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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.04
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.32
  • 食事3.89
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総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月11日 00:04:34

まずは一言…駐車場に困りました。
ホテル玄関ロータリーで迷っているとちょっとして出てきてくれたスタッフの方に聞くと
下側の駐車場にも停められると教えていただいたのはいいのですが、そちらもまったく空いておらず…
フロントに戻り、再度訊ねたら
通行の邪魔にならなければどこにでも…とのこと。
牛舎前に停めていてもいいものか、ここでは邪魔にならないか迷いに迷い何周もぐるぐる…
やっとの思いでどうにか縦列のように停め
やっとの思いでチェックイン…
教会でのイベントで駐車場もいつもにもなく混んでいたようですが
団体などチェックインが混み合っているような時間でなければ、せめてスタッフさんが出てきて案内してくれても…と思いました。(チェックインした時間はフロントはガラーンとしてました)
そこだけが残念ポイント…

お部屋は広々!お風呂も大変気持ちよかったです!
設備もアメニティも充実していてとても満足でした☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月12日 19:15:32

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は駐車場のご利用につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事を
衷心より陳謝申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
この度は私共の配慮が欠如していたものと深く反省致しております。
今後の課題として取り組み、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
高原の美味しいご朝食(ご朝食付)=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

eko20026さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

eko20026さん [50代/女性] 2024年12月05日 18:42:11

今回は、家族全員での旅でした。
母がお気に入りで、ブラックフライデーとの事で、安く行けました。
和室も広くて、浴衣が作務に変わって居て、凄く良かったです。
青い色の温泉で、ゆっくりと出来て那須で一番と言って良いくらい良かったです。
また、行きたいです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月12日 19:12:05

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
先日もご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いつもホテル・フロラシオン那須にて快適にお過ごしいただいているご様子で大変ありがたく存じます。
作務衣やリニューアルした温泉にご満足いただき何よりでございます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に愛され喜ばれるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ブラックフライデー12/6まで受付】4名様まで1室10,000円 [平日限定] 室料のみ
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(喫煙) 】

総合5

meme7934さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

meme7934さん [70代/女性] 2024年12月05日 12:32:45

部屋は広々して気持ちよい。部屋の温度が調節出来て温かく過ごせた。風呂は、小さな水風呂があり、温泉は本当に癒された。夕食は、種類は多いのだが、テーブルの運ぶので、冷めてしまい、全部冷たい感じになり、美味しさが半減。熱々で美味しく食べたのは、パスタだけだった。
気に入っているホテルで。家族でいつも利用している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 23:09:06

先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日はご夕食のご利用にあたり、大変ご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしまいたお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お手軽なご夕食≪作りたてパスタをお好きなだけ≫ =前菜・温菜も食べ放題ディナー=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月04日 16:28:29

先回9月にも同じ施設で2連泊利用した。
静かで価格に合ったもてなしで、満足している。
可能なら夕食用の和レストランの設備があるので、2食付きのバリエーションに追加すれば需要があるのではと思う。ちなみに先回も今回も1回の夕食をルームサービスを利用した。
もしかすると有ったのかもしれないが、1回フロント傍にでも、アルコール類に自販機が有れば助かる。
最後に、部屋のアメニティーで歯ブラシ、部屋—キャップ、ヘアーリング等は持参する旅行者が多いと思うので、脱衣室や、フロントに分かるように置いておくと、少しでも経費の削減と資源保護になるのではと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 23:01:18

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
9月のご宿泊に引き続き、先日もご連泊でのご利用をいただき心より感謝申し上げます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はルームサービスご夕食付のプランにてご満足いただいたご様子で何よりでございます。
アルコール類の自動販売機につきましては、温泉大浴場入口の横に設置いたしておりますので、
またの機会にご利用いただければ幸いです。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ブラックフライデー12/6まで受付】4名様まで1室10,000円 [平日限定] 室料のみ
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月04日 15:53:49

12月初旬の利用でしたが、とても暖かい旅行となりました。
お部屋は一人で過ごすのには贅沢名広さで、私は寒がりではないため、お部屋の暖房は使いませんでした。
前もってコメントでお願いしていて通り、とても静かなお部屋でゆっくりスゴス事ができました。
1つ残念だったのは、朝食会場が寒かったです…
あたたかい食事も、すぐに冷たくなってしまいました。
そこは残念ですが、他はお値段も安く泊まれたので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 22:41:41

先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場の件につきまして、大変ご不憫なお思いをなされました事を
深くお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
この度のご指摘を運営上の課題として真摯に受け止め、鋭意改善に努めて参ります。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
何卒ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】高原の美味しいご朝食(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

kin600324さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

kin600324さん [60代/男性] 2024年12月02日 18:33:05

今年何回目かの宿泊です
温泉とサウナを楽しみに泊まっています
今回もゆっくりと過ごさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 22:36:37

