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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ･お客さまの声
サービス5
10月の3連休で利用させていただきました。スタッフの方々の対応もとても温かく、広大な牧場の奥にあるホテルでとても素敵でした。しかし、残念なことも少し。今回、県民割が延びてギリギリ使えると思いホテルに問い合わせてみると、楽天トラベルでは予約を取り直さないといけないと。予約を取り直そうとすると値段が跳ね上がっていて割り引いてもお得じゃないので辞めました。延長した時は自動的に適応してほしかったです。ホテルは、古さは環境的にはプラスになっていると思いますが、壁紙が剥がれていたり部屋の臭いが気になったりするところはマイナスに感じてしまうので是非改善してほしいと思います。高級宿と出ているので高級感を出してほしいです。でも、ステーキは美味しかったです。ありがとうございました。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご予約のご対応や、客室のメンテナンスにつきまして、ご不便・ご不快なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。この度賜りましたお言葉を運営上の課題として真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須（栃木県）
3.0
投稿日：2022-10-10 16:37:22
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サービス5
non平さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
10月の3連休で利用させていただきました。
スタッフの方々の対応もとても温かく、広大な牧場の奥にあるホテルでとても素敵でした。
しかし、残念なことも少し。今回、県民割が延びてギリギリ使えると思いホテルに問い合わせてみると、楽天トラベルでは予約を取り直さないといけないと。予約を取り直そうとすると値段が跳ね上がっていて割り引いてもお得じゃないので辞めました。延長した時は自動的に適応してほしかったです。
ホテルは、古さは環境的にはプラスになっていると思いますが、壁紙が剥がれていたり部屋の臭いが気になったりするところはマイナスに感じてしまうので是非改善してほしいと思います。高級宿と出ているので高級感を出してほしいです。
でも、ステーキは美味しかったです。ありがとうございました。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご予約のご対応や、客室のメンテナンスにつきまして、ご不便・ご不快なお思いを
なされましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉を運営上の課題として真摯に受け止め、
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。