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那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ・お客さまの声
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金曜日に宿泊しました。お部屋(和室)は清潔で、また静かな位置でお願いしたところ、一番奥の部屋を準備していただき、感謝しております。従業員の方も皆さん感じ良く、食事も美味しくいただきました。ディナーのステーキはサシがよく入っていたのか、私にはとてもコッテリに感じましたが、これは好みの問題ですので。ここからはホテルや従業員には全く責任がなく、お客の問題です。↓露天風呂で3歳くらいの男の子とその母親が一緒に露天風呂に入ってきて、母親は一人で大きな声でしゃべっていました。少しすると男の子が泳ぎ出して、母親が一応やわらかく「泳いじゃダメよ~」と注意してましたが全く聞かず、頭までザブンと潜って少し泳ぎ、何度も何度も「ブハァー!」とツバとお湯を吐き出していました。今、またコロナの第9波がきてるというのに大声での会話と唾液撒き散らし…。私がそのまま温泉から出ても良かったのですが、その子が私の目の前にきて同じ事をやったので「僕、泳げるのはすごいけど、ツバがお湯に入っちゃうとみんなの迷惑になるから、ここで泳ぐのは止めようね」とあくまで優しく注意したら、その子はサーっ母親のところに行き、あろうことか母親は無言でその子の手を引いてさっさと逃げて行きました。私や私の親なら謝り、子どもに謝らせ、なぜ湯船で潜ったり泳いだりしてはいけないのか、よーく言い聞かせるので、母親のその行動は意外過ぎて衝撃を受けました。そして「怒られるからダメって言ったでしょ」と、コソコソ声で注意していたのが聞こえ、「怒られるからやっちゃダメ」って子どもに注意する親が本当にいるんだなと、再び衝撃を受けましたた。母親も一緒に逃げるということは、間違った行為をしたのはその子ではなく、注意した人の方だということを子どもに教えているようなものですね。脱衣場で一緒になった際も、子どもが何か話すと「シーッ!また怒られるでしょ!」というのが聞こえ、ゲンナリしました。さっきまで大声で話していたのは母親の方なので、なぜ自分は話してはダメなのか、混乱すると思いますよ。既に循環されて問題無いですが、6月30日の18時以降の露天風呂には、この子の唾液が入っています…。ホテル自体は綺麗ですし、皆さん一生懸命お仕事されているので、なんの問題もありません。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ
金曜日に宿泊しました。
お部屋(和室)は清潔で、また静かな位置でお願いしたところ、一番奥の部屋を準備していただき、感謝しております。
従業員の方も皆さん感じ良く、食事も美味しくいただきました。
ディナーのステーキはサシがよく入っていたのか、私にはとてもコッテリに感じましたが、これは好みの問題ですので。
ここからはホテルや従業員には全く責任がなく、お客の問題です。
↓
露天風呂で3歳くらいの男の子とその母親が一緒に露天風呂に入ってきて、母親は一人で大きな声でしゃべっていました。
少しすると男の子が泳ぎ出して、母親が一応やわらかく「泳いじゃダメよ~」と注意してましたが全く聞かず、頭までザブンと潜って少し泳ぎ、何度も何度も「ブハァー!」とツバとお湯を吐き出していました。
今、またコロナの第9波がきてるというのに大声での会話と唾液撒き散らし…。
私がそのまま温泉から出ても良かったのですが、その子が私の目の前にきて同じ事をやったので「僕、泳げるのはすごいけど、ツバがお湯に入っちゃうとみんなの迷惑になるから、ここで泳ぐのは止めようね」とあくまで優しく注意したら、その子はサーっ母親のところに行き、あろうことか母親は無言でその子の手を引いてさっさと逃げて行きました。
私や私の親なら謝り、子どもに謝らせ、なぜ湯船で潜ったり泳いだりしてはいけないのか、よーく言い聞かせるので、母親のその行動は意外過ぎて衝撃を受けました。
そして「怒られるからダメって言ったでしょ」と、コソコソ声で注意していたのが聞こえ、「怒られるからやっちゃダメ」って子どもに注意する親が本当にいるんだなと、再び衝撃を受けましたた。
母親も一緒に逃げるということは、間違った行為をしたのはその子ではなく、注意した人の方だということを子どもに教えているようなものですね。
脱衣場で一緒になった際も、子どもが何か話すと「シーッ!また怒られるでしょ!」というのが聞こえ、ゲンナリしました。さっきまで大声で話していたのは母親の方なので、なぜ自分は話してはダメなのか、混乱すると思いますよ。
既に循環されて問題無いですが、6月30日の18時以降の露天風呂には、この子の唾液が入っています…。
ホテル自体は綺麗ですし、皆さん一生懸命お仕事されているので、なんの問題もありません。
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この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、ご来館いただく全ての
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。