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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.18
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.94
  • 食事4.16

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aloha-kさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

aloha-kさん [40代/女性] 2019-12-07 21:43:21

当日の18時過ぎに予約しました。1泊朝食だと22時迄のチェックインが可能で慌てずに済みました。ただチェックインの際に前に先客がいたのですが、後ろで待っていたのでもう暫くお待ち下さいとか一言、声を掛けて下さると良いです。チェックアウトも11時迄で露天風呂に入ったり、ゆっくりできました。朝食バイキングは質が良く、品揃えが多くて美味しいですし、作り立てのオムレツも最高でした。部屋まで豪華ですが、難点なのはベッドが硬く、布団も薄くて寒さと腰の痛さで眠れませんでした。希望制で敷きパッドや、布団も厚めだと眠れます。楽天割引もあり、お得に泊まれました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2019-12-20 19:52:08

ホテル・フロラシオンをご利用賜り、誠に有難うございます。
また、ご丁重にもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせした際、応対したフロントスタッフの配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に最善の配慮をもってご対応できるよう、指導・教育を行い改善いたします。
また、この度ご意見賜りました諸点を大切にお預かりし、サービス向上に向けて今後の検討課題とし、大切にお預かりさせていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。
今後も、より一層、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

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