
この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変光栄に存じております。
従業員一同、常日頃よりお客様に喜んでいただき
お役に立ちたいと存じております。
今後ともご愛顧賜りたく、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 23:01:34
-
いつも利用させていただいています。
安心感があるのがいいです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月21日 15:13:39
-
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後もご利用賜りましたお客様のご期待に副えるサービスを提供していきたいと存じております。
ご利用時、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 21:04:36
-
大満足です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルニューオータニ 2009年09月19日 10:30:38
-
毎々格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
さわやかな秋を満喫されますことをお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SUMMER RETREAT】 ~ 新装ザ・メインがこの夏はオトク~屋外プール入場券付~
- ご利用のお部屋
- 【ザ・メイン クオリティダブル 26平米(1名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 11:46:16
-
いつも通りの的確な対応
でした。チェックアウト
13時のプランなどあればなぁ
と思います。
(17時はあるようですが。。)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月18日 13:25:25
-
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後もお客様のご要望やご意見を取り入れ、さまざまな宿泊プランを考案していきたいと存じます。
この度のようなご要望がございましたら、お手数とは存じますが、お聞かせいただきたくお願い申し上げます。
また、今後もホテルを訪れるお客様により一層喜び、寛ぎ、お楽しみいただくべく、スタッフ一同
的確な接客、明るさ、元気の発信に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 11:05:13
-
部屋数限定ですが、とてもお得でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月18日 13:05:02
-
この度は、数あるホテルより私共にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後もお得な宿泊プランを考案していきたいと存じております。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のイチオシ!】 駐車場無料 ■小学生まで添い寝なら無料■【秋得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】
総合2
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 09:43:07
-
清潔にはしてありますがやはり古い感じはどうしょうもないですね。政治家が密談するようなイメージでゆっくりくつろぐ用途には不向きでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏のイチオシ!】広々50平米以上 タワーデラックスルーム 駐車場無料
ガーデンタワーDLX50平米以上(2名)- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルニューオータニ 2009年09月18日 12:54:04
-
この度は、ガーデンタワーのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
私共ホテルは、今年開業45周年を迎えました。
また、ガーデンタワー棟も35年となります。
本館は、2年前に環境・安全・快適性をコンセプトにハイブリッドホテルとしてリニューアルいたしております。
次回ご利用の際には、是非ご宿泊いただきたくお願いいたします。
従業員一同心よりお待ち申しあげております。
時節柄、くれぐれもご自愛の程、祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のイチオシ!】広々50平米以上 タワーデラックスルーム 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワーDLX50平米以上(ベッドおまかせ/2名)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月14日 00:10:03
-
9月11日に宿泊です。
21時過ぎイン条件でお部屋はホテル側任せというプランです。
スポーツ観戦の予定があり、ちょうどいいと思って予約しました。
ところがその試合が終わらず、23時過ぎのインになってしまいました。
以前宿泊の際は、巨大なホテルのためフロントが分からず苦労しました。
今回は学習して、駅からの移動もスムーズでアクセスの良さを痛感しました。
部屋は禁煙を希望したのですが、喫煙部屋しかないとのことで、部屋の臭い消しをまいてもらいました。
煙草の臭いが苦手なので、この点は残念でした。
部屋は流石の一言!快適でした。
翌日昼までの滞在でしたが、本当に快適に眠れました。
いいホテルはベッドが違います。
ここからは苦情のようなものです。
①ネット接続料金が高い
ネットの黎明期のような料金です。こんなに高いと使う気になれません。
この点は旧態依然としている点ではないでしょうか。
正直、驚きました。
②無駄なテレビチャンネルが多すぎ
リモコンの設定で、せめて映らない局は飛ばすよう設定してほしい。
③新聞朝刊が来ているのが分からない
以上です。
部屋がタバコ臭いので文句をあれこれ文句を言おうと思っていましたが、対応も良く、これぐらいの注文しか思いつきませんでした。
またいつか、今度はゆっくり泊まりたいホテルです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月14日 15:30:51
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
さて、当日はご希望でした禁煙の部屋を用意することが出来ずお詫び申し上げます。
また、私共の館内が広いために分かりずらく、ご迷惑をお掛けいたしました。
部屋は快適でよくお休みになれたとのお言葉があり、安心をしております。
インターネットの接続料金につきましては現在、
誠に勝手ながら有料とさせていただいております。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
その他、ご指摘賜りましたテレビのチャンネル設定及び新聞の件につきましては、関連部署に申し送りをいたします。
今後もご来館時にお気付き点がございましたら、何なりとお申し付けください。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、最大限の努力をいたす所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛の程、祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン遅め(21時以降)でお得!ベッドお任せ
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 20:55:55
-
彼と久々にオータニを利用しました。夜中のチェックインでしたが、スタッフさんがとても親切に素敵な笑顔で対応して頂き、すごく感じが良かったです。お部屋も程良い広さで、バスルームも使いやすかったです。また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
チェックイン遅め(20時以降)でお得!ベッドお任せ
ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルニューオータニ 2009年09月12日 09:13:21
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
深夜のご到着でお寛ぎいただけましたでしょうか。
「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じております。
今後もお客様のご期待に副うサービスを提供する所存でございます。
何卒、引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン遅め(20時以降)でお得!ベッドお任せ
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダード 27平米(2名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 15:44:34
-
友人が泊まりました。憧れのニューオータニがこんな価格で泊まれたと大変喜んでいました。場所もよく、部屋も地変満足できるものだったとの事で、感謝していました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルニューオータニ 2009年09月09日 10:01:03
-
ご友人がご宿泊され、ご宿泊の感想を投稿くださり誠にありがとうございます。
是非、機会がございましたらご利用ください。
今後も魅力ある宿泊プラン、催事を考案したいと存じております。
宜しくお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛の程、祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のイチオシ!】タワースタンダードルーム 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンタワースタンダードダブル 27.3平米(2名利用)】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
ハードの少し古い感は否めませんが、矢張り立地と景色は最高ですね(35F利用)。
ベッド、禁煙室と希望を通していただき、丁寧なサービス(ソフト)は流石旧御三家ですね。
別の日に野外プールを利用しましたが、こちらも都会のオアシスとしてノンビリ出来ました。
また機会が有れば、是非利用したいと思います。有り難うございました。
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この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき、またこのようなご感想をお寄せいただき、誠に有り難うございます。 今後とも、皆様のご期待に副えるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 是非またのご来館をお待ち申し上げております。