この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室のエアコンの件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
設備の点検、メンテナンスが至らなかったものと深く反省いたしております。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。