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
先日もホテル・フロラシオン那須をご利用賜り心より感謝申し上げます。
温泉やサウナをご堪能いただいているご様子で何よりでございます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】高原の美味しいご朝食(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

総合5

まなち1129さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

まなち1129さん [30代/女性] 2024年12月01日 18:44:33

11月29日から1泊で泊まり、2回目だけど部屋も綺麗しだしお風呂もめちゃくちゃ気持ちよくて朝の朝食も色んな種類があって凄い美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 22:32:00

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
先日はホテル・フロラシオン那須に2度目のご来館いただき心より感謝申し上げます。
温泉大浴場やご朝食にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF高原の美味しいご朝食(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスキングルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

あくせる1205さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

あくせる1205さん [50代/男性] 2024年11月29日 12:40:25

牧場敷地内にあるため、自然豊かな環境に囲まれている。天候に恵まれれば、満天の星がみれる。温泉施設も大きな魅力。森林渓流の散策もでき、気晴らしができる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 22:29:18

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温泉天国♪(お食事無し)
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 18:32:28

黒毛和牛コースを選択して、楽しみにしていたのですが、出されたのは、中まだ完全に火が通った硬い肉の塊で、メイン料理とはとても言えないものでした。
牧場が経営しているホテルのメニューなのに、残念の一言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年12月11日 22:26:17

先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく黒毛和牛ステーキのご夕食付プランにご期待いただきながら、
ステーキの焼き加減が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました件を真摯に受け止め、今後の課題としてスタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】=メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【最上階5F【コンフォートツイン】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 18:43:02

一歳半の子供連れて初の温泉旅行でした!子供がガラスのコップを割ってしまったのですが、すぐに対処して下さり「怪我がなく良かった」と優しく対応してくださいました。
温泉も大変気持ちが良く何度も入浴しました。またホテルまでの放牧してる牛の近さにビックリしましたが、とてもワクワク楽しかったです。楽しい那須旅行が出来たのもこのホテルのお陰です。また来年もみんなで泊まれたら良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年11月24日 22:50:35

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 17:26:29

はじめて利用しました。
フロントの方、スタッフの方はとても感じが良く、部屋も広くて綺麗。ベットも寝心地は良かったです。
ただ、食事が非常に残念でした。
メインになりそうなお肉は別料金と言われ、フルーツや野菜は新鮮ではなく、それ以外の食事もどれもイマイチで正直言ってこれで約4000円はないなと…
お風呂のシャワーは良かったですが
排水溝の髪の毛や脱衣所の髪の毛などが少し気になりました。
脱衣所にタオルが置いてあるので、手ぶらで温泉に行けるのはとても有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年11月24日 22:49:15

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日はご満足いただけるお食事のご提供に至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
また、温泉大浴場の清掃管理が至らず、重ねて陳謝申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう励んでおりますが、
この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、鋭意改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF高原の美味しいご朝食(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室【フォースルーム】4つのベッドで広々52平米(禁煙)】

総合3

扇子とピアノさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

扇子とピアノさん [70代/男性] 2024年11月17日 19:20:12

今回は牧場のステーキ料理を期待したが筋っぽくて期待外れだった。
青い色の大浴場も薄暗くお湯の出はチョロチョロで沸かし湯みたいで残念だった。
宿泊客が多く洗い場にもなかなか入れず、あまり良い印象はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年11月17日 23:22:51

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は私共にご期待いただきながら、ご満足いただけるサービスのご提供に至らず、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたお食事や温泉大浴場の件につきまして、今後の課題として取り組み、
スタッフ一同、改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】=メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 11:34:31

シャワーが全てミラブルで、ドライヤーもダイゾン。アメニティもこだわりを感じました。
湯温も好みの温度何選べるよう浴槽によって変えてました
足腰の悪い父親がいたため、部屋食にしましたが、サービスのボトルワインと食事と大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年11月17日 23:23:19

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は大浴場、ならびにルームサービスのお食事にご満足いただき何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須の名湯 敷島温泉「碧ノ湯」は自家源泉かけ流しの温泉です。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、『奇跡の湯』といわれ、自然の諸条件により湯色が
変化した神秘の温泉となっております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(喫煙) 】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 15:32:49

お部屋が広く快適に過ごせました。
食事はお肉が少々硬かったです。
アメニティ、お部屋の洗面所にももう少し欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年11月17日 23:23:49

