この度はホテルニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アウトドアプールに関しましては、こうしてご満足いただけた様子でなによりでございます。しかし、お部屋のアメニティに関しましては、今回の貴重なご意見を担当部門に報告し、今後検討させていただきたいと存じます。今後も従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。誠に勝手ながらではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数多くのシティホテルより、当ニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。その上、このような暖かなお言葉をお寄せいただき、お部屋からの眺望にもご満足いただけた様子に私どもも大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様から親しまれるような、宿泊プラン、及びサービスの充実に努め、安心して喜んでいただけるホテルを目指して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニから神宮花火大会をお楽しみいただきまして誠にありがとうございます。当日は天候も心配でございましたが、なんとか持ち応え、こうしてお部屋からの花火鑑賞もお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。これからも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努力してまいりますので、是非今後ともご愛顧くださいます様、宜しくお願い申し上げます

この度は数多くのシティホテルより、弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、過日のご滞在に際しましては、応対させていただきましたベル・フロントスタッフの未熟な接客姿勢さから、ご不快な思いをされました事を、先ず以って深くお詫び申し上げます。 直ちに担当部門責任者に報告し、善処するよう厳命させていただきました。今後は初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って応対できるよう、従業員教育を再徹底させて参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。誠に勝手ながらではございますが、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くのシティホテルより、弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、過日のご滞在に際しましては、応対させていただきましたベル・フロントスタッフの未熟な接客姿勢さから、ご不快な思いをされました事を、先ず以って深くお詫び申し上げます。 直ちに担当部門責任者に報告し、善処するよう厳命させていただきました。今後は初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って応対できるよう、従業員教育を再徹底させて参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。誠に勝手ながらではございますが、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くのシティホテルの中より当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。またご多忙の中でありながら、当ご投稿をお寄せいただきまして、厚く御礼申し上げます。ご利用いただきましたお部屋やホテルの立地面につきましては、ご満足いただけけた様子ではございますが、アメニティにつきましてはお客様からの貴重なご意見として今後検討させていただきます。今後も従業員一同、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、誠に勝手ながらではございますが何卒変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申しあげます。

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿を拝読させていただきまして、アウトドアプールに関しましてはご不快の念をお掛けしましたこと先ずもってお詫び申し上げます。早速、担当部門有責者に報告させていただきました。ご指摘頂きました件につきましては、真摯に受け止め、今後誠実に善処してゆく所存でございます。今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。誠に勝手ながらではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客姿勢なども含め、ご満足いただけた様子に、私どもも嬉しい限りでございます。今後もこうしたお褒めのお言葉をいただけるよう、現状に甘んずる事なくお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

毎夏に当ホテルニューオータニをご指名いただきまして誠にありがとうございます。当プールは、都内シティホテルの中でも緑に囲まれた空間に位置しており、「都会オアシス」とも呼ばれることもございます。今回のご滞在でもプールにつきましてはご満足いただけた様子でなによりでございます。しかしながら、この度ご指摘を頂戴いただきました新聞手配につきましては、これまでに何度もご希望を頂戴しているにも関わらず、ご登録が漏れておりましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。当ニューオータニクラブのメンバーさまには、サービス向上の為、客室の貸出品や新聞などのご要望をご確認させていただき、お客様データにご登録させていただいております。今回を以って確かにご登録させて頂きましたので、ほかにも何かご要望などございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。またプールサイドのエステ施設に関しましては、担当部門にお客様からの貴重なご意見として、今後ご検討させていただきます。
これからも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努力してまいりますので、是非今後ともご愛顧くださいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、数多くのシティホテルの中より、当ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿を拝読させていただきまして、ご利用いただきましたお部屋の清掃不備により、ご不快の念をお掛けしましたこと先ずもってお詫び申し上げます。直ちに担当部門有責者へ報告し、再発防止に努めるよう、厳命させていただきました。次回のご利用の際にはご満足いただけるように努めたいと存じますので、誠に勝手ながらではございますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ニューオータニをご利用頂き、誠にありがとうございました。またこうしてお部屋内のアメニティをはじめ、ホテルスタッフにもご満足いただけた様子に光栄でございます。
しかしながら、ご朝食会場やプールの混雑状況につきましては、お待ちいただくこともあり、申し訳ございませんでした。今回のご意見を今後の課題とし、今後もみなさまにご満足頂けるように努めたいと存じますので是非今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊ではお部屋からの眺望はじめ、ご滞在全般に亘り快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。

「今度は、誰かを連れて行きたいと思います！」

これからもこうしたお言葉を頂戴し続けられるよう、皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、努力してまいります。今後とも引き続きご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

毎年夏に当ホテルニューオータニをご指名いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊でも、お部屋では時間を忘れのんびりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。また、スタッフの接客姿勢につきましてもこうしてご満足いただけたお言葉を頂戴出来、大変光栄でございます。このようなお客様からいただくお褒めの言葉等は嬉しく、励みになるものでございます。これからも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努力してまいりますので、是非今後ともご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。また来夏のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に光栄でございます。この度はご予約を頂戴いただいたデラックスタイプのお部屋のご準備が間に合わず、当方にてスィートタイプにアップグレードさせていただきましたが、家具につきましては一部汚れた部分があったためにご不快な念をお掛けしまったことは誠に申し訳ございませんでした。スタッフの接客姿勢やお部屋からの景観につきましてはご満足いただけた様子でなによりでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力してまいりますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニにご宿泊いただき、誠に有難うございました。またこのようなお褒めのお言葉を頂戴出来て、私どもも本当に嬉しく感じております。

「室内も綺麗で気に入りました。従業員の方の応対が非常に良かったです」

こうしたお言葉を今後も皆様から頂戴できるよう、スタッフ一同で努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルニューオータニをご利用いただき、誠に有難うございました。

この度は、チェックインを担当させていただいた係の説明が不足しておりました故、
お客様にご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、チェックインの手続きの際に、
クレジットカードをお持ちの場合は、カード番号を
控えさせていただき、ご出発時、クレジットカードまたは現金にてご清算いただいております。

クレジットカードをお持ちでない、もしくはご提示を希望されない場合には、
レストラン等でお部屋付けされた場合に充当出来ますように、ご予約金額の200%相当の
前受金をお預かり申し上げております。

今後はご指導頂きました事を踏まえ、お客様の立場に立って丁寧に説明をさせていただくよう
改めて心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニから神宮花火大会をお楽しみいただきまして誠にありがとうございます。当日は天候も心配でございましたが、なんとか持ち応え、こうして素敵な花火鑑賞が出来たことを私共も大変嬉しく存じます。
またこの度はこうした数々のお褒めのお言葉を頂戴することが出来たことは大変恐縮しております。
お部屋に関しましてはチェックイン時に高層階をご希望いただきましたので、今回に限りフロントクラークよりご希望に沿ったお部屋をご案内させていただきましたが、概ねご満足いただけた様子でなりよりでございます。今後もご期待にお応え出来るよう、現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からホテルニューオータニをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またこのようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。正午までの滞在時間についてなど、当ホテルの魅力を今後もご案内できるよう、これからも是非ご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこのように概ねご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。しかし、チェックインのお手続きにかかる時間につきましては、お客様からの大切なご要望として今後はなるべくスピーディーにご対応出来るように努めたいと存じます。これからもホテルニューオータニを宜しくお願い申し上げます。 またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。