両親の結婚40年を記念してプレゼントしました。
お部屋もクラブCで、大変喜んでくれました。
またぜひ大事な記念日に自分で宿泊したいです。

総体的には満足できるレベルでした。
立地・食事・風呂・設備等値段相応のものだと思います。
しかしながら、サービスに関しては若干不快感を感じました。
予約の際、禁煙部屋も用意できるとのことであったので、禁煙部屋を
希望したんですが、部屋に到着したさ灰皿があったため、「禁煙では？」
との問いにたいして灰皿を下げるだけという大変お粗末きわまりない
対応に不快感をかんじました。禁煙専用のへやがないなら最初から
禁煙部屋の用意ができるなどうたうべきではありません。
また、ここはあんまりホテルの人もみてないのでは？？
（意見に対する対応かいてないし・・・）

落ち着いて、接客の感じも悪くなくある程度の評価はできるが
一番高い予約プランでの宿泊であったが、代金（朝・夕食事つき1泊1名4万円弱）とのコストパフォーマンス的には少々期待はずれ。
あえて苦言をいうなら、

＊部屋の作りにあまり特徴が無い。
＊料理はボリュームや工夫もみられるが、これはというサプライズは
　感じない。
＊風呂に特徴が無い。温泉旅館として致命的。

大変良かったです。まず、駅に着くと迎えの車がいてびっくりしました。
ホテルの従業員の方も大変よくしていただいて、1日ゆっくりとさせていただきました。

名前から、勝手にレトロな建造物を想像していましたが、とても清潔で近代的な設備にまずびっくり。
身長に合わせた浴衣も用意してくれて、背の低い私や子供なんかには、とてもありがたい。その浴衣も部屋着用の他に、帯や襟の無い就寝用や、朝用と３種類あって、温泉なんかで汗をかいたのでとても嬉しいサービスでした。今まで寝る時に帯があるとホントに邪魔だと思っていましたし。
食事は、特に野菜が美味しかった。子供分は、別の料理が出るか品数が少なくなると思っていたら、大人とまったく同じ。料金を考えると『ワタシモ１０歳ニナリタイ』。
また、温泉の大浴場といえばうす暗く熱い宿が多い中、２歳児でも喜んではいれる明るく適温の浴場も選択できてホッとしました。
あえて要望を言えば、歯ブラシの色を人数分替えていただけると、ムスメに怒られなくて済みます。（笑）
旅行が趣味で、よくあちこち泊まりに行きますが、これほど気配りの行き届いた宿もめずらしいと関心しきりでした。

ゆったりとした時間を楽しむ事ができました。夕飯もボリュームをお鍋で調整できてよかったです。しいていえば、金谷ホテルということで、パンが楽しみでしたが、売店では扱っていなくて、残念でした。

全体的には、宿泊費が高額であることを差し引いても、大満足の一泊でした。お部屋担当の方、いろいろとお気遣いありがとうございました。
細かい点で気になったのは一点だけ、エレベーターの作動音が寝室に響いてきていたことです。子供に「早くねないとお化けが出るよ。」と言っていたので、その音で少し怖がってしまいました。
お風呂は清潔で気持ちよかったですが、お風呂に至るまでの間に、温泉に来た気分を盛り上げるための工夫が、もう少しあってもいいかなと思いました。