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。
また、お食事の件、アメニティの件につきまして、
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】=メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合3

ケイタン0427さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

ケイタン0427さん [70代/女性] 2024年11月08日 09:52:39

お料理が美味しかったです。
お部屋からの眺望ですが目の前がお風呂の建物でガッカリでした。
また、風呂に洗顔フォームがなかったことと脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていたことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年11月10日 12:40:36

過日はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は私共の清掃が至らず、温泉大浴場ご利用の際に大変ご不快なお思いをなされましたこと、
深くお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
管理不十分であったものと真摯に受け止めております。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
洗顔フォームの件につきましてはお客様からのお言葉として大切にお預かりさせて
いただきます。
また、お部屋からの眺めは、お部屋の位置により外の景色をお楽しみいただけますが、
景色にご期待いただけない場合もございますのでご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの改善・向上に励んで参ります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪オトク!ポーク!メイン料理≫パスタ&前菜・温菜食べ放題ディナー =メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 16:07:25

夕食のステーキはとても味がよく最高でした。ビュッフェは品数は少なめに感じましたが、どれも美味しくとても満足しました。ただ、アルコール類が高額だったのとビュッフェなのにジュース類も別オーダーで高いのは残念でした。温泉もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年10月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年10月27日 17:20:13

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食の黒毛和牛ステーキをお気に召していただき、何よりでございます。
またドリンクの件につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】=メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスキングルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 20:28:03

温泉、お食事、立地等、大変満足でした。
ただ宿泊日が中国からのツアー団体様と一緒になり、温泉の使い方が悪かったことが残念です(使用後水道出しっぱなし、脱衣所の床全体に髪の毛が落ちている、使用済みのクシが置きっぱなしなど)。
以上の事もあり4にしました。
注意喚起の張り紙(中国語)などあればお互い気持ちよく使えるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年10月27日 17:17:39

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、ご来館いただく全てのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
過日は大変ご不快なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、今後の課題として取り組み、
スタッフ一同、より良いサービスのご提供に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合3

かしわもちおさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

かしわもちおさん [60代/男性] 2024年10月20日 14:56:58

食事前の梅サワーを注文したが支払い時他の方の料金も請求されました、他のホテルでは確認のサインが当たり前なので確認は大事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年10月27日 17:15:19

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日は私共の不手際により、ご精算に誤りがあり大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に安心して快適なサービスをご利用いただけるよう努めておりますが、
この度の件につきましては、私共の確認、管理が不十分であったものと真摯に受け止めております。
重要な課題として認識し、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ポイント5倍!【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー!】※メイン料理以外は食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

MIC777さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

MIC777さん [50代/女性] 2024年10月17日 22:44:13

フロントの方がとても親切で、気分良くチェックインできました。
お部屋も広くてゆっくりできました。食事が最高に美味しく、ステーキも柔らかくて美味しかった!野菜も新鮮で全て美味しかった。
夜食のラーメンもお腹いっぱいで食べられるか不安でしたが、びっくりするほどの本格的なラーメンで、魚介スープがとても美味しく麺も絶妙で、ペロリと食べちゃいました。
トイレのスイッチが付かなくなったので、そこだけ残念でした。
お風呂も清潔感あるし、それほどお湯も熱くなく、ゆっくり入れました。ミラブルシャワーヘッドが設置されていて高級感がありました。
とてもリラックスできる宿泊施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年10月19日 22:23:09

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は客室や黒毛和牛ステーキのご夕食などご堪能いただき、
プラン特典のラーメンもお気に召していただいたご様子で何よりでございます。
また、トイレのスイッチにつきまして、大変ご不便をお掛け致しましたことを
深くお詫び申し上げます。設備の点検を改善して参ります。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京で行列ができる【中華そば 勝本】夜食特典!黒毛和牛ステーキメイン料理夕食※メイン料理以外食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【フォースルーム】4つのベッドで広々52平米(禁煙)】

総合2

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たっくん丸白鶴丸さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

たっくん丸白鶴丸さん [30代/男性] 2024年10月14日 13:19:07

あらゆる面において金額に見合ったサービスが提供出来ていない、そういう印象であった。部屋はよくてベッドの寝心地も良かった。それ以外はまるでダメ。料理もはっきり言って美味しくない。客の荷物も持たない。温泉も露天はあまりにぬるい。もっと金額が安ければ納得のクオリティであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年10月19日 21:32:40

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
過日はご満足いただけるサービスのご提供に至らず、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました諸点につきまして、今後の課題として取り組み、
スタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】=メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【最上階5F【コンフォートキング】広々48平米(禁煙)】

1070件中 1~20件表示

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