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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ･お客さまの声
サービス4
エントランスやロビーは雰囲気がありとても素敵ですが、全体的に設備の古さは否めません特にトイレは本体ごと交換すれば良いのにと思いますあと、部屋のランプシェードに大きな染み？何かをこぼして拭いて輪染みになった跡があります掃除の時に気づかないわけがないし、年季も入ってそうでした何故ランプシェードを交換しようと思わないのか不思議です宿泊者に不快感しか与えないと思いますお部屋のお風呂は目地のカビ汚れが目立ちますこれもまた何故落とさないのか不思議です汚れを放置とはどういうことでしょうか朝食の時間帯、ロビーのお手洗いのトイレットペーパーが切れていましたそして芯が沢山放置されていました個室が2つありますが両方ともです食事時間は利用者が多いですし、お手洗いは特にしっかりと点検清掃されたほうが良いと思いますベッドのマットレスがとても固くて驚きました食事は良サービスも良お風呂にタオルがあり都度新しいものを使えるのも良でした
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先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日は私共スタッフの対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと。衷心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました諸点につきまして、今後のサービス向上の課題として取り込み、お客様に最善の配慮ある対応に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。末筆ながらこの度はご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
エントランスやロビーは雰囲気がありとても素敵ですが、全体的に設備の古さは否めません
特にトイレは本体ごと交換すれば良いのにと思います
あと、部屋のランプシェードに大きな染み？何かをこぼして拭いて輪染みになった跡があります
掃除の時に気づかないわけがないし、年季も入ってそうでした
何故ランプシェードを交換しようと思わないのか不思議です
宿泊者に不快感しか与えないと思います
お部屋のお風呂は目地のカビ汚れが目立ちます
これもまた何故落とさないのか不思議です
汚れを放置とはどういうことでしょうか
朝食の時間帯、ロビーのお手洗いのトイレットペーパーが切れていました
そして芯が沢山放置されていました
個室が2つありますが両方ともです
食事時間は利用者が多いですし、お手洗いは特にしっかりと点検清掃されたほうが良いと思います
ベッドのマットレスがとても固くて驚きました
食事は良
サービスも良
お風呂にタオルがあり都度新しいものを使えるのも良
でした
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先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は私共スタッフの対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと。
衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました諸点につきまして、今後のサービス向上の課題として取り込み、
お客様に最善の配慮ある対応に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
末筆ながらこの度はご